微風線上買到髒污MK - 品牌

※ [本文轉錄自 e-shopping 看板 #1W-E9v93 ]

作者: maktub01 (maktub) 看板: e-shopping
標題: [抱怨] 微風線上買到髒污MK
時間: Thu Jul 22 11:13:59 2021

前兩天有在版上分享微風線上購物心得，整個流程冗長不說（同天從韓國買的彩妝品都先寄
到了），結果開箱後發現買的MK包包多處髒污，品牌MK圓型Logo下緣磨損，甚至連白色保護
套都勾紗脫線了。（圖很多先附三張）

https://i.imgur.com/xhHjpsH.jpg
https://i.imgur.com/3etfCe7.jpg
https://i.imgur.com/6AjUZOg.jpg

購物中主要遇到以下問題：
1、網站庫存與實際數量不符。
2、不出貨卻不肯協助取消訂單。
（明明缺貨，網頁卻寫庫存充足，要調貨卻不通知消費者，7/12下訂、7/13印託運單，卻要
到消費者7/19主動連絡電話客服，才匆匆寄出）
3、使用瑕疵紙箱。
4、品牌供應商表示因為調貨（櫃上陳列品狀況不太好）所以久久才出貨，但出了貨又是這
種品質，難道出貨前都不用確認？

有關紙箱前兩天有發文過，發現只有我的封條拆過又貼上膠帶。
https://i.imgur.com/dTw3HAe.jpg
然後客服是這樣回覆的：「供應商表示因為外箱不足，因此使用了中間不小心拉開的外箱」
（天啊一家精品百貨連個紙箱都沒有@@）

最後我只好線上辦理退貨，可惡的是客服和供應商從頭到尾都很傲慢，到最後連一聲真誠的
道歉都沒有，只回信「如實反映給MK總公司」，撇得一乾二淨。反正提醒在微風線上購物的
版友，務必拍照、錄影、有問題信件來往保護自己。這家購上購物我是不可能再光顧了。

--