新增提醒
今天賣家打了三通電話給我
提醒熱情版友不要去私訊賣家
https://i.imgur.com/K2c48Ck.jpg
＊店家名稱：Feminine gel（與以前的sooryun/better me都是同一家）
＊店家連結：https://www.femininegel.com/ 官網
https://www.facebook.com/groups/faye04/ 特價社團
https://www.facebook.com/femininegel/ 臉書
＊商品名稱：設計師斜扣襯衫灰色、白色牛仔褲
＊溝通截圖：
https://imgur.com/QkBuDNL
https://imgur.com/rLuAVBk
https://imgur.com/Mcp0aQg
https://imgur.com/rgclff0
https://imgur.com/WIJwMHG
https://imgur.com/BbAliyq
https://imgur.com/ZPUJPPF
https://imgur.com/gTz1eRs
https://imgur.com/ul6NXTi
https://imgur.com/h76ckQS
https://imgur.com/79sLe5f
https://imgur.com/v2rzmNo
https://imgur.com/Uz0O0NM
https://imgur.com/U6ZI3PS
https://imgur.com/BlUTUNt
https://imgur.com/xtbPLS8
中間有圖片的地方是個人資料先遮起來
＊商品照片：
https://imgur.com/xfSkYnt
https://imgur.com/TBI8yye
＊事發經過：
以下是又臭又長的抱怨，可能與賣家的溝通還不夠理性，但我虛心接受
已經跟這個賣家購買超過五次，是老顧客，每單都是千元以上的金額，
從沒退換貨過，即便有跟圖片有落差的部份也都自己吞下
也曾經看過賣家風評很差的心得文，完全是在賭只要不要退換貨應該就沒事。
超快速大鋼：賣家寄錯商品顏色、商品有瑕疵
→本人反應後被糾語病，賣家生氣說不要賣我這種客人
→寄回商品後，四天沒有回覆
→追問之後才發現第二次寄件寄錯人
→賣家糾正我用貼圖、叫我不要懷疑他→我要求退款
→賣家想要叫寄錯的客人轉寄商品給我
→我被激怒堅持退款→賣家說一個月後才會退款
→我語氣堅定堅持消保法15天內要退款
→賣家軟化道歉後再度把之前的事拿出來數落我一翻，並於當天退款給我→惡夢結束
----------鄉土劇開始-------------
8/8下單兩件衣服，一件灰色襯衫一件白色牛仔褲
8/13去超商領貨，打開時發現襯衫寄錯顏色，沒有打開商品
白色牛仔褲則是試穿後發現其中一個口袋被封死了，有瑕疵
8/13 私訊給賣家，賣家因為我的「完全」兩個字生氣
因為看過評論知道賣家很常暴氣，
所以我本人使出柔性的貼圖攻勢看看能不能以軟擊硬，殘念失敗。
差點氣餒地借說話的藝術這本書回家啃。
8/13 週四當天晚上寄回並付上收據，賣家沒有回覆，中間賣家PO新貨
8/16 週日再次私訊，問賣家是否有收到貨，賣家沒有回覆
8/18 週二再次私訊賣家，問賣家是否收到貨，
賣家貼了一個收件人資訊，但完全不是我本人，
不是我的姓名、電話、收件超商
接著對方回覆「喔。那只能等退回。再寄送一次。」
這時候我自認到這個時間為止，姿態放很低，希望能理性解決問題
其實我不太能懂已經在官網訂單留言區留過和私訊一模一樣的訊息，
訂單上還有我個人訂購商品和寄送資訊，為何第二次寄送時會寄錯人，
對方說因為我是用臉書的名字私訊他的......
