店員微波到不需微波的食品可以更換嗎？ - 便利商店

By Jacob
at 2014-06-27T03:11

Table of Contents

今天晚上到某間 7-ELEVEn 幫室友買便當

雖然不太餓但還是想吃點什麼

想說天氣熱就拿了一個涼涼的醣心蛋三明治

結帳時店員照常問「需要微波嗎？」

我沒多想的就回答了好

當時正在背包裡找皮夾，所以完全沒注意店員的動作

結果大概15秒後找完錢付完帳後

正打算拿起櫃檯上的三明治放進背包時

才發現三明治是燙的！！

有點不知所措的跟店員說「我沒想到你三明治也微波了」

店員卻看著我不說話，現場有種莫名的尷尬

過了十幾秒後便當也微波好了

店員默默的把便當給我，沒說一句話後就跑到旁邊去整理貨品....

回家吃著熱熱的醣心蛋沙拉三明治，整個三明治都是暖暖濕濕的感覺

加上蛋味，吃著吃著覺得自己好像在吃塊狀的蒸蛋...

原本想吃點冷食，結果最後還是得吃熱食...

請問如果遇到這樣的情況，當場要求更換一個新的三明治會很過分嗎？

如果今天買的是焗烤玉米鮪魚或炸豬排三明治，店員主動微波可以理解

但「醣心蛋沙拉」三明治怎麼想應該都不會覺得需要「主動」微波吧....

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Tags: 便利商店

All Comments

By Connor
at 2014-06-27T15:02

這算是店員的問題嗎

By Zenobia
at 2014-06-28T02:52

店員又不是沒問

By Edward Lewis
at 2014-06-28T14:43

但通常這樣去換應該是有點無理

By Connor
at 2014-06-29T02:33

店員只問「要微波嗎」，而我有同時買便當，正常情況下

By Jack
at 2014-06-29T14:24

應該都會覺得是在問便當吧。

By Mason
at 2014-06-30T02:14

這不是店員的問題吧

By Steve
at 2014-06-30T14:05

明顯店員的問題啊...以前組長一直告誡溫泉蛋不用微波，
拿去微又裝沒事是怎樣...跟店長反應無果就客訴吧

By Dinah
at 2014-07-01T01:55

醣心蛋縱使客人主動要微波也會告誡這樣口感不太好，顯然
店員沒常識啊

By Puput
at 2014-07-01T13:46

推文讓我見識到了千錯萬錯都是店員的問題

By Margaret
at 2014-07-02T01:36

很過分

By Edward Lewis
at 2014-07-02T13:27

有什麼好需要見識就是店員的問題阿

By Sierra Rose
at 2014-07-03T01:17

又是店員問題了就是有人什麼都想微波還會說三明治不熱能
吃嗎這種話自己注意自己買的東西很難嗎?

By William
at 2014-07-03T13:08

我覺得店員沒有錯，你自己都回答好了，哪個不要微波要
自己說吧！當店員算命仙嗎

By Bennie
at 2014-07-04T00:58

(小聲)客人結帳時要專心點

By Elvira
at 2014-07-04T12:49

不需要微波我會主動先跟店員說因為他們都會很快放微波爐

By Skylar Davis
at 2014-07-05T00:39

先講哪些不用可以避免很多意外[email protected]@"

By Erin
at 2014-07-05T12:30

你自己也有問題,但店長處理也失當

By Jacky
at 2014-07-06T00:20

店員啦...打錯

By Connor
at 2014-07-06T12:11

你自己說要微的..又沒說哪個不要，店員全微沒有問題啊

By Caitlin
at 2014-07-07T00:01

我之前看過有人微涼麵..是顧客要求。什麼人都有他怎知道

By Ursula
at 2014-07-07T11:52

你這個要吃冷的= = 自己回答沒多想又不注意怪店員沒常識

By Zenobia
at 2014-07-07T23:42

很明顯是店員白癡

By Poppy
at 2014-07-08T11:33

我就遇過有人堅持要微波溏心蛋跟龍蝦沙拉三明治=_=不然
就是買這兩樣沒幫他微波，然後客人跟我說怎麼沒幫他微
波，這樣怎麼吃，麻煩你去幫我跟他們說一聲這樣很沒常
識，謝謝

By Ursula
at 2014-07-08T23:23

還有一個是買32塊鯖魚飯糰跟普通海苔三角飯糰，問要不

By Joseph
at 2014-07-09T11:14

要微波也是跟我說好，微波完拿給他又嫌你怎麼兩個都微
波，哪有人在微波這個的(32塊的)，我也是沒講話，因為
如果回了會很ㄉㄧㄤ，事實上就是有人在微波，而且還不
少(後來有問他要不要換但是那是最後一個，要退錢對方也
說不用)

