心寒的蝦皮退貨退款以及爭議處理方式 - 網店

想來更新一下現在為止從外界接收到的回應...

(1) 蘋果的記者今天中午有私信給我，詢問可否幫忙提

供案例細節，以便寫成文章教導消費者一些網購糾紛處

理與台灣有關第三方支付的細節。

(2) 蝦皮客服今天早上開始就有打電話向我溝通(不確定

是否已有記者向她們做詢問)，願意讓我退貨給蝦皮，然後

她們願意退款給我。


我應該都會接受兩方的要求。對於前者，如果真是能寫一篇

有關網路交易的know-how，個人是樂見其成。對於後者，雖

然她們對我(摸摸頭?)的作法並不符合所謂真正第三方支付的

精神，不過以一個消費者的立場來說，至少她們願意作一定

的補救。蝦皮的確是還沒做到第三方支付的真正功能，但是

宏觀來說，或許整個台灣的買賣交易平台都還有不少需要改

進的地方。


整件事或許驗證了一句，會鬧的孩子有糖吃。不過也希望蝦

皮能因為刺激而改善成真正的第三方支付。

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