店員素質差很大? - 便利商店

(手機排版 閱讀不便請見諒)

前幾天心血來潮經過一間全家想說買個飲料
看到紅茶拿鐵
問了店員：『紅茶拿鐵是紅茶加牛奶嗎？』
那個店員很熱心的跟我說 ：『對啊而且我們加的是鮮奶喔!』
心裡想說那就是鮮奶茶了！
覺得開心就買了一杯
蠻好喝的

隔天剛好要去全家辦事情(另一間全家)
順便買了一冰一熱的紅茶拿鐵
我:『我要紅茶拿鐵，一冰一熱』
店員A:『大杯嗎？』
我：『大杯』
店員A:『這樣是１０５元』
店員B:『要加糖嗎？』
我：『不要』(心中小疑惑昨天買沒問啊?)
店員B:『您的飲料好了，幫你用紙袋裝起來喔。』
我：『謝謝』
然後就騎車回家去
不巧下了大雨
我的飲料都被淋濕了 因為用紙袋裝 整個溼答答的
我回家還很開心的跟我室友說:『我幫你買了熱的鮮奶茶喔』
室友:『好那我先去廁所』
滿心期待的把吸管插近我的冰紅茶拿鐵裡
吸了一口
！！！怎麼是咖啡！是咖啡！咖啡！咖啡！咖啡咖啡咖啡！！！！！！！
我的紅茶拿鐵呢！！！！！！！！？

整個大驚
立馬衝去那間全家
我:『我剛剛點的是紅茶拿鐵，結果你們給我的是拿鐵』
店員A拿起飲料看一看說：『可是你喝了一半了....』
我超級生氣的！！！！！！！
我：『我只喝一口』
店員C在旁邊看到立馬過來問發生了什麼事情
我把飲料給錯再講一遍
店員C:『那可以請你把發票給我嗎？』
因為下雨發票放口帶有點濕刷不出來
店員C:『發票刷不出來，那價錢是一樣的我直接幫你做更換好嗎？』
我：『恩』
店員C：『那因為在下雨紙袋會濕我直接給你提袋這個就不用錢了』
我：『恩』
店員C：『真的很不好意思喔！』
我拿了飲料就回家了
恩這次真的是紅茶拿鐵
但是興致全毀了


抱怨有兩點：
１.那個店員A回我喝一半了，到底是什麼意思啊!差點火大把拿鐵潑他臉上

2.當下太生氣了沒發現一件....
一冰一熱的紅茶拿鐵是９５元....,
我被坑了１０元......

為什麼店員素質差這麼大
明明很多都是熱心可愛的店員啊
明明只喝一口說我喝一半了
怒火中燒！！！！
喝一半就不能換是不是！？
而且另一杯熱的根本沒動過

誰能告訴我那個店員A是怎麼了！！！？
(我這樣不是奧客吧Q.Q)

--
Sent from my Android

--