By William
at 2014-07-09T23:04

現在店員不僅十八般武藝全能還要具備讀心術

By Caitlin
at 2014-07-10T10:55

不過我公司附近的7，每次我買32那個鯖魚都問我要不要微。
我一直想說這微波不是很怪嗎…？

By Caroline
at 2014-07-10T22:45

說店員白癡的大概沒看過更多客人有其他的要求吧

By Gilbert
at 2014-07-11T10:36

我自己吃另一個32塊鮭魚的有時候會微波，微波之後飯比
較軟比較好吃，鯖魚沒吃過，感覺好像會有點臭XD

By Iris
at 2014-07-11T22:26

原po花時間找錢包為什麼不多花一秒看一下或說一下要(
不)微波什麼

By Bennie
at 2014-07-12T10:17

店員真辛苦時薪百元要會十八般武藝最近可能也要去學
讀心術了這樣還被罵白痴拜託這些人去做看看再來講

By Oscar
at 2014-07-12T22:07

有些人真的是慣顧客,自己是消費者,主動說清楚需求很難嗎?

By Belly
at 2014-07-13T09:58

說店員白痴的嘴巴最會

By Mary
at 2014-07-13T21:48

店員是針對你的要求服務,又不是你媽什麼事都要幫你想好好

By Tom
at 2014-07-14T09:39

三明治、御飯糰都要微波的人+1

By Mary
at 2014-07-14T21:29

覺得不是店員問題因為我吃那種三明治都會微波

By Emma
at 2014-07-15T09:20

主動問是服務,不問就不會自己表達,是幼稚園小朋友嗎？

By Aaliyah
at 2014-07-15T21:10

自己為什麼不說微波便當就好？

By Edith
at 2014-07-16T09:01

是你說好的，最好店員知道你只要微波便當啦！

By Poppy
at 2014-07-16T20:51

[討論］想吃熱的糖心蛋,店員一直說口感不好,是否管太多?

By Gilbert
at 2014-07-17T08:42

商品百百種店員怎麼可能都知道,我覺得你問題比較大

By Damian
at 2014-07-17T20:32

不好意思，我覺得是你自己沒講清楚又心不在焉，怨不得別人

By Emma
at 2014-07-18T08:23

都是店員的錯啦XDDD

By Jacky
at 2014-07-18T20:13

店員板不意外檢討顧客不清楚怎麼不檢討店員不問清楚?

By Barb Cronin
at 2014-07-19T08:04

為什麼不自己講清楚？

By Rachel
at 2014-07-19T19:54

有個人讓我想起前幾天出現在麥當勞的那個人,寧可一直跳針

By Hamiltion
at 2014-07-20T07:45

讓店員問,也不願意自己講要喝什麼,可能真的有什麼障礙吧

By Ina
at 2014-07-20T19:35

不會直接跟店員講嗎

By Megan
at 2014-07-21T07:26

想噓

By Selena
at 2014-07-21T19:16

這怎麼看都是店員的問題吧? 溏心蛋沙拉怎麼可能微波

By Andy
at 2014-07-22T07:07

上面有幾個客人就是吃微波的=..=

By Thomas
at 2014-07-22T18:57

你自己說好的= =

By Sierra Rose
at 2014-07-23T06:48

醣心蛋本來就不再加熱，要求更換有理！

By Hedy
at 2014-07-23T18:38

可是需要微波的飯糰或三明治口味上面不是都有標示嗎?

By Damian
at 2014-07-24T06:29

這口味的名字都有沙拉了就算客人堅持微波也要提醒一下吧

By Charlie
at 2014-07-24T18:19

客人堅持微波也應該要提醒這樣口感會不好

By Edith
at 2014-07-25T06:10

一個本來就不需要微波的東西跟一個可能需要微波的
放在一起店員問說需要微波嗎怎麼想都會直接回答
後者需不需要微波吧

By Ophelia
at 2014-07-25T18:00

就算客人堅持前者也要一起微波店員也該提醒一下

By Oliver
at 2014-07-26T05:51

需不需要微波跟口感好不好是依店員還是顧客的感覺判斷？

By Mia
at 2014-07-26T17:41

你以後找100塊給顧客要不要問是要1張100還是10個10塊？

By Iris
at 2014-07-27T05:32

需求這種東西本來就因人而異，自己開口講有這麼難？

By Ursula
at 2014-07-27T17:22

樓上會被酸你有沒有常識啊，誰會想要那麼多零錢XD

By Regina
at 2014-07-28T05:13

自己都說其他款主動微波妳就不介意，店員都問了，現
在不好吃，就上來抱怨，跟小孩子吵著吃糖一樣

By Doris
at 2014-07-28T17:03

呃不好意思我很想噓不講清楚的話誰都知道你的意思啊?

