很厲害的超商店員 - 便利商店

Sarah avatar
By Sarah
at 2013-10-29T19:45

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這事情其實發生好幾天了，一直很猶豫要不要去打0800表揚她

前幾天因為需要列印文件，所以隨便找一家7-11要去用ibon列印

進去後發現有一位客人與店員A在ibon操作高鐵的退票

所以就站在他們幾步後排隊

這時來了店員B跟我說抱歉，要用ibon可能要等一下子

我是不知道正在操作的兩位是在那裡用多久了

但是我是在那邊等有五分鐘以上，再加上店員B說的那句

應該可以合理猜測店員A與客人在那裡泡更久

最後那位客人不退票了，又變成買票，當成功印出帳單後

店員A將帳單遞給那位客人，客人轉身要走過去櫃檯結帳

只見店員A立刻轉身與那位客人呈現背對背的角度

這時我與店員A成直角狀態，所以我看的到店員A的側臉

我看到了店員A翻了一下白眼，然後深呼吸幾下，再轉身走向櫃檯

轉身過來的瞬間，我看到了店員A從翻白眼變成燦爛的笑容

這瞬間我真的認為這店員很厲害，控制情緒的能力很好

會做出翻白眼這種動作應該是那位客人讓她不爽吧

但是她走去櫃檯時卻又是帶著笑容

也就是那位客人從頭到尾看到她都是帶著笑容的，這真的是100分

因為我肯定我做不到這種表面功夫

想去表揚她，但是又怕因為過程有翻白眼的動作反而害到她 = ="


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All Comments

Candice avatar
By Candice
at 2013-10-30T00:39
不要表揚好了XD
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2013-10-30T05:32
店員可能會認為你在反串 XD
Isla avatar
By Isla
at 2013-10-30T10:26
感覺你比較像在婊他= =
Zora avatar
By Zora
at 2013-10-30T15:19
你可以打去說他很有耐心，笑臉迎人，但省略白眼那段吧
Faithe avatar
By Faithe
at 2013-10-30T20:12
推樓上，可以說服務態度很好就好了
Oscar avatar
By Oscar
at 2013-10-31T01:06
其實久了就會麻木了~見過最糟糕的之後~其他的也就沒這麼
Heather avatar
By Heather
at 2013-10-31T05:59
我不知道她是誰阿，講時間點看錄影帶的話不會曝光 @@?
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2013-10-31T10:53
她讓你看到翻白眼了，表示她還不夠好
Adele avatar
By Adele
at 2013-10-31T15:46
不翻白眼的店員 沒人表揚
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2013-10-31T20:39
也許她只是眼睛比較大..在想解決方案..被你講成翻白眼XD
Queena avatar
By Queena
at 2013-11-01T01:33
同意上面的->只說她服務很好這方面就可以了
Zora avatar
By Zora
at 2013-11-01T06:26
畢竟作服務業的都很辛苦，你的電話會讓她心情大好
Connor avatar
By Connor
at 2013-11-01T11:20
現在就是卡在那一家我沒去過，是當天臨時找最近的7-11
Elvira avatar
By Elvira
at 2013-11-01T16:13
我只能提供客服店名跟時間點而已...這樣沒問題嗎 @@?
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2013-11-01T21:07
沒問題的話，明天就去打電話
Sandy avatar
By Sandy
at 2013-11-02T02:00
依文章裡這麼詳盡的敘述,我猜店員A應該是正妹吧?
Margaret avatar
By Margaret
at 2013-11-02T06:53
說坦白的我已經忘記她長怎樣了，目前僅存印象就是白眼XD
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2013-11-02T11:47
若fraser大你住在台南的話，我可以提供你店名去看 XD
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2013-11-02T16:40
哈哈哈太可惜了,不過認真工作的人最帥最正啦
Damian avatar
By Damian
at 2013-11-02T21:34
店員是不是叫日向雛田
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2013-11-03T02:27
我也覺得不是貶啦！情緒控管很厲害耶！
Hedy avatar
By Hedy
at 2013-11-03T07:20
連日向雛田都出來了wwwwwwwwwwwwwwww
Damian avatar
By Damian
at 2013-11-03T12:14
表揚個屁啊，莫名奇妙，遇到你這種觀察細微的人，真倒楣
Dora avatar
By Dora
at 2013-11-03T17:07
幸好你沒有真的去表揚，不然店員然是倒了八輩子的楣了
誇揚店員的表面功夫做得好，只是被你看到白眼..........
這到底哪裡好了? 摸摸你的腦袋好嘛............
Tom avatar
By Tom
at 2013-11-03T22:01
樓上請注意你的發言，今天第二次看到你的發言不當了。
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2013-11-04T02:54
服務業就是這樣啊 盡量不要在客人面前表達不滿的情緒
Adele avatar
By Adele
at 2013-11-04T07:48
只要不是在當事人面前表露不爽 我覺得就及格了 至於被其他
Eden avatar
By Eden
at 2013-11-04T12:41
客人看到 是難免的 只要不是對局外人發脾氣或不爽 就還OK
Tracy avatar
By Tracy
at 2013-11-04T17:34
不懂板主在客氣什麼，早就可以直接水桶了，這id在蠻多版
都是這種風格
Jack avatar
By Jack
at 2013-11-04T22:28
店員OS一下麻～XD
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2013-11-05T03:21
像海應該在現實生活被欺壓所以上來發洩吧 看起來蠻可憐
的 沒什麼人生存在目的這樣 幫原po補血
Candice avatar
By Candice
at 2013-11-05T08:15
直接桶了吧，9月時他那種發言沒桶也太好心了
Kumar avatar
By Kumar
at 2013-11-05T13:08
原po別跟某些人認真,有些人只想亂根本不講理的
Charlie avatar
By Charlie
at 2013-11-05T18:01
與其說是表面功夫,我覺得這是店員尊重自己職業的敬業
Joe avatar
By Joe
at 2013-11-05T22:55
精神,至少他們沒把不好的情緒帶給下一個顧客
Doris avatar
By Doris
at 2013-11-06T03:48
直接捅了拉 某樓N次了
Sarah avatar
By Sarah
at 2013-11-06T08:42
雖然我覺得他回的蠻中肯的 但還是該桶
Franklin avatar
By Franklin
at 2013-11-06T13:35
所謂的翻白眼也可能是角度的錯覺OR過度聯想，真的誠心想表揚
Linda avatar
By Linda
at 2013-11-06T18:29
別人，不應該這樣的敘述方式
Ursula avatar
By Ursula
at 2013-11-06T23:22
翻白眼加深呼吸其實也有「好險，終於解決了」的意味，畢
竟沒有解決的話，就會讓客人產生不好的觀感。
Mary avatar
By Mary
at 2013-11-07T04:15
我覺得你還是不用多此一舉,免得到時適得其反...
Daniel avatar
By Daniel
at 2013-11-07T09:09
純補血
Heather avatar
By Heather
at 2013-11-07T14:02
不爽等可以去別家(沒規定不能使用i-bon超過五分鐘)，沒人
在真心讚美他人時會說“表面工夫做的很好”，何必遷怒店
員
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2013-11-07T18:56
XD 不要害他啦
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2013-11-07T23:49
請問是高雄某大學附近的門市嗎 形容的跟我之前同事很
像@@
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2013-11-08T04:42
表揚他~

