店員結帳失誤導致重結帳後抽獎變爛 - 便利商店

Ivy avatar
By Ivy
at 2023-05-22T12:56

Table of Contents


過去的就算了，想知道下次遇到該怎麼處理

畢竟這冰品活動還有一陣子

原本買四隻抽到7折+9折，我問店員可不可以一個9折換成我自己在App抽到的7折

他說可以，另外我又要結免費兌換條碼一張，他說可以一起結

結果不知道哪裡出錯，他整筆刪掉重新結帳，系統又要我重抽，一樣是7折+9折

然後他又不知道幹嘛又重新結一次，我重抽這次就是9折+9折了

後來我就只好出示自己兩張App的7折這樣結帳

今天7折被洗掉還好，如果我是抽到5折或0元的話肯定很嘔...

如果下次又發生，有辦法要求用第一次抽到的獎項結帳嗎？

--

All Comments

Ula avatar
By Ula
at 2023-05-24T00:31
第一次抽到就結帳就沒有那麼多問題啦。
Elvira avatar
By Elvira
at 2023-05-25T12:06
可能是沒辦法pos抽好又改app結帳吧？ 可能一開始就要決定
使用哪邊優惠，不然一人抽兩次擇優這麼好康？個人猜的
Odelette avatar
By Odelette
at 2023-05-26T23:41
以前確定可以
Isabella avatar
By Isabella
at 2023-05-28T11:17
不過如果是我，會避免一起使用免費兌換的條碼
Ida avatar
By Ida
at 2023-05-29T22:52
照之前經驗你當時抽到7+9時，直接給店員掃你的7折就好，
系統會擇優折，如果去刪折扣 會無法結帳
Leila avatar
By Leila
at 2023-05-31T10:27
如果可以改來改去 店員就能自己洗折扣了
Emma avatar
By Emma
at 2023-06-01T22:02
冰品抽完折扣後如果pos又增刪冰品 會重新抽
Ursula avatar
By Ursula
at 2023-06-03T09:38
集點GO免費兌換的冰不能刷商品條碼 (會變成參加抽抽樂
Susan avatar
By Susan
at 2023-06-07T09:08
大概店員刷了商品條碼 但因為是免費換所以只能刪掉該商品
pos就只能重抽了
Ida avatar
By Ida
at 2023-06-08T20:43
pos抽完後 7app的折扣直接刷進去 pos會擇較優惠的套用
Bethany avatar
By Bethany
at 2023-06-10T08:18
為啥不分兩個結一次勒，搞這麼複雜幹嘛，分開結啊
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2023-06-11T19:54
店員都會要我先點pos機上的阿 然後再刷條碼 機器會自己判
斷
Carol avatar
By Carol
at 2023-06-13T07:29
你就兩次分開結就好了 我都是一次只刷一組 因為5折變得好
難抽喔
Emily avatar
By Emily
at 2023-06-14T19:04
以前好像可以
Harry avatar
By Harry
at 2023-06-14T12:38
感覺5折變難抽了
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2023-06-16T00:13
之前全家的活動有過類似經驗，有透過客訴退差價（印象
是店長方直接轉錢進錢包？）
Mia avatar
By Mia
at 2023-06-14T12:38
今天說可以的是店員 出錯的也是店員 我一定要求賠償或客訴
Jacky avatar
By Jacky
at 2023-06-16T00:13
為了避免樓上這樣還是都說不確定不清楚好了XD
Emma avatar
By Emma
at 2023-06-14T12:38
拆開結帳
Necoo avatar
By Necoo
at 2023-06-16T00:13
以前有店員玩過啊 抽 0 或 1 元 再更正品項
Joe avatar
By Joe
at 2023-06-14T12:38
之後只要有改就是重抽
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2023-06-16T00:13
字面邏輯覺得合理所以店員答可以之後操作
Necoo avatar
By Necoo
at 2023-06-14T12:38
實際才知道系統邏輯設定 所以想要就拆開結吧
Quintina avatar
By Quintina
at 2023-06-16T00:13
我也覺得分開結吧 這樣比較不會出問題
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2023-06-14T12:38
分開結+1
Thomas avatar
By Thomas
at 2023-06-16T00:13
我會分開结
Candice avatar
By Candice
at 2023-06-14T12:38
我昨天遇到 店員是退現金
Lily avatar
By Lily
at 2023-06-16T00:13
懂原PO為什麼會覺得很嘔，照理說折扣應該擇優
Olive avatar
By Olive
at 2023-06-14T12:38
還好啦！不好吃，就一次店。

全家 - 抹茶紅豆大福

Hardy avatar
By Hardy
at 2023-05-21T23:49
如題，此次對新產品本來沒什麼興趣， 但我是個重度抹茶控卻不喜歡紅豆， 而我老公非常喜歡給我友善食光的驚喜（驚嚇 這次他買了抹茶紅豆大福 回家有放冷藏幾小時，吃起來甜而不膩 抹茶味雖薄薄一層，但味道也是有出來 以一個$38再打折，很划算！ 而且不小顆 至於另一個抹茶蛋糕（像布丁杯包裝的） 吃完也是有抹茶味 ...

全家 提拉米蘇泡芙

Quanna avatar
By Quanna
at 2023-05-21T22:58
【商品名稱/價格】：提拉米蘇泡芙/45 【便利商店/廠商名稱】：全家 【規格/內容物/熱量】： https://i.imgur.com/F7ruejG.jpg 【評分】：90(未滿60分為不推薦) 【心得】： 本人喜歡吃提拉米蘇 有相關的甜點都會吸引到我XD https://i.imgur.com/zZ ...

7-11 極饗 四川風味麻辣豆腐飯

Gary avatar
By Gary
at 2023-05-21T17:45
(如有不清楚的項目,可跳過,或按 Ctrl+Y 刪除) 【商品名稱/價格】：極饗 四川風味麻辣豆腐飯；79元 (區域型商品請註明 試吃試用品請標示價格0元) 【便利商店/廠商名稱】：7-11 【規格/內容物/熱量】：如圖 【評分】：75 (未滿60分為不推薦) 【心 ...

7-11 御選麻醬雞絲涼麵

Zora avatar
By Zora
at 2023-05-21T14:50
(如有不清楚的項目,可跳過,或按 Ctrl+Y 刪除) 【商品名稱/價格】：i 珍食38 原價59 (區域型商品請註明 試吃試用品請標示價格0元) 【便利商店/廠商名稱】：7-11 【規格/內容物/熱量】： 【評分】：80 (未滿60分為不推薦) 【心得】： htt ...

全家 檸檬餅乾三明治

Ethan avatar
By Ethan
at 2023-05-21T11:04
【商品名稱/價格】：檸檬餅乾三明治/42 https://i.imgur.com/LQQhtNQ.jpg 【便利商店/廠商名稱】：全家 【規格/內容物/熱量】： https://i.imgur.com/XQsMNOl.jpg 【評分】：檸檬奶油餡80分 餅乾0分 【心得】： 之前吃過白蘭地葡萄 就 ...