By Vanessa
at 2014-07-29T04:54

討厭客人問我這會很甜嗎，我怎麼知道你的口味是一杯中
熱拿加三包糖覺得剛好還是半包就覺得太甜

By Hedwig
at 2014-07-29T16:44

不要酸我,我想要10塊去夾娃娃不行嗎?店員為何不主動問我?

By Frederic
at 2014-07-30T04:35

自己不看的

By Ingrid
at 2014-07-30T16:25

蠻過分的

By Hamiltion
at 2014-07-31T04:16

你自己心不在焉說好微波了只能怪自己

By Callum
at 2014-07-31T16:06

其實我覺得如果那是有提醒過的店員的確是應該提醒一下不

By Callum
at 2014-08-01T03:57

自己說要微波就不要想來取暖當自己學個教訓

By Gary
at 2014-08-01T15:47

過原PO自己心不在焉視野不好啦

By Andrew
at 2014-08-02T03:38

各打50大板,兩邊都沒說清楚

By Bennie
at 2014-08-02T15:28

但我覺得自己要吃,應該清楚要不要微波？那原po+10大板

By Isla
at 2014-08-03T03:19

酸店員板的人,自己也想想為什麼不好好跟店員溝通講清楚

By Puput
at 2014-08-03T15:09

想怎麼處理先說一下,可以省掉很多麻煩跟紛爭,請加油

By Jake
at 2014-08-04T03:00

店員沒錯，但是太菜了。買兩個以上要問"都要"微波嗎

By Tom
at 2014-08-04T14:50

我覺得都有瑕疵啦

By Anonymous
at 2014-08-05T02:41

當下應該要跟店員說前處我每次去

By Gilbert
at 2014-08-05T14:31

店員問要不要微波時我都會告知哪些要
哪些不要，都沒出錯過耶...

By Tom
at 2014-08-06T02:22

因為之前買熱狗麵包跟冷凍食品也都會

By Agnes
at 2014-08-06T14:12

在問的當下一一告知比較好

By Yuri
at 2014-08-07T02:03

補充第一句是要跟店員說清楚（剛打錯

By Skylar DavisLinda
at 2014-08-07T13:53

兩邊都有瑕疵，但我會默默吞下去

By Carolina Franco
at 2014-08-08T01:44

有人連涼麵都要微波了，微波個三明治很奇怪嗎?

By Madame
at 2014-08-08T13:34

這你的問題吧！店員哪管你買什麼…

By Regina
at 2014-08-09T01:25

趕快客訴啊，這樣以後店長徵人會記得標注要會讀心術，就
不會發生這種事了^^

By Puput
at 2014-08-09T13:15

飯糰跟三明治我都希望溫溫的,不想吃冷的，客人特殊需求要
自己說清楚

By Joseph
at 2014-08-10T01:06

你自己沒注意到底要怪誰....

By Tracy
at 2014-08-10T12:56

我只在想你還沒吃的時候怎麼不問問看？

By Audriana
at 2014-08-11T00:47

難道客人同時買便當和涼麵就會拿涼麵去微波？通常店員都
會再確認一次吧？（至少我會）店員的服務態度很明顯是有
問題的，原po也沒鬧事就只是疑惑，直接開無視技能是？說

By Belly
at 2014-08-11T12:37

說店員一直問客人卻跳針，請問店員有問「醣心蛋」需要微
波這句嗎？又哪來的一直問

By Caroline
at 2014-08-12T00:28

在客人沒清楚說出「我一定要微波涼麵/醣心蛋」時直接拿去
微不是很容易造成糾紛嗎？還是我膽子比較小怕被客訴所以
才再確認一次？

By Ophelia
at 2014-08-12T12:18

就算店員誤會原po的意思，夠貼心的話也會提醒「醣心蛋三
明治不微波比較好吃喔！」原po也可能意識過來回「我只要
微波便當」顯然這店員的服務態度很有問題，就算這次自認
倒霉也難保日後一定不會再發生糾紛

By Hardy
at 2014-08-13T00:09

推文才讓我見識到千錯萬錯都是顧客的錯＠＠

By Ophelia
at 2014-08-13T11:59

但必須說三明治真的是模糊地帶，有人是會微波的

By Daniel
at 2014-08-13T23:50

就像426覺得豆腐腦吃甜的很怪，我們卻只吃甜的豆花一樣

By Ivy
at 2014-08-14T11:40

這裡是店員版啊當然千錯萬錯都是顧客的錯

By Erin
at 2014-08-14T23:31

真的是變店員版了.. 頗呵

By Christine
at 2014-08-15T11:21

噓某樓店員板現在服務業要無限上綱到需要讀心術?