超商不給繳費？

Joe avatar
By Joe
at 2013-10-29T15:38
其實這篇算抱怨吧？！ 事情是這樣子的， 草民我有申請電子帳單， 用廣告紙（後面空白的）列表機列出來， 然後來去便利店繳費順便買飲料， 店員就準備要撕條碼時， 發現背面有廣告圖， 就跟我說：「請拿完整不要有圖案的紙」， 又說：「因公司規定所以不讓您繳費」， 我就說了一句：「政府不是說要節能減碳 ...

7-11或是全家店到店運費問題

Charlotte avatar
By Charlotte
at 2013-10-29T15:21
請問各位前輩 如果使用便利商店的店到店運送東西 有辦法是寄到預寄達店的時候拿的人付費嗎 還是一定要交寄的時候叫要付錢呢 小弟沒有使用過這項服務不太知道規則 煩請大家了 謝謝 - ...

全台超商近萬家　每人一年去131次

Hazel avatar
By Hazel
at 2013-10-29T14:16
全台超商近萬家　每人一年去131次 時間：2013/10/29 12:30 記者：董寧之 攝影：李延智 http://news.tvbs.com.tw/entry/508670 全台便利商店您知道現在有幾家嗎，公平會最新調查，目前共有9916家，展店趨緩，但是 一年營業額卻成長近9%，高達2677億元，平 ...

7-Eleven 布丁錫蘭奶茶

Quanna avatar
By Quanna
at 2013-10-29T13:16
【商品名稱/價格】：7-Eleven 布丁錫蘭奶茶 NT$30 (試吃試用品請標註0元) 【便利商店/廠商名稱】：7-11 / 金龍冠食品 【規格/內容物/ ...

請問大家都如何處理不需要的超商公仔?

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By Steve
at 2013-10-29T11:16
年紀越來越大 好像也變得越來越務實 剛剛發現我居然有一整套小丸子趣味文具公仔 還有一枝open小醬之類的筆的筆跟一個不知道是哪一期的多拉A夢 這些不知道要怎麼辦 ToT 大家是如何處理這些已經沒有吸引力的超商集點品哩? -- http://kennalena.pixnet.net/blog Ms. ...