急!!淘寶支付轉運費的問題 - 網店

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最近剛學會在淘寶上買東西,這幾次交易下來

客服都會另外加上包到台灣的運費,所以也沒啥問題


11/18買了一件洋裝,也跟客服說好要包到台灣郵資

原價168的洋裝,客服跟我收了45人民幣也確定包台灣郵資

今天想說查一下我的進度,發現昨天已經簽收完畢!?

訂單資訊發現多了一個"支付轉運費"的選項

洋裝的客服一直推說我沒給他台灣的地址,但我訂單信息明明

就有顯示台灣的收貨地址啊!!! 之後客服就裝死不再回我了

我緊急打電話給台灣順豐,客服小姐是說貨目前還在深圳

深圳集貨中心即然已簽收我的物件,就不會再跟我收取"轉運費"

所以我不需要再支付任何費用,但淘寶上的訂單進度一直是

顯示要我支付轉運費啊....

請問有沒有人也有過類似的問題?? 我該付還是不該付這費用?



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All Comments

Caitlin avatarCaitlin2014-11-23
你設定到國際轉運了吧??應該要退你運
Sarah avatarSarah2014-11-24
費才對,因為他只寄到順豐轉運中心
Hazel avatarHazel2014-11-28
同上 可能你用到官方國際轉運了
你是填台灣第沒錯 但賣家那看到的是
Enid avatarEnid2014-11-30
轉運倉庫的地址
Ethan avatarEthan2014-11-30
叫賣家運費退你 你自己付轉運的運費
Margaret avatarMargaret2014-12-01
客服的講法有點奇怪?!東西是寄到轉運倉
的話,要支付轉運費才會寄回台灣
Belly avatarBelly2014-12-05
最近好多要用順豐到付卻用到順豐轉運的
文啊
Daniel avatarDaniel2014-12-07
都這樣了,與其重發,請賣家退你之前多
收的運費,再直接付轉運費寄回來還比較
Hazel avatarHazel2014-12-12
因為使用的是台灣版的網頁 就會有這種
情形 拍下的時候要用全球版 就能用直寄
Jacob avatarJacob2014-12-16
但原PO的情形是使用官方集運
Carolina Franco avatarCarolina Franco2014-12-19
非常謝謝大家>.< 問題已經解決了
Elizabeth avatarElizabeth2014-12-23
一直裝死的客服願意退我運費
Isabella avatarIsabella2014-12-27
我也支付轉運費了,希望快點收到^^