By Adele
at 2014-08-15T23:12

像原po遇到的這樣不擅溝通的店員沒有讀心術應該很難面對
顧客吧

By Valerie
at 2014-08-16T11:02

樓上應該很適合住無人島世界上誰會讀心術?

By Charlotte
at 2014-08-16T22:53

原來只不過要顧客清楚表達自己的需要，就變成店員板了...

By Mia
at 2014-08-17T10:43

那乾脆改成媽寶板,好多人需要媽媽店員把屎把尿噓寒問暖..

By Belly
at 2014-08-17T22:34

媽寶板+1,別人一定要知道你心裡在想甚麼?小事而已還貼出來

By Zenobia
at 2014-08-18T10:24

挖挖出大絕了店員版啊太好笑了

By Agnes
at 2014-08-18T22:15

千錯萬錯都是店員的錯，這樣有沒有安慰到嘖

By Leila
at 2014-08-19T10:05

店員版

By Jack
at 2014-08-19T21:56

之前去買早餐組合的起司鮪魚三明治+養樂多的時候說“要微
波”，店員問：三明治嗎？當下很想笑著回他養樂多XD

By Harry
at 2014-08-20T09:46

樓上,那他會貼心回答你，養樂多微波不好吃喔...

By Edwina
at 2014-08-20T21:37

自己的問題比較大

By Candice
at 2014-08-21T09:27

我也覺得原po要微波要講清楚~ 我都會特別說哪個要微波~

By Cara
at 2014-08-21T21:18

都是店員的錯啦XD

By Valerie
at 2014-08-22T09:08

沒人會讀心術才需要溝通啊？問清楚哪個要微波有很難？不
想溝通又堅持自己沒錯的人不去無人島跑去服務業當店員做
什麼？

By Gary
at 2014-08-22T20:59

喜歡吃熱的養樂多就講清楚叫店員幫你微啊XD養樂多加熱不
僅口感不佳營養成分也會被破壞，大多數人都不希望加熱，
你有希望店員加熱不需加熱的商品的特殊需求就直說啊～

By Megan
at 2014-08-23T08:49

所以你認為不正常的就是特殊需求就要說,你覺得糖心蛋不應

By Gary
at 2014-08-23T20:40

該加熱就要店員主動問清楚?所以什麼都是你決定就好?

By Elma
at 2014-08-24T08:30

要吃冷吃熱吃鹹吃甜不都是因人而異?自己講清楚有這麼難?

By Rachel
at 2014-08-24T20:21

顧客沒說涼麵不用微波，就把它連便當一起拿去微了，請問
客人有提到涼麵需要微波了嗎？正常情況下你會想吃熱涼麵
嗎？強調自己沒有讀心術又替別人預設立場，面對糾紛時就
來個沈默是金，有哪家店長會欣賞這樣的處理方式？每個人
都有適合的領域，如果面對客人讓自己心情這麼不愉快的話
又何必勉強自己？

By Olive
at 2014-08-25T08:11

醣心蛋要不要加熱不是我決定，是提供這項食物的人的食用
建議，有人買便當跟冰淇淋你會拿冰去微波？「啊他說要微
波啊」「冰不用微波不是常識嗎？」「他又沒說冰不用微波
，有人確實喜歡吃熱的冰淇淋啊！我又不會讀心術」所以結
論客人是奧客？

By Lily
at 2014-08-25T20:02

提到"我決定就好"，店員不也擅自認定醣心蛋需要微波？我
說為了避免糾紛我會向顧客確認，「但不會替他們決定什麼
東西不用微波，而是再次詢問確定他們的意願」我有說客人
堅持微波我就不賣了嗎？請問這樣的情況我到底決定了什麼
？選擇權還是在顧客身上

By Kumar
at 2014-08-26T07:52

糟糕!我糖心蛋三明治也都會微波XDD 之前結帳店員都沒問
我內心還會OS 怎麼都沒問要不要微波看這篇才知道原來我

By Hamiltion
at 2014-08-26T19:43

這麼沒常識(艸)

By Emily
at 2014-08-27T07:33

原po買了2個東西,店員問要不要微波,原po回答好....

By Todd Johnson
at 2014-08-27T19:24

如果2個東西需要不同的處理方式，是不是應該充分表達?

