店員結帳失誤導致重結帳後抽獎變爛 - 便利商店

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過去的就算了,想知道下次遇到該怎麼處理

畢竟這冰品活動還有一陣子

原本買四隻抽到7折+9折,我問店員可不可以一個9折換成我自己在App抽到的7折

他說可以,另外我又要結免費兌換條碼一張,他說可以一起結

結果不知道哪裡出錯,他整筆刪掉重新結帳,系統又要我重抽,一樣是7折+9折

然後他又不知道幹嘛又重新結一次,我重抽這次就是9折+9折了

後來我就只好出示自己兩張App的7折這樣結帳

今天7折被洗掉還好,如果我是抽到5折或0元的話肯定很嘔...

如果下次又發生,有辦法要求用第一次抽到的獎項結帳嗎?

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All Comments

Ula avatarUla2023-05-24
第一次抽到就結帳就沒有那麼多問題啦。
Elvira avatarElvira2023-05-25
可能是沒辦法pos抽好又改app結帳吧? 可能一開始就要決定
使用哪邊優惠,不然一人抽兩次擇優這麼好康?個人猜的
Odelette avatarOdelette2023-05-26
以前確定可以
Isabella avatarIsabella2023-05-28
不過如果是我,會避免一起使用免費兌換的條碼
Ida avatarIda2023-05-29
照之前經驗你當時抽到7+9時,直接給店員掃你的7折就好,
系統會擇優折,如果去刪折扣 會無法結帳
Leila avatarLeila2023-05-31
如果可以改來改去 店員就能自己洗折扣了
Emma avatarEmma2023-06-01
冰品抽完折扣後如果pos又增刪冰品 會重新抽
Ursula avatarUrsula2023-06-03
集點GO免費兌換的冰不能刷商品條碼 (會變成參加抽抽樂
Susan avatarSusan2023-06-07
大概店員刷了商品條碼 但因為是免費換所以只能刪掉該商品
pos就只能重抽了
Ida avatarIda2023-06-08
pos抽完後 7app的折扣直接刷進去 pos會擇較優惠的套用
Bethany avatarBethany2023-06-10
為啥不分兩個結一次勒,搞這麼複雜幹嘛,分開結啊
Charlotte avatarCharlotte2023-06-11
店員都會要我先點pos機上的阿 然後再刷條碼 機器會自己判
Carol avatarCarol2023-06-13
你就兩次分開結就好了 我都是一次只刷一組 因為5折變得好
難抽喔
Emily avatarEmily2023-06-14
以前好像可以
Harry avatarHarry2023-06-14
感覺5折變難抽了
Carolina Franco avatarCarolina Franco2023-06-16
之前全家的活動有過類似經驗,有透過客訴退差價(印象
是店長方直接轉錢進錢包?)
Mia avatarMia2023-06-14
今天說可以的是店員 出錯的也是店員 我一定要求賠償或客訴
Jacky avatarJacky2023-06-16
為了避免樓上這樣還是都說不確定不清楚好了XD
Emma avatarEmma2023-06-14
拆開結帳
Necoo avatarNecoo2023-06-16
以前有店員玩過啊 抽 0 或 1 元 再更正品項
Joe avatarJoe2023-06-14
之後只要有改就是重抽
Dorothy avatarDorothy2023-06-16
字面邏輯覺得合理所以店員答可以之後操作
Necoo avatarNecoo2023-06-14
實際才知道系統邏輯設定 所以想要就拆開結吧
Quintina avatarQuintina2023-06-16
我也覺得分開結吧 這樣比較不會出問題
Suhail Hany avatarSuhail Hany2023-06-14
分開結+1
Thomas avatarThomas2023-06-16
我會分開结
Candice avatarCandice2023-06-14
我昨天遇到 店員是退現金
Lily avatarLily2023-06-16
懂原PO為什麼會覺得很嘔,照理說折扣應該擇優
Olive avatarOlive2023-06-14
還好啦!不好吃,就一次店。