店家把包包上拉鍊頭洗到不見.. - 包包

家父幾年前送了我一個BURBERRY藍標小水餃包
我很珍惜使用
不過是淡粉紅
多少還是會弄髒
所以我把包包特地拿去洗包很有名的「祥泰」(台北)
第一次要去拿打電話去問
他說沒洗乾淨要再處理一次
第二次打去問
他居然說包包上的拉鍊頭不見了
要想辦法幫我請人裝一個上去
六月送包到現在我還沒看到一個影
我想就算是裝一個新的
也不會是之前一樣的(愛心型上面有LOGO)
過了二週也沒主動打來告知我狀況
不知大家遇到這情形怎麼處理?
雖然它真的很有名
而且還是專賣店推荐我去的
洗一次快2000.......結果是這種服務??

--