心寒的蝦皮退貨退款以及爭議處理方式 - 網店

Elvira avatar
By Elvira
at 2016-07-28T14:27

Table of Contents

想來更新一下現在為止從外界接收到的回應...

(1) 蘋果的記者今天中午有私信給我，詢問可否幫忙提

供案例細節，以便寫成文章教導消費者一些網購糾紛處

理與台灣有關第三方支付的細節。

(2) 蝦皮客服今天早上開始就有打電話向我溝通(不確定

是否已有記者向她們做詢問)，願意讓我退貨給蝦皮，然後

她們願意退款給我。


我應該都會接受兩方的要求。對於前者，如果真是能寫一篇

有關網路交易的know-how，個人是樂見其成。對於後者，雖

然她們對我(摸摸頭?)的作法並不符合所謂真正第三方支付的

精神，不過以一個消費者的立場來說，至少她們願意作一定

的補救。蝦皮的確是還沒做到第三方支付的真正功能，但是

宏觀來說，或許整個台灣的買賣交易平台都還有不少需要改

進的地方。


整件事或許驗證了一句，會鬧的孩子有糖吃。不過也希望蝦

皮能因為刺激而改善成真正的第三方支付。

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Tags: 網店

All Comments

Anonymous avatar
By Anonymous
at 2016-07-31T17:27
推~感謝分享！
Ursula avatar
By Ursula
at 2016-08-04T05:53
推 希望事情能順利解決
Yuri avatar
By Yuri
at 2016-08-07T15:30
追一個~感謝分享唷！
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2016-08-11T02:57
推 祝順利解決 平台能再進步！
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2016-08-12T02:06
不過目前看起來，很願意改進並做快速的處
Hardy avatar
By Hardy
at 2016-08-12T20:30
推推!感謝分享!
Hedda avatar
By Hedda
at 2016-08-13T00:51
理，換做是其他......嗯......
Lucy avatar
By Lucy
at 2016-08-14T05:52
推後續分享 希望真能有改善
Cara avatar
By Cara
at 2016-08-18T13:51
2的處理方式看不出平台想進步阿
David avatar
By David
at 2016-08-23T00:26
推！！
John avatar
By John
at 2016-08-25T11:21
只是想安撫原po而已 那其他糾紛呢
Olga avatar
By Olga
at 2016-08-29T17:07
我怎麼不覺得蝦皮這樣是算改進了？不就是
砸錢摸頭自己吃掉這一筆而已嗎…反正中資
甚麼沒有錢最多啊…
Catherine avatar
By Catherine
at 2016-08-31T04:49
真正有心做第三方支付 就不會有問題
還打款給賣家
Annie avatar
By Annie
at 2016-09-01T14:24
感覺就是鬧上新聞才積極處理
Caroline avatar
By Caroline
at 2016-09-04T02:32
檯面下漠視買家權益的不知道多少件...
Kristin avatar
By Kristin
at 2016-09-07T06:45
推原PO分享這件事!不過對蝦皮的態度真的
頗無言的
Jacob avatar
By Jacob
at 2016-09-08T05:43
蝦皮應該是只想解決發現問題的人 推你!
Kristin avatar
By Kristin
at 2016-09-12T21:27
還是一個爛平臺
Hazel avatar
By Hazel
at 2016-09-15T19:00
希望事情順利解決
Ivy avatar
By Ivy
at 2016-09-16T20:48
連第三方都可以假
Damian avatar
By Damian
at 2016-09-18T01:35
推你 蝦皮只是想擺平好糟糕
Frederica avatar
By Frederica
at 2016-09-21T20:07
蝦皮真扯 一開始好好處理不就好了 推
原po
Kama avatar
By Kama
at 2016-09-22T01:16
感謝原po！非常期待1對於台灣第三方支
付的詳細報導 希望能引起更多人注意！
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2016-09-26T17:37
而且網購糾紛真的太多卻又沒啥有效處
理 導致有心人不斷
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2016-09-28T16:40
推！！有吵的孩子有糖吃！不過原Po要小
心蝦皮會以退款要求你不要讓蘋果寫文
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2016-10-01T03:42
鬧上新聞才處理 還是負評（蓋章
Jake avatar
