店員玩手機? - 便利商店

老實說~我覺得這是個挺特殊的現象...尤其是我去的這家店...

1.這家店附有座位區,可是我不論是哪個時間去;桌面總是有些客人用餐飲食
過後的油漬或是殘渣沒清理乾淨,甚至是垃圾...地板也總是不如其他同型
店面該有的整潔..總是這裡一塊黑黑~那裡一塊~在不特定的區域出現...

2.某特定店員(晚上11點多時,應該是大夜時段);總是吆喝一些年輕人(我猜應該
是朋友~都是些熟面孔)群聚在店裡面聊天講話..甚至幫忙補貨的 = =a

3.昨天晚上,店外觀察了幾分鐘..店裡沒人~可是他也沒有在忙..他~靠著後面
的櫃台..在幹嘛?你猜猜....拿智慧型手機在那邊滑滑滑,玩手機耶??我進了
店裡,他似乎也沒有放下的意思~還是在玩他的手機...直到我拿瓶飲料要結
帳了,他把手機放在收銀檯旁邊~結完帳後我連店門還沒踏出...他又繼續滑滑
滑~進來店裡的時候..聲音小的跟貓叫一樣 XX 幾折這樣~出店門..完全沒聲音
後來,我又在外面看了幾分鐘..還是依然故我的玩手機..我真懷疑,這家店的店長
對店員的管理都是這樣漫不經心的嗎??難怪..店員也是這個樣子..

4.衣服(我不曉得那個該叫背心還是什麼的)..永遠就是黑漆嘛烏..一眼就看的出來

我想請問各位~這個店員這樣做..可以給他客訴嗎??我實在覺得很誇張 = =...
工作雖然很累,我能體諒..可是你基本該做的,都放任不做..不是有失貴店的形象嗎??

奈何~我家這邊沒數字超商..都是某家連鎖體系的...可是人家店裡就是窗明几淨的~
多待一會都覺得很舒服..可是我說的那間店~我完完全全不想多待一分鐘..這個問題
到底是應該反映給誰??還是說好壞落差真有這麼的大??麻煩各位幫小弟說明一下,感恩!!

給所有辛苦的PT跟正職..敬禮..謝謝你們的服務~讓我們有一個良好舒適的購物環境!!

謝謝妳們~加油!!感謝你們的堅守崗位~認真付出 XDD...

--