德國LV給錯購買證明以致於退稅不成功 - 海外購物

五月初到德國的科隆買LV因為商家訂錯購買收據STORE COPY版
到機場無法退現金
後來投遞信箱退信用卡
今天收到退稅公司來信因不是ORIGINAL不可以退稅
要求我必須再寄原始的收據
可是是德國店家給錯了
該怎麼辦阿
有人遇過這種事嗎
我該如何申覆

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