前文恕刪
看了這篇PO文後
熊熊讓我想起我也有一罐
打開一看 果然是硬梆梆一坨
想想已經買了一年多
中間只吃過一次
這樣還可以拿去退嗎?
退了--怕被當奧客
不退--又覺得當了冤大頭
後來還是決定拿去退
原因是
1.我完全按照標示上的保存方法保存 中間只食用過一次
且保存期限也尚有一年
前有鄉民推文表示這期限是指尚未開封的保存期限
但標示上也未說明開封後應於多久時間內或應盡速食用完畢
2.瓶身設計的確有問題
如果這商品這麼怕受潮
瓶蓋怎會用易開型而非密閉型包裝
3.看到PO文和推文 發現這非單一事件
若客戶端都因為怕當奧客而不予反應
那銷售端也無從改善起
於是我拿著這瓶硬邦邦的纖維粉
去中和costco辦退貨
退貨處的小姐先是請他們主管出來處理
後來我跟那位主管說明情況
包括他們的標示不清以及網路上也看到有多人發生這種狀況
這位主管卻是不斷質疑我是否有妥善保存
他說"畢竟我是否有好好保存 是他們看不到的"
這是什麼情況!!
如果這樣 那是不是所有有問題的商品都可以推到消費者身上
後來我老公火了 就跟那位主管說
"你如果質疑這是我們的問題 那你可以不要讓我們退貨"
"今天這商品我們不是非退不可 更不是非要退回那錢不可"
那位主管可能也怕惹事(水蛭新聞還在熱頭上)
趕忙說 因為我們是會員 不管如何他會讓我們退貨
所以結局是
我退了貨 也當了奧客=.=
--
看了這篇PO文後
熊熊讓我想起我也有一罐
打開一看 果然是硬梆梆一坨
想想已經買了一年多
中間只吃過一次
這樣還可以拿去退嗎?
退了--怕被當奧客
不退--又覺得當了冤大頭
後來還是決定拿去退
原因是
1.我完全按照標示上的保存方法保存 中間只食用過一次
且保存期限也尚有一年
前有鄉民推文表示這期限是指尚未開封的保存期限
但標示上也未說明開封後應於多久時間內或應盡速食用完畢
2.瓶身設計的確有問題
如果這商品這麼怕受潮
瓶蓋怎會用易開型而非密閉型包裝
3.看到PO文和推文 發現這非單一事件
若客戶端都因為怕當奧客而不予反應
那銷售端也無從改善起
於是我拿著這瓶硬邦邦的纖維粉
去中和costco辦退貨
退貨處的小姐先是請他們主管出來處理
後來我跟那位主管說明情況
包括他們的標示不清以及網路上也看到有多人發生這種狀況
這位主管卻是不斷質疑我是否有妥善保存
他說"畢竟我是否有好好保存 是他們看不到的"
這是什麼情況!!
如果這樣 那是不是所有有問題的商品都可以推到消費者身上
後來我老公火了 就跟那位主管說
"你如果質疑這是我們的問題 那你可以不要讓我們退貨"
"今天這商品我們不是非退不可 更不是非要退回那錢不可"
那位主管可能也怕惹事(水蛭新聞還在熱頭上)
趕忙說 因為我們是會員 不管如何他會讓我們退貨
所以結局是
我退了貨 也當了奧客=.=
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