想客訴萊爾富的店員 - 便利商店

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故事發生在6/8的凌晨3點

我剛加班完回家時想說要買個水喝(平常都習慣喝PH9.0鹼性離子水那款)

就在離家附近最近的萊爾富買

一走進去,大夜班店員在門口雜誌處弄東西

重點來了.....他沒有穿超商的背心,而且一直拿著手機在講電話!!

從我一走進去,我完全被當透明人,他一直照常在講電話!!看我都不看一眼

後來這裡沒有我要喝的那款水,當我正要掉頭離開時

我看見店員一樣還是拿著手機講電話,轉頭用不屑的眼角稍微瞄一下我手上有沒有拿東西

接著再繼續回頭講他的手機......整個過程他一直站在門口雜誌處(而且沒穿超商背心)



這一家店,我每次半夜去,從來沒聽到"歡迎光臨"過,而且大夜店員一直都是臉很臭

有時我要進去,店員還在和朋友在外面抽煙,理都不理

另一個大夜店員也是結帳時完全不看我,一直和站在櫃台旁的朋友在聊天

但我覺得算了也習慣了,畢竟離我家最近

但這次!!完全被忽視!!我心想也太扯了吧...

第一次這麼想客訴一個人!!!但重點是他沒穿背心!!!!我完全不知道他是叫什麼名字!!!

◢▆▅▄▃崩╰(〒皿〒)╯潰▃▄▅▇◣


後來我就再走到遠一點,但是服務好N倍的全家買水了,還多買了三四百塊




這家萊爾富位於文山區木柵路一段&和興路的路口

一直覺得這家萊爾富的大夜班店員素質好像都沒有經過該有的訓練

不是店員臉很臭,就是服務態度很差

我有時白天去,遇到的店員服務都還OK的,唯獨大夜班店員,讓我完全不想踏進去這家店

我寧願多走幾步路去全家.....



另外想請問,萊爾富客訴最有效的方式是打電話還是寫信"?


感謝看完~~





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All Comments

Tom avatarTom2013-06-12
沒穿背心 會不會只是路人XD~
Tracy avatarTracy2013-06-14
不是路人XD.. 我常去所以我認得他 ..只是怕路人走進去以
為店員也是路人...冏
David avatarDavid2013-06-17
有沒有可能那天不是他上班啊...XD
Zenobia avatarZenobia2013-06-19
為什麼一定要人家看你
Megan avatarMegan2013-06-22
幫客人服務時專心面對客人不是應該的嗎? 一旁跟朋友說話這
Damian avatarDamian2013-06-25
是在工作嗎?要話家常回家慢慢話吧?
Christine avatarChristine2013-06-27
打電話 周一~周五 08:00~17:30 超過時間 用語音錄音
Connor avatarConnor2013-06-30
隔天再處理 服務態度不佳 直營扣績效 (店長連坐)
加盟口頭申誡 不一定會解雇 一是沒那麼嚴重 二是人難找
Anthony avatarAnthony2013-07-02
尤其是長期能上大夜班的人 更難找
Megan avatarMegan2013-07-05
要客訴就快
Connor avatarConnor2013-07-08
...
Jack avatarJack2013-07-10
有沒有可能那天不是他上班啊…?
Megan avatarMegan2013-07-13
不是他上班,那真正的店員在哪?
Suhail Hany avatarSuhail Hany2013-07-15
我知道大夜客人少,平常時候可以休息,但是有客人來
一般都至少會在櫃台出現服務客人對吧?
Kumar avatarKumar2013-07-18
萊爾富的素質真的很奇怪 大夜都感覺怪怪的
平常PT還有個夜校女生 態度差的跟什麼一樣..
Zora avatarZora2013-07-20
那一間的店長站大夜班的時候臉真的很臭 晚班態度普普
Megan avatarMegan2013-07-23
我遇過的店員倒挺有趣的
Suhail Hany avatarSuhail Hany2013-07-26
超有元氣;結完帳我在店理坐,他開始一邊拖地一邊陶醉的
Jack avatarJack2013-07-28
跟著廣播唱日文歌~我離開時,那位店員還暫停K歌,大聲的
Bethany avatarBethany2013-07-31
說"謝謝光臨!"~是說,大夜班其實很悶,他能這麼有朝氣
我超佩服的~
Rachel avatarRachel2013-08-02
穿制服聊天會直接毀損公司形象,大夜很操熬夜傷身薪水又
少,員工做的不甘願也正常,相對的對客人態度也不會好,
環環相扣,要就怪老闆要馬跑又要馬不吃草
Charlie avatarCharlie2013-08-05
大夜貨多又要清潔,早上七點前最忙的時候又要補乳品之類
的又要應付大批客人,長期又累又爆肝
Una avatarUna2013-08-08
台中萊爾富店員也態度差到極點