By Jake
at 2016-10-04T16:46
頗無言的，鬧上新聞才願意處理= =
Kama avatar
By Kama
at 2016-10-04T19:29
感謝分享
Yedda avatar
By Yedda
at 2016-10-04T20:55
會吵的小孩有糖吃加1+，感謝分享，
辛苦了
Regina avatar
By Regina
at 2016-10-04T23:36
希望蝦皮真的願意而且是真心要改善...
George avatar
By George
at 2016-10-09T11:55
推
Regina avatar
By Regina
at 2016-10-11T22:16
推原Po！！！不知道有多少人沒爭取權
益而默默吃虧
Tom avatar
By Tom
at 2016-10-13T00:49
推！
Bennie avatar
By Bennie
at 2016-10-14T19:21
推原po爭取權利!但蝦皮還是很蝦
Necoo avatar
By Necoo
at 2016-10-17T10:49
推 訴諸媒體才能發揮監督社會的力量
Ula avatar
By Ula
at 2016-10-19T15:31
蝦皮吃相難看，就吃定台灣消費者遇事不
敢出聲的心態，超級糟糕
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2016-10-24T12:11
其他摸摸鼻子算了的人不知道有多少，蝦
皮鬧上新聞才想處理
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2016-10-26T10:39
推,真是有吵才有糖吃
Odelette avatar
By Odelette
at 2016-10-30T15:29
推 真的是...
Hedda avatar
By Hedda
at 2016-11-03T07:52
希望蘋果報導能給蝦皮壓力 畢竟第三方支
付做得好這個平台才能走長久 不然現在根
本與y拍露天無異
Ursula avatar
By Ursula
at 2016-11-06T04:43
推
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2016-11-07T22:52
推！希望1能真的報導出來
Kyle avatar
By Kyle
at 2016-11-10T00:55
推，謝謝提出問題，免得如果遇到這種狀況會
很無助
Lucy avatar
By Lucy
at 2016-11-11T22:38
推~希望高調
Jack avatar
By Jack
at 2016-11-12T02:08
果然要鬧上新聞才願意處理...誇張
Puput avatar
By Puput
at 2016-11-14T09:32
推～蝦皮應該是有記者找過去了，不然
Bennie avatar
By Bennie
at 2016-11-17T14:05
不會態度突然轉變
Christine avatar
By Christine
at 2016-11-22T04:03
覺得是+1
Carol avatar
By Carol
at 2016-11-24T02:46
露天那些的第三方支付還有收手續費，
蝦皮是完全沒有手續費
Frederica avatar
By Frederica
at 2016-11-28T02:37
推
Olive avatar
By Olive
at 2016-12-02T03:59
推，還是覺得蝦皮很糟糕，如果真的有心
這件事根本不會發生，根本吃定消費者的
無可奈何。事情公開才來事後補償，也不
知道他們到底會不會改善
Carol avatar
By Carol
at 2016-12-04T01:50
推
Christine avatar
By Christine
at 2016-12-04T18:24
推！ 希望新聞出來後蝦皮能更改善
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2016-12-06T09:43
不覺得蝦皮有心，只是想把事情壓下去
Oscar avatar
By Oscar
at 2016-12-10T14:20
像這種有充分證據證明是賣家疏失的，真的應
該啟動第三方支付的功能凍結這筆貨款，要不
然第三方支付根本沒有意義，期望蝦皮能吸取
經驗更加改善
Robert avatar
By Robert
at 2016-12-12T16:55
爛透了 ptt還比較像第三方
Frederica avatar
By Frederica
at 2016-12-13T08:42
推～

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Iris avatar
By Iris
at 2016-07-28T12:54
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Emily avatar
By Emily
at 2016-07-28T12:39
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By Thomas
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