怎麼對付很皮的小孩啊 - 顧客行為

n※ 引述《besswood (80%完美)》之銘言：
: 我真的對小孩很沒輒耶
: 尤其是那種很皮的死小孩...= =
: 我打工的地方是書店 應該是要安靜的地方
: 每到假日就很容易有那種媽媽帶小孩的客人
: 小朋友乖乖去看童書就算了
: 偏偏就是有讓人很受不了的
: 像是..哭鬧 在店裡奔跑 玩店裡的CD試聽機
: 講話很大聲 ex: 『媽媽~可不可以買這個』 ...
: 要不就是亂拿展示的書又隨便丟在別的地方
: 以及亂拆有塑膠膜包裝的書
: 有時候真的很想去制止他一些行為
: 但同事說她媽媽都不管了..我們又能怎樣
: 到底..身為店員要怎樣處理這種死小孩啊？
: 我曾在別的版看到有人PO文
: 說他今天到某某書店（就是我打工的地方）有小孩超吵的
: 還說店員都不管...
: 可是..可是.. 我也想管啊
: 直接去兇他也不好吧
: 到底要怎麼做啊？

有一次,我也是遇到一個媽媽帶很小的小朋友來逛書店
小朋友會走,不過媽媽還是用推車推他來
小朋友下推車後就一直在書店裡奔跑嬉戲
媽媽則是在一旁看書根本不管他
小朋友一下鑽到地圖架下面,一下又爬到書籍平台上
我都會過去制止他,因為我不能忍受有人坐在書上
後來小朋友開始推著他的娃娃車到處跑
以為書店是跑跑卡丁車的賽車場嗎？？？
而且娃娃車還撞到人
這時我走了過去
雙手按在小朋友推娃娃車的手上
帶著非常親切的微笑,輕聲的跟他說

”小朋友,再玩就把你關到廁所去喔！”

小朋友愣了幾秒
就慢慢走到媽媽身旁說:媽媽,我要回家了....
希望沒有造成他心理陰影^_^
不過這不要學啦,只是看到原PO也是在書店工作有感而發

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