[心得] 百貨週年慶不好的購物心得 - 百貨公司

※ [本文轉錄自 shopping 看板]

作者: calla0932 (開朗小飯糰) 看板: shopping
標題: [心得] 百貨週年慶不好的購物心得
時間: Sun Dec 14 19:39:45 2008


這個月10號我跟朋友去台南新天地週年慶，
他們活動是滿5000送500，
我買了外套2900，朋友買了差不多2500的東西，
我們原本想說有機會一起湊5000，可以送500，
後來我男朋友打電話叫我幫他買一雙他看中的鞋，
（愛迪達那雙可換鞋卡顏色打8折後2120的那雙）
但現場沒有12號的，店員說可以調到，我就先付清，
當然我就直接用我買的外套發票2900跟男朋友的球鞋2120發票，
一起去換滿5000送500，而且那天是最後一天，
超多人在換的，排很久，也順利換到，也當天用掉！！：P

隔天我跟男朋友去拿球鞋，我有先打電話去問到貨了沒，
雖然當場沒有試穿，但是我們在百貨公司休息的地方想說先換鞋卡，
先拿左腳的鞋要換，但是也不知道為什麼鞋卡比較大，
塞進去很不好看，而且也太大，
後來就去問店員，店員一開始是說，
可能要自己用剪刀剪一條條的再塞，我說，
我有一個朋友買另一款的也是可以正常換阿，
後來發現另一隻右腳的鞋可以正常塞進去鞋卡，
才發現原來是那一雙12號的球鞋右腳的三條槓縫得比較密，
所以塞不下，（所以這一雙本身就是瑕疵品！？）

後來店員又說要幫我們再調一雙12號的來，
並說會幫我們先確認，
隔天早上12號星期五他打電話來，
跟我男朋友說已經確認過鞋子沒問題，可以去拿了
然後我們晚上去拿，我們在店裡就先確認，
結果這一雙我發現他還幫我們換上我們遠本要換的綠色鞋卡，
一開始想說滿貼心的，但是，
仔細一看後，大致上鞋子是白的，但是鞋底是黑的，
而且我們鞋子穿久，前面腳趾那邊會有的折痕，
那一雙鞋子上面也明顯有，而且其他也有一小塊小小的灰色（這到不嚴重）
店員說，早上因為還沒開燈所以沒發現是髒的，＝＝
我男朋友就很不悅，他原本就跟我說這次看到要是還是有問題他就不買了，
後來店員就說，還是你們要不要換一雙 ！？＝＝
我就說那可以退嗎？不要買了!
那店員也說可以！我就給他發票～

可這時前面說的滿5000送500，我給他的發票上面有蓋買5000送500的章了，
主管也來處理，他說，因為我們要退貨這一筆，
所以那天拿的禮券500要還，因為我花掉了，就要用現金還給他們，
我就說，可是我們原本就是要買這雙鞋子，但因為一直出問題，
主管是說因為要是退掉就是代表禮券也要還他們，

後來我突然想起我朋友當天也跟我一起消費，我就跟那個主管說，
我當天還有消費2500左右的發票，
但主管只說，因為滿5000送500那天就截止兌換了，
就算我有發票我也不能換，還是要退回禮券的錢500，（...）
我就說，但是我當天如果不算鞋子真的有消費滿5000，
但那個主管只說兌換截止就是沒辦法！！


這就是我這幾天一直周旋在新天地的情況，
一整個下來就是很不悅，
沒買到鞋子就算了，我們這樣來回都三趟了，
騎車到新光三越的路程來回也要一個小時左右，
費精神就算了，還廢油錢，
而且店員明明電話說確認是沒問題的，
而且我當天加朋友的消費扣掉鞋子確實有滿5000！！
卻在他們週年慶結束後，我要還他們禮券的錢500～～

站在消費者的立場我該自認倒楣嗎！？
但真的越想越氣，我跟我男朋友都越想越氣，
站在公司那邊的立場，難道他們一點都不該做一些賠償嗎！？
...............



（感謝大家花時間看完我的心得）








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