惠而浦的售後服務如何? - 家電

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您好,家電版各位
如果有人考慮惠而浦瓦斯烘衣機8TWGD5620HW,我強烈建議考慮其他型號或是其他廠牌
我從2020/12/30購買到使用至今已維修4次(2021/4/21、2021/11/3、2021/11/17)。
我目前還在等待維修第4次,今天打電話去客服,客服說經理會在下午2點致電給我,但現
在一通電話也沒有,只能說真的就是他們的處理方式。
2021/4/21維修為保險絲過熱斷裂
2021/11/3維修為保險絲過熱斷裂,但更換完依舊無法烘乾衣服
2021/11/17維修為更換主機板。
但「標準模式」下,1hr30min無法將衣服烘乾,會自動熄火。更換基板只有「定時模式」
可以使用。
2021/11 客服經理表示會延長保固半年,但始終無法使用標準模式。
2022/2/14我致電客服表示標準模式一樣無法使用。至今無法得到回應。
在2021/11時,該客服經理曾質疑我的使用方式是否不對,我表示我在使用同機型,同模
式、同衣服量試過。我的機台就是沒辦法把衣服烘乾,並且錄製成影片。
https://i.imgur.com/6UPTQ15.jpg
附圖一,這麼多模式只有定時模式可以烘乾衣服,其他的按鈕像是玩具按鈕。
https://i.imgur.com/x3TYGZq.jpg
附圖二,購買證明。
https://i.imgur.com/PXAjJri.jpg
附圖三
喔對了,1/3送貨的時候硬要幫我安裝成中間,
然後硬要來第二次跟我們再多收服務費...
只能說新竹真的是盤子,各種被薛只能認了

我只是想說,買一台烘衣機本來只是為了節省晾衣服時間,沒想到還遇到這麼多問題。
1.5萬/年的烘衣服費

哈囉~我在新竹收入沒有300萬,只是一級貧戶,可不可以不要這樣薛嗎?

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All Comments

Tracy avatarTracy2022-02-21
還有其他牌子建議嗎 瓦斯型的
Hedda avatarHedda2022-02-25
我這台反而買來只用定時模式,覺得其他模
Xanthe avatarXanthe2022-02-23
式很難用XD
Jacky avatarJacky2022-02-27
推分享
Dorothy avatarDorothy2022-02-23
我只要求衣服乾就好 太多功能也用不到所
以買機械式 不容易壞維修也方便
Christine avatarChristine2022-02-27
好扯
Ophelia avatarOphelia2022-02-23
原Po辛苦了!我入手優必洗已兩年,
非常滿意,不過還是滿想試試惠而浦
蒸氣功能是什麼滋味,得不到的永遠
最美XD
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2022-02-27
排風管放室內? 英文版安裝手冊有特
Iris avatarIris2022-02-23
別強調一定要拉到室外
Megan avatarMegan2022-02-27
林內用3個月的路過一下
Leila avatarLeila2022-02-23
感覺是排風管放室內又套絲襪 導致感
Kumar avatarKumar2022-02-27
應器異常,建議可以試試排風管拉到
室外,不要套絲襪debug看看
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2022-02-23
這台風管不能這樣搞 會過熱停機跳故障碼
E3
Bethany avatarBethany2022-02-27
請問套絲襪的優點是...?
Xanthe avatarXanthe2022-02-23
絲襪拿掉應該就OK了
Genevieve avatarGenevieve2022-02-27
過去這牌子被抱怨的都是洗衣機,乾
Hardy avatarHardy2022-02-23
衣機很少出問題
Hardy avatarHardy2022-02-27
也被建議要套絲襪過濾+1但覺得很麻煩就
套了洗碗槽濾網 目前沒有故障 但也看不
出過濾到什麼XDD
Selena avatarSelena2022-02-23
優必洗用一年了 超滿意推薦
Daniel avatarDaniel2022-02-27
我也用惠兒普,後來覺得定時模式最好用
,一家四口每天洗衣服,中溫定時50分鐘
幾乎都會乾
Kelly avatarKelly2022-02-23
8620裝快兩年了,一家五口愉快使用
中….
Jack avatarJack2022-02-27
WGD5000DW機械式 兩年ok
Kumar avatarKumar2022-02-23
如果是天然氣,瓦斯三通接的安全流量閥用2
.1的即可,不要用3.2的,會浪費瓦斯兼過
熱。另外,排風管盡量不要套東西,散熱會
有問題。我也是一家五口,8620乾衣機跟洗
碗機拯救了家庭生活品質!
Tom avatarTom2022-02-27
首推優必洗
Kristin avatarKristin2022-02-23
2F正解 買惠而浦只要用定時跟調整熱度
就好 其他功能都不要用
Kelly avatarKelly2022-02-27
可是外面的自助洗衣連鎖店都用速度皇后耶…
這要怎麽決定呢?
Thomas avatarThomas2022-02-23
惠而浦這台我服役蠻多年的 頭好壯壯!
Hedda avatarHedda2022-02-27
曾經是受害者的路過。
Steve avatarSteve2022-02-23
當初搬家也差點買這排 還好有先做功課
Charlie avatarCharlie2022-02-27
也是用他們家乾衣機 有請過維修來家裡
Valerie avatarValerie2022-02-23
換零件 我那次是蠻快的耶~
Gary avatarGary2022-02-27
衣服量太少用自動模式會接觸不到感應器,
就容易烘不乾,用定時模式就解決啦
Lily avatarLily2022-02-23
衣服量不多時,如果要用自動模式真的會氣
死,何苦呢
Adele avatarAdele2022-02-27
這台的優點是控溫能力好,低溫可以穩定在
40-45度之間,很適合烘被單或是小孩子衣
服等等的
Jessica avatarJessica2022-02-23
設計了這麼多模式,結果還只能依衣服
多寡量來選,那弄這麼多模式幹嘛XD
Rae avatarRae2022-02-27
我也是都固定時間烘
Ivy avatarIvy2022-02-23
6620一年多沒大問題套絲襪一次就塞滿要
清,洗衣網大概一週,機內濾網每次 管線
每月吸還買專用吸頭
Kama avatarKama2022-02-23
謝謝分享
Ophelia avatarOphelia2022-02-27
我遇到的客服跟你一樣,說要馬上打來,
結果從沒打來過
Dinah avatarDinah2022-02-23
這太慘了
Faithe avatarFaithe2022-02-27
我跟親戚家用8620都覺得功能很方便耶 且
親戚他們有報修過一次 感覺他們的維修上
狀況也是處理得不錯 不過還是辛苦大大了
Eartha avatarEartha2022-02-23
@@
Mary avatarMary2022-02-27
絲襪是不至於,我會多套一個洗衣袋上去
,因為真的有很多棉絮會吹出來,你不套
就是往陽台外面排,殃及鄰居..