從外國EBAY用PAYPAL買到假貨成功獲得理賠經驗 - 海外購物

說來實在話長不過...
如果有相關遇到麻煩的朋友可以MAIL給我或回文
我會以我的經驗盡量幫忙的..

因為我了解那種無助跟徬徨的心情...

我4月分從英國EBAY標得2個PAUL FRANK的包包.可是只有下標在一個網頁
於是賣家給我的請款明細是2個包包的總額加在一起
如下
得標價金額是 GBP 0.1
賣加包裝加運費是 GBP 23.9
所以一共 GPB24.00 (24英鎊約當時台幣1420)
從香港寄出.

交易前我還用英文確認過賣家是否全新附吊牌且為正品
並告知我很在意這點

當時一切用英文跟賣家溝通.而EBAY跟YAHOO不同
賣家的問題可以選擇要不要顯示頁面
他選擇不顯示而是直接回文到我的信箱
我將一切信件留存.

應為當時剛註冊PAYPAL要等認證所以交易拖了約一個月才完成
我用國泰世華信用卡透過PAYPAL轉帳的

四天後收到物品.而且還蠻失望的...因為覺得是假貨
而且又沒附吊牌..
我與賣家溝通要求退款.對方說希望用KITTY皮帶作為禮物...
擺明就是承認包包是假的.
我說不喜歡KITTY希望可以盡快解決..不然真的要通知EBAY
對方就不連絡了...真是很讓人火大
於是我向EBAY請求.EBAY居然告訴我交易經由PAYPAL的他們不受理損失賠償
但會警告賣家賣假貨法律責任.請我去PAYPAL的RESOLUTION CENTER申請抱怨
(限2個月內的交易)
所以我還是去了..不想浪費錢...只好看了一偏又一偏的英文...
FILE CLAIM 花了2個鐘頭寫一篇事發經過的文章
真的很累...又沒經驗的人可問

不過PAYPAL還蠻有效的.雖然前後又花了近3個禮拜...
最後我得到全額理賠 我算幸運了.要不是對方的是站不住腳的假貨
PAYPAL規定要一個頁面標一樣物品 + 總金額在得標價超過約700台幣才有更多賠償金額
現在已退款回信用卡下個月帳單
不過因為匯率的關係變台幣1385...而且在物品寄回的運費上還要自己貼..
有點得不償失不過總是個好結局..




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