很厲害的超商店員 - 便利商店

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這事情其實發生好幾天了,一直很猶豫要不要去打0800表揚她

前幾天因為需要列印文件,所以隨便找一家7-11要去用ibon列印

進去後發現有一位客人與店員A在ibon操作高鐵的退票

所以就站在他們幾步後排隊

這時來了店員B跟我說抱歉,要用ibon可能要等一下子

我是不知道正在操作的兩位是在那裡用多久了

但是我是在那邊等有五分鐘以上,再加上店員B說的那句

應該可以合理猜測店員A與客人在那裡泡更久

最後那位客人不退票了,又變成買票,當成功印出帳單後

店員A將帳單遞給那位客人,客人轉身要走過去櫃檯結帳

只見店員A立刻轉身與那位客人呈現背對背的角度

這時我與店員A成直角狀態,所以我看的到店員A的側臉

我看到了店員A翻了一下白眼,然後深呼吸幾下,再轉身走向櫃檯

轉身過來的瞬間,我看到了店員A從翻白眼變成燦爛的笑容

這瞬間我真的認為這店員很厲害,控制情緒的能力很好

會做出翻白眼這種動作應該是那位客人讓她不爽吧

但是她走去櫃檯時卻又是帶著笑容

也就是那位客人從頭到尾看到她都是帶著笑容的,這真的是100分

因為我肯定我做不到這種表面功夫

想去表揚她,但是又怕因為過程有翻白眼的動作反而害到她 = ="


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All Comments

Candice avatarCandice2013-10-30
不要表揚好了XD
Skylar Davis avatarSkylar Davis2013-10-30
店員可能會認為你在反串 XD
Isla avatarIsla2013-10-30
感覺你比較像在婊他= =
Zora avatarZora2013-10-30
你可以打去說他很有耐心,笑臉迎人,但省略白眼那段吧
Faithe avatarFaithe2013-10-30
推樓上,可以說服務態度很好就好了
Oscar avatarOscar2013-10-31
其實久了就會麻木了~見過最糟糕的之後~其他的也就沒這麼
Heather avatarHeather2013-10-31
我不知道她是誰阿,講時間點看錄影帶的話不會曝光 @@?
Hamiltion avatarHamiltion2013-10-31
她讓你看到翻白眼了,表示她還不夠好
Adele avatarAdele2013-10-31
不翻白眼的店員 沒人表揚
Charlotte avatarCharlotte2013-10-31
也許她只是眼睛比較大..在想解決方案..被你講成翻白眼XD
Queena avatarQueena2013-11-01
同意上面的->只說她服務很好這方面就可以了
Zora avatarZora2013-11-01
畢竟作服務業的都很辛苦,你的電話會讓她心情大好
Connor avatarConnor2013-11-01
現在就是卡在那一家我沒去過,是當天臨時找最近的7-11
Elvira avatarElvira2013-11-01
我只能提供客服店名跟時間點而已...這樣沒問題嗎 @@?
Charlotte avatarCharlotte2013-11-01
沒問題的話,明天就去打電話
Sandy avatarSandy2013-11-02
依文章裡這麼詳盡的敘述,我猜店員A應該是正妹吧?
Margaret avatarMargaret2013-11-02
說坦白的我已經忘記她長怎樣了,目前僅存印象就是白眼XD
Genevieve avatarGenevieve2013-11-02
若fraser大你住在台南的話,我可以提供你店名去看 XD
Aaliyah avatarAaliyah2013-11-02
哈哈哈太可惜了,不過認真工作的人最帥最正啦
Damian avatarDamian2013-11-02
店員是不是叫日向雛田
Barb Cronin avatarBarb Cronin2013-11-03
我也覺得不是貶啦!情緒控管很厲害耶!
Hedy avatarHedy2013-11-03
連日向雛田都出來了wwwwwwwwwwwwwwww
Damian avatarDamian2013-11-03
表揚個屁啊,莫名奇妙,遇到你這種觀察細微的人,真倒楣
Dora avatarDora2013-11-03
幸好你沒有真的去表揚,不然店員然是倒了八輩子的楣了
誇揚店員的表面功夫做得好,只是被你看到白眼..........
這到底哪裡好了? 摸摸你的腦袋好嘛............
Tom avatarTom2013-11-03
樓上請注意你的發言,今天第二次看到你的發言不當了。
Gilbert avatarGilbert2013-11-04
服務業就是這樣啊 盡量不要在客人面前表達不滿的情緒
Adele avatarAdele2013-11-04
只要不是在當事人面前表露不爽 我覺得就及格了 至於被其他
Eden avatarEden2013-11-04
客人看到 是難免的 只要不是對局外人發脾氣或不爽 就還OK
Tracy avatarTracy2013-11-04
不懂板主在客氣什麼,早就可以直接水桶了,這id在蠻多版
都是這種風格
Jack avatarJack2013-11-04
店員OS一下麻~XD
Edward Lewis avatarEdward Lewis2013-11-05
像海應該在現實生活被欺壓所以上來發洩吧 看起來蠻可憐
的 沒什麼人生存在目的這樣 幫原po補血
Candice avatarCandice2013-11-05
直接桶了吧,9月時他那種發言沒桶也太好心了
Kumar avatarKumar2013-11-05
原po別跟某些人認真,有些人只想亂根本不講理的
Charlie avatarCharlie2013-11-05
與其說是表面功夫,我覺得這是店員尊重自己職業的敬業
Joe avatarJoe2013-11-05
精神,至少他們沒把不好的情緒帶給下一個顧客
Doris avatarDoris2013-11-06
直接捅了拉 某樓N次了
Sarah avatarSarah2013-11-06
雖然我覺得他回的蠻中肯的 但還是該桶
Franklin avatarFranklin2013-11-06
所謂的翻白眼也可能是角度的錯覺OR過度聯想,真的誠心想表揚
Linda avatarLinda2013-11-06
別人,不應該這樣的敘述方式
Ursula avatarUrsula2013-11-06
翻白眼加深呼吸其實也有「好險,終於解決了」的意味,畢
竟沒有解決的話,就會讓客人產生不好的觀感。
Mary avatarMary2013-11-07
我覺得你還是不用多此一舉,免得到時適得其反...
Daniel avatarDaniel2013-11-07
純補血
Heather avatarHeather2013-11-07
不爽等可以去別家(沒規定不能使用i-bon超過五分鐘),沒人
在真心讚美他人時會說“表面工夫做的很好”,何必遷怒店
Aaliyah avatarAaliyah2013-11-07
XD 不要害他啦
Carolina Franco avatarCarolina Franco2013-11-07
請問是高雄某大學附近的門市嗎 形容的跟我之前同事很
像@@
Sierra Rose avatarSierra Rose2013-11-08
表揚他~