店家堅持不進特定品項商品 - 便利商店

Kristin avatar
By Kristin
at 2023-01-01T12:28

Table of Contents

因為工作地點的關係 附近只有一間地下室全家可以買 幾乎每天都會去處理餐飲

原本這間店在更換店員之前 每天都能看到的品項 在換人之後都沒賣過了

明明是優格 果凍這類本來就很好賣也每天都會有人買的東西

跟兩三個店員反應過 回答都是 ’’我們有進呀 進了馬上就被買光啦’’ 或是 ”我再
幫你問問看”

然後每天早午晚去三次的我卻永遠沒看過架上有商品 想買都買不到

請問這種狀況客訴有用嗎 又或是因為這種事情去客訴顯得很奧？


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All Comments

Annie avatar
By Annie
at 2022-12-30T23:09
早午晚都要吃的話，就買一些屯家裡。帶去公司吃。便利店貴
Ursula avatar
By Ursula
at 2023-01-02T19:50
得要死。優格本來就算是保存食品。陰涼處放置一天沒問題。
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By Regina
at 2022-12-30T23:09
會擔心的話就中午幹掉..
John avatar
By John
at 2023-01-02T19:50
就跟你說有進了還要怎樣
Quanna avatar
By Quanna
at 2022-12-30T23:09
直接找店長啊
Edith avatar
By Edith
at 2023-01-02T19:50
自己說都是很好賣的東西，店員也說有進貨但是賣掉了，這
樣還叫做店家堅持不進貨？所以客訴後是要請店長拿進貨證
明給你看？還是要拿售出明細給你看？還是想要求店家以後
Harry avatar
By Harry
at 2022-12-30T23:09
東西進貨就只能留給你？
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By Victoria
at 2023-01-02T19:50
果凍、優格類似商品，是用手動訂購的方式，而現在全家都用
智能訂購，變成很容易漏掉
Kristin avatar
By Kristin
at 2022-12-30T23:09
不清楚是什麼原因，所以你直接找店長比較快
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By Kama
at 2023-01-02T19:50
我之前因為有運動天天要喝豆漿，但七點多跑了順路的附
近兩間小七都沒有（每次都剩一瓶或全空，直接跟店長反
應有差，後來每次去都還有二到三瓶給你參考）
Joseph avatar
By Joseph
at 2022-12-30T23:09
標題跟內文意思不同吧，不進跟賣完不一樣啊
Ida avatar
By Ida
at 2023-01-02T19:50
就是要客訴啊 先客訴總公司 在客訴消保會
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2022-12-30T23:09
其實沒有什麼奧不奧的問題，如果店家不想賣但你想要，怎
麼解決？各退一步問是否能先付款客訂？你先付錢，看店家願
意否？
Jacky avatar
By Jacky
at 2023-01-02T19:50
如果你不願意先付錢，難道店家訂了萬一沒賣掉，過期找你
請款？
Queena avatar
By Queena
at 2022-12-30T23:09
但客訂店家也不一定會答應，因為還有人力處理、保存、注意
。 我們這的店要求先付款客訂至少一進貨單位（一箱有時候
是六個、八個）
Kelly avatar
By Kelly
at 2023-01-02T19:50
但附近有另一家小七，一個也幫你訂幫你留，該店主打精緻服
務，搞得像里長伯，這種事完全看店長。
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2023-01-02T14:22
回到你的問題，如果我是店家，接到客人投訴或是總公司告
知有人投訴店裡不願賣什麼貨，我是會覺得客人很奧就是了，
每家店都有沒有的所謂很好賣的貨品，客人又沒先拿錢來訂，
還有逼賣的？
Eden avatar
By Eden
at 2022-12-30T23:09
要嘛賣完 要嘛店長覺得不好賣不訂 這客訴也沒人甩你
Hedy avatar
By Hedy
at 2023-01-02T19:50
這種客訴總公司也不會有任何強制力吧, 店家自己有權力想
Lydia avatar
By Lydia
at 2022-12-30T23:09
或不訂任何品項, 你的反應只能讓總公司了解有這件事, 提
Jacob avatar
By Jacob
at 2023-01-02T19:50
醒該店可以考慮多進貨, 但是也只頂多算是建議而已, 店家
要不要多進就難保證了
Daniel avatar
By Daniel
at 2022-12-30T23:09
吃別的 最近弄 不要去那間全家了 抵制到你離開那邊
自己弄
Annie avatar
By Annie
at 2023-01-02T19:50
通報消基會後 再連署里民抵制該分店
Zora avatar
By Zora
at 2022-12-30T23:09
通報消基會能幹嘛?店家要進甚麼貨事消基會能管的??消保也沒資
格管吧
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2023-01-02T19:50
有常溫優格不用冰 蝦皮有賣 你就不用去超商買了 可以平常
買去公司
Adele avatar
By Adele
at 2022-12-30T23:09
一堆閱讀障礙的，人家就說附近只有一家了
George avatar
By George
at 2023-01-02T19:50
如果附近就只有那一家超商，你也一天去蹲點三次以上，根
本就可以跟店員混熟打好關係，問清楚到底是店長不想進貨(
是不是有最低訂購量怕賣不完)還是真的都一進貨就賣光？請
他們幫忙問看看能先付款幫忙保留，或是幫忙想有沒有其他
更好的方式可以解決你的購買需求。解決事情的方法很多種
，當然你要走客訴也沒人攔你，但我就問你客訴後希望得到
的解決方案是什麼？以後天天幫你留一份果凍優格？還是要
求他們開折扣賠償你之前白跑超商的時間？想清楚你客訴後
到底希望得到什麼回覆，然後確定以後去買東西不怕尷尬就
客訴吧！先上網取暖怕別人說你奧客？那網友如果說你是奧
客你就不客訴了？你的購買需求就能解決了？
Charlie avatar
By Charlie
at 2022-12-30T23:09
我今天有到全家訂優格,訂商品要有條碼,可以請店家提供
Joe avatar
By Joe
at 2023-01-02T19:50
上次店家剛好沒進貨,我自己帶去優格,請店家幫忙訂
Kristin avatar
By Kristin
at 2022-12-30T23:09
天氣冷,優格效期短,比較少人買,店家說要的時候再講就好

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By Candice
at 2023-01-01T11:47
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By Damian
at 2023-01-01T11:32
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By Zora
at 2023-01-01T11:01
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Hedy avatar
By Hedy
at 2023-01-01T10:29
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7-11 2023開運金喜福袋

Joseph avatar
By Joseph
at 2023-01-01T07:48
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