倘若不確定，不是應該先私訊問買家或是對照訂單嗎？
再者，
詢問賣家確定對方不會領走我的貨品（畢竟我已經於第一次到貨時付款）
對方開始開外掛大攻擊特攻擊，質疑我為何要懷疑他是否故意寄錯
從一開始寄錯商品、東西有瑕疵，其實我覺得賣家只要簡單一句不好意思，
買家們都能體諒，老實說口袋有瑕疵，出貨前檢查也應該是賣家的工作
寄錯件也是一句簡單的不好意思可以解決問題的。
我本人對美麗衣服的度量可以超過超糟的售後服務啊
直到對方開始攻擊我使用貼圖（還不是因為賣家講話非常不客氣）
我才開始轉換語氣 發現賣家吃硬不吃軟
堅定要求退貨他才會改變態度（這個pattern我在版上心得文也拜讀過）
退款一開始說要三週撥款時間，接著又改四週，因為害怕收不到退款
然後還要接著承受不讀不回，或是一直追退款又被飆罵，我的命可能短五天，
最後拿出消保法才拿到退款。
結論，有一樣經歷的版友，對待這個奇葩賣家務必語氣堅定、
追退款追的勤，千萬不要柔性溝通喔！
（然後退款前賣家又一連串私訊攻擊我急破盯人，
我是不想再跟他講話，命再變更短啊）
最後結局是官網被刪會員、社團被踢，我這輩子也絕對不會再回購！！！！
大反推這個賣家！！！！！！！！！！
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今天賣家打了三通電話給我
提醒熱情版友不要去私訊賣家
https://i.imgur.com/K2c48Ck.jpg
＊店家名稱：Feminine gel（與以前的sooryun/better me都是同一家）
＊店家連結：https://www.femininegel.com/ 官網
https://www.facebook.com/groups/faye04/ 特價社團
https://www.facebook.com/femininegel/ 臉書
＊商品名稱：設計師斜扣襯衫灰色、白色牛仔褲
＊溝通截圖：
https://imgur.com/QkBuDNL
https://imgur.com/rLuAVBk
https://imgur.com/Mcp0aQg
https://imgur.com/rgclff0
https://imgur.com/WIJwMHG
https://imgur.com/BbAliyq
https://imgur.com/ZPUJPPF
https://imgur.com/gTz1eRs
https://imgur.com/ul6NXTi
https://imgur.com/h76ckQS
https://imgur.com/79sLe5f
https://imgur.com/v2rzmNo
https://imgur.com/Uz0O0NM
https://imgur.com/U6ZI3PS
https://imgur.com/BlUTUNt
https://imgur.com/xtbPLS8
中間有圖片的地方是個人資料先遮起來
＊商品照片：
https://imgur.com/xfSkYnt
https://imgur.com/TBI8yye
＊事發經過：
以下是又臭又長的抱怨，可能與賣家的溝通還不夠理性，但我虛心接受
已經跟這個賣家購買超過五次，是老顧客，每單都是千元以上的金額，
從沒退換貨過，即便有跟圖片有落差的部份也都自己吞下
也曾經看過賣家風評很差的心得文，完全是在賭只要不要退換貨應該就沒事。
超快速大鋼：賣家寄錯商品顏色、商品有瑕疵
→本人反應後被糾語病，賣家生氣說不要賣我這種客人
→寄回商品後，四天沒有回覆
→追問之後才發現第二次寄件寄錯人
→賣家糾正我用貼圖、叫我不要懷疑他→我要求退款
→賣家想要叫寄錯的客人轉寄商品給我
→我被激怒堅持退款→賣家說一個月後才會退款
→我語氣堅定堅持消保法15天內要退款
→賣家軟化道歉後再度把之前的事拿出來數落我一翻，並於當天退款給我→惡夢結束
----------鄉土劇開始-------------
8/8下單兩件衣服，一件灰色襯衫一件白色牛仔褲
8/13去超商領貨，打開時發現襯衫寄錯顏色，沒有打開商品
白色牛仔褲則是試穿後發現其中一個口袋被封死了，有瑕疵
8/13 私訊給賣家，賣家因為我的「完全」兩個字生氣
因為看過評論知道賣家很常暴氣，
所以我本人使出柔性的貼圖攻勢看看能不能以軟擊硬，殘念失敗。
差點氣餒地借說話的藝術這本書回家啃。
8/13 週四當天晚上寄回並付上收據，賣家沒有回覆，中間賣家PO新貨
8/16 週日再次私訊，問賣家是否有收到貨，賣家沒有回覆
8/18 週二再次私訊賣家，問賣家是否收到貨，
賣家貼了一個收件人資訊，但完全不是我本人，
不是我的姓名、電話、收件超商
接著對方回覆「喔。那只能等退回。再寄送一次。」
這時候我自認到這個時間為止，姿態放很低，希望能理性解決問題
其實我不太能懂已經在官網訂單留言區留過和私訊一模一樣的訊息，
訂單上還有我個人訂購商品和寄送資訊，為何第二次寄送時會寄錯人，
對方說因為我是用臉書的名字私訊他的......
倘若不確定，不是應該先私訊問買家或是對照訂單嗎？
再者，
詢問賣家確定對方不會領走我的貨品（畢竟我已經於第一次到貨時付款）
對方開始開外掛大攻擊特攻擊，質疑我為何要懷疑他是否故意寄錯
從一開始寄錯商品、東西有瑕疵，其實我覺得賣家只要簡單一句不好意思，
買家們都能體諒，老實說口袋有瑕疵，出貨前檢查也應該是賣家的工作
寄錯件也是一句簡單的不好意思可以解決問題的。
我本人對美麗衣服的度量可以超過超糟的售後服務啊
直到對方開始攻擊我使用貼圖（還不是因為賣家講話非常不客氣）
我才開始轉換語氣 發現賣家吃硬不吃軟
堅定要求退貨他才會改變態度（這個pattern我在版上心得文也拜讀過）
退款一開始說要三週撥款時間，接著又改四週，因為害怕收不到退款
然後還要接著承受不讀不回，或是一直追退款又被飆罵，我的命可能短五天，
最後拿出消保法才拿到退款。
結論，有一樣經歷的版友，對待這個奇葩賣家務必語氣堅定、
追退款追的勤，千萬不要柔性溝通喔！
（然後退款前賣家又一連串私訊攻擊我急破盯人，
我是不想再跟他講話，命再變更短啊）
最後結局是官網被刪會員、社團被踢，我這輩子也絕對不會再回購！！！！
大反推這個賣家！！！！！！！！！！
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