恆隆行代理Panasonic電池漏液 - 家電

大家好，這篇文章不是要講電器使用心得

而是主觀的就電池漏液造成我電器損壞後，

向代理商請求弭補損失的過程中，

覺得代理商誇張的可以的一些作為。


我家電器遙控器曾經遭受金頂的大肆傷害後，

金頂有全部以現金補償我的損失。

不過我之後買電池盡量挑選Panasonic為主

感覺比較不會漏液，只是我的日立冷氣遙控器在經過一個冬天沒使用後

也被Panasonic電池漏液造成電路板故障，

查明代理商為恆隆行後致電客服，客服說要把故障產品跟電池寄回

結果寄回去後 換回的是 新電池 及原本故障產品 原封不動

我就再次跟客服說明遙控器能顯示不代表功能會運作，

請貴司工程人員再次確認，同時並說明我只接受原廠替代品或原廠維修

再次寄回後，恆隆行回送原本舊機殼 配上怪異顯示的面板

很明顯就是拿副場主機板裝上去的 雖然能夠開機

但部分功能未能操作。

再次致電客服，客服答覆維修更換皆為原廠料件。

很明顯就是在說謊，我請他發mail給我卻認維修料件來源。

結果回覆
關於您提及的遙控器使用問題，為您確認我們是透過內部工程購入零件為您進行維修的，
若您拿到仍無法使用，是否也請您提供使用影片以利為您提供工程了解可能原因，謝謝。

最後再次致電並說明將尋求消基會消保官協助才願意換一個原廠新的給我。

結論 恆隆行根本比不上金頂 Panasonic是不是選錯代理惹

同樣漏液 金頂超級乾脆阿煞立 恆隆行卻欺瞞用副場替代原廠

真是令人不敢恭維。


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