店員暗槓點數 - 便利商店

每次去我家隔壁的全家消費
點數都一定要用問的或是回家後發現沒點數 去找他們要 才會給
一開始是想說應該是店員忘記
但是次數真的很頻繁 而且活動都已經開始很久了還是這樣
今天早上去才發現 原來他們都是沒拿給客人 自己收集起來集點

很想投訴 但是不知道要去哪裡投訴
網路上說要找店長
但是他們的店基本上就是個制度鬆散的店 店長懦弱 被員工踩在腳下 曾經有過去消費 店員聚在一起 大講店長壞話發現有員工偷東西 他知道也沒有處理 店員用手機 對客人指指點點 或是對客人不理不睬

所以該跟誰投訴呢 尤其是點數的部分


--
Sent from my Android

--