怎樣才能喜歡收銀這份工作 - 顧客行為

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我超討厭站收銀台的

而且我已經收了5個多月了

就是沒辦法習慣這個工作內容


首先我覺得要顧櫃檯很麻煩

人多的時候要一直站在那裡

沒客人的時候 公司又規定不能閒著 要整理櫃台附近的貨品

眼睛還要盯著看有沒有客人來結帳


然後就是算錯錢要扣薪水

時薪不過95 要扣勞健保 要是再被扣差額 領薪水的時候真的很嘔 = =


最後就是客人的因素

這點最討厭

客人常常為了一點小事找我麻煩

例如不自備購物袋 又不肯花錢買 還好意思說他不是在計較那一兩塊

看我們不給免費的 就反過來罵我們不知變通

(可以舉的例太多了.在這個板應該不用多說= =)

其他還有像內部的疏失或規定 也會造成收銀員和顧客的衝突


偶爾一兩次碰到傲客就算了

可是一直累積累積累積 搞到我自己後來常常為了小事生氣

客人對我不禮貌 我就兇回去 (還曾經在他們面前摔東西Orz)


我超討厭收銀

同事說收銀可以訓練反應 可是我不覺得 反而有越站越呆的趨勢

他還說是我個性太內向 但我覺得問題是出在我脾氣太火爆 客人會被我趕跑

我覺得我要訓練的是EQ 不過這5個月的時間證明收銀造成我的EQ不升反降 = =...


我到底要怎麼克服我的問題呢

我真的越來越討厭客人

再這樣下去我得換工作了 (雖然我也覺得自己換份工作會比較快)

謝謝

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All Comments

Andrew avatarAndrew2008-06-22
換工作
Bennie avatarBennie2008-06-25
如果不能調整心態,就換工作吧
Linda avatarLinda2008-06-26
換工作換工作換工作!
Noah avatarNoah2008-06-30
換工作+1
Daph Bay avatarDaph Bay2008-07-04
換老闆
Skylar Davis avatarSkylar Davis2008-07-05
如果把自己置身事外 用旁觀者的角度
來對待奧客會不會好一點?
Daph Bay avatarDaph Bay2008-07-06
之前當招待遇到奧客的時候 我都這樣
心裡想著他們是白癡嗎 哈哈然後就不氣了
Tom avatarTom2008-07-08
當磨練耐心囉,對自己修養有幫助。
Andy avatarAndy2008-07-08
我感同身受,我真的覺得反而自己的EQ
變很低很低....>"<
Brianna avatarBrianna2008-07-12
感同身受+1
Franklin avatarFranklin2008-07-13
感同身受+1 不過我覺得我EQ變高了
Wallis avatarWallis2008-07-16
每遇到就再心裡想 他應該是有病
Ina avatarIna2008-07-18
是M吧,但M找錯錢不會叫你們付唷,除非
很嚴重的找錯錢,也有當場被抓到,不然
是不會叫你負責的!
在來櫃台,真的可以讓你訓練EQ,如真不
Valerie avatarValerie2008-07-23
適應,但又不想離開這工作,可以找你們
排班的溝通要學其他的工作站,不然就是
換工作了!
Caitlin avatarCaitlin2008-07-26
客人會問說為什麼沒有紙袋,哈