想請問一下網購保固的問題 - 網店

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By Rosalind
at 2018-09-10T19:09

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店家名稱:Star candy 小舖

之前我有在yahoo超級商城購買了一台刮痧按摩器

電源孔有問題 有送回賣家那邊維修一次

而且送回時是同一台機器

最近機器又發生同樣的問題(還在保固內)

但賣家卻說因為沒有庫存必須送到中國維修 要付來回中國的運費

跟他們反應 上次一樣的問題可以維修 這次卻不行

賣家說 上次就是直接換新品沒有修 不過我確定是同一台

因為機器上面刮傷地方是一樣的 而且連按摩油都還在機器上面

想請問的是 這樣付來回中國的運費合理嗎(還在保固內)

如果不合理的話 請問應該從什麼管道去處理呢 謝謝

ps: 賣家說必須把對話都po上來 說如非屬實 要告毀謗

https://imgur.com/78wb1bH
https://imgur.com/s3p6yNT
https://imgur.com/N5jhHcU
https://imgur.com/sWvrxwq
https://imgur.com/uNOSYcE

ps2: po這篇也算是給大家知道 網路購物保固多久真的都是賣家自己喊的

只要沒貨就必須自己負擔寄到對岸的運費

價錢快淘寶的一倍 主要還是想要保固才在台灣買

原來沒貨還是要自己負擔國際運費

那我當初不如直接在淘寶買二台輪著用就好了

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Tags: 網店

All Comments

Puput avatar
By Puput
at 2018-09-13T21:30
可以找縣市政府的消保官申請調解
Queena avatar
By Queena
at 2018-09-17T20:37
好的 我去查一下資訊 謝謝
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2018-09-21T13:27
保固本來就是在本地阿 如果還要跨國
那何必在台灣買呢 就算要付運費
Queena avatar
By Queena
at 2018-09-25T15:20
也是付到台灣的運費 誰跟你付到中國的
Ursula avatar
By Ursula
at 2018-09-28T22:06
當初我也是這樣認為的 付台灣運費合理
怎麼會連國際運費都算在消費者身上呢
Frederic avatar
By Frederic
at 2018-10-01T13:53
付國外運費來修理本來就莫名奇妙，就算
賣家事先寫明也是沒意義的。
Regina avatar
By Regina
at 2018-10-06T11:19
另外，賣家態度讓人看了很不爽，要送修
不就是你產品有瑕疵，不然怎麼一直出狀
況，一副買家故意找碴的姿態。
Ina avatar
By Ina
at 2018-10-11T02:17
賣家如果寫明保固要付國外運費去送修
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2018-10-15T12:27
應該沒有買家會去購買了吧
Odelette avatar
By Odelette
at 2018-10-19T13:23
這賣家 嘖嘖 還毀謗勒笑死人
Steve avatar
By Steve
at 2018-10-20T03:33
13樓說得有喔，真得有這種賣家，有些
寫明了，中國店家包固，需負擔運費。
Regina avatar
By Regina
at 2018-10-23T11:46
好奇第一次換貨收到是原本的為什麼沒有
直接反應？要是我會氣炸...這哪叫換？
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2018-10-28T08:59
在那邊修是廠商自己內部作業問題,要消費
者負擔內部成本蠻不合理,消基會申訴
Carol avatar
By Carol
at 2018-10-31T05:14
@sweet122 第一次送去維修 賣家沒有說直
接換新的 雖然回來是同一台機器 不過有
修好 我就覺得滿意了
Charlie avatar
By Charlie
at 2018-11-04T09:58
要看保固條款比較準吧
Mason avatar
By Mason
at 2018-11-07T19:28
保固內要負擔國際運費！長知識了！
Lauren avatar
By Lauren
at 2018-11-10T21:55
保固內非人為不該負擔吧
Donna avatar
By Donna
at 2018-11-13T10:20
哇靠賣家態度超囂張欸 貴淘寶一倍就是
看準在台灣購買有台灣法規保護 出事卻
推的一乾二淨 要你寄到中國去超瞎 他的
上游他自己處理後 你又不是跟中國廠商
買 不想單風險責任直接轉嫁給你 無本生
意都給賣家賺就好啦 去檢舉一定罰啦哈

象印/膳魔師輕量保溫瓶

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By Kama
at 2018-09-10T16:44
★挑色/挑尺寸/挑款式:挑款式 ☆個人資料簡述: 習慣帶回家洗 所以想找一個輕量的保溫瓶 ★挑選需求: 輕 保溫效果好 好清洗 本來逛到ibon mart膳魔師有2件85折想直接買 但之前的星巴克保溫瓶就是因為不好清洗大幅降低使用頻率 想說是不是象印這種會比較適合我 請問大家的意見! 選手1號 ★物品連 ...

請幫忙挑藍芽耳機

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By Zenobia
at 2018-09-10T16:07
★挑色/挑尺寸/挑款式:挑款式 ☆個人資料簡述:因為在健身房會使用跑步機想買藍芽耳機 ★挑選需求:預算1500以內，目前有考慮以下兩款，麻煩大家給我意見，謝謝 選手1號 SONY WI-C300 無線入耳式藍芽耳機 ★物品連結:http://bit.ly/2O4Jwo0 ☆猶豫不決:覺得是SONY ...

WAVE SHINE亮黃色比基尼

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By Rachel
at 2018-09-10T15:57
★挑色/挑尺寸/挑款式:挑款式 ☆個人資料簡述:胸前脂肪並不肥厚 ★挑選需求: 如上所述是個小奶 希望能讓胸型upupup 顏色上我希望能亮眼 看到版友分享黃色覺得好看 選手1號 雙綁金飾美波比基尼 ★物品連結:https://bit.ly/2x2AwIM ☆猶豫不決: 款式設計一般 但綁帶較粗 ...

cumar-bac瑪莉珍高跟鞋

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By Jake
at 2018-09-10T15:56
★物品名稱：bac 台灣製造-嚴選真皮瑪莉珍高跟鞋(紫紅色) ☆賣家名稱：cumar-bac ★拍賣網址：cumar app 購入 https://i.imgur.com/30tUNUk.jpg ☆網誌心得： 第一次發表心得文，簡易分享。請多多指教。 前陣子臨時工作用想買便宜又尚可的跟鞋就好了。一 ...

淘寶燈具、家居小物與深圳達飛集貨分享

Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2018-09-10T14:18
今年三月底好不容易等了四年的房子終於交屋了，本來是打算省事買台灣的燈具 無奈喜歡的太貴，都破萬的…勉強接受的又覺得不值得那個價。後來參考了幾篇 版上在淘寶買燈具的心得文，除了一些特殊燈是買台灣的，其餘的燈具就買了淘的 安裝上都很簡單，大多是燈泡款的比較沒有電壓問題 家裡是走實木簡約風 所以燈具的部份大 ...