By Rachel
at 2014-08-28T07:14

你會那樣認為你是對的,是因為你預設蛋不用微波,可是店員

By Susan
at 2014-08-28T19:05

問了原po,也是他自己回答好,店員要如何面對這種顧客?

By Sarah
at 2014-08-29T06:55

不用微波的如果需要微波可以再拿去加熱，已經加熱的你能
讓它恢復加熱前的樣子嗎？

By Todd Johnson
at 2014-08-29T18:46

如果今天店員問都不問就把2個東西丟去微波,就不會有人挺

By Hedwig
at 2014-08-30T06:36

店員只說「需要加熱嗎？」但沒有指明是哪樣商品，難道你
會因此把客人買的所有東西都拿去加熱嗎？

By Isabella
at 2014-08-30T18:27

你到底要跳針去哪裡?人家問要不要微波,原po有沒有說好?

By Charlie
at 2014-08-31T06:17

你有看懂意思嗎？一直咬著「店員有問啊！」這句話不放強
調店員毫無疏失，問題是他沒提到「要微波什麼」，像醣心
蛋、涼麵這種可能會有吃法爭議的東西，在加熱前多確認一
下很難？不搞清楚就拿去熱，今天是原po修養好沒當場鬧開
，長期如此要被客訴幾次？雙方在溝通上各有不足之處，但
店員態度明顯是不恰當的，如果像原po這樣的客人就覺得無
法忍受，真正遇到找碴的人怎麼辦？

By Robert
at 2014-08-31T18:08

S大要不要另外回文~也太認真了吧@@

By Zenobia
at 2014-09-01T05:58

我看到「原po修養好」這句都笑了...

By Bethany
at 2014-09-01T17:49

店員一天要面對幾百幾千個顧客，每個人可能有不同吃法，
請問你是不是得取折衷方式先問清楚客人是否真的要加熱醣
心蛋/涼麵/養樂多，再拿去微波，以免熱好了對方不要再來
抱怨今天遇到奧客？同樣的客人也可以主動說明自己的需求
而不是責怪店員怎麼沒幫忙加熱

By Caroline
at 2014-09-02T05:39

你覺得遇到脾氣不好的人看到店員那副愛理不理懶得溝通的
樣子會如何？

By Rachel
at 2014-09-02T17:30

只是意見交流，有到另外發一篇的門檻嗎囧

By Irma
at 2014-09-03T05:20

如果店員改問 "都要微波嗎?" 就沒爭議了

By Jacky
at 2014-09-03T17:11

客人如果回答好那就不甘店員的事情了=_=

By Michael
at 2014-09-04T05:01

有可能店員就是問"都要微波嗎" 但原PO聽成"需要微波嗎"

By James
at 2014-09-04T16:52

拿來舉例的東西也太極端了吧，頗呵。涼麵本身就不是用
可微波材質去裝的，哪個店員會拿去微波，冰也是差不多
的意思，拿這兩樣舉例真的好笑。

By Elma
at 2014-09-05T04:42

???

By Noah
at 2014-09-05T16:33

今天上班不到一小時就有客人買溏心蛋三明治說要微波，
馬上想到這一篇

By Rebecca
at 2014-09-06T04:23

說真的我溏心蛋三明治就吃熱的誰說溏心蛋一定要吃冷的?

By Tracy
at 2014-09-06T16:14

連御飯糰都有人要微波了

By Delia
at 2014-09-07T04:04

微波之後會品質異常的東西，如果客人要微波，店員一定
會關心一下，例如涼麵碗還有夏天的綠豆湯(冬天有時會

By Daph Bay
at 2014-09-07T15:55

改成可微波材質)材質不適合微波，冰...這我不知道怎麼
解釋=_=，蘋果牛奶-微波之後會酸掉，其他完全看個人喜
好的東西店員也不太多問。

By Frederic
at 2014-09-08T03:45

沒有人「規定」你只能吃冷的好嗎？有人提到因為店員認為
吃冷的口感比較好因此拒絕加熱嗎？你認為熱的好吃，別的
客人認為冷的好吃，這種意見分歧的情況，為減少紛爭店員
可以多作確認，沒人認定吃冷的就比較好

By Ethan
at 2014-09-08T15:36

醣心蛋和涼麵同樣屬於微波之後口感品質有差的東西，因為
包裝材質不同就無法相提並論了嗎？有些玻璃瓶裝的鮮奶不
方便直接丟微波爐，這不表示鮮奶本身是無法加熱的；我遇
過堅持要微波涼麵的客人，經店長指示後是換個容器加熱給
他，只是三明治不用這麼費工

By Isla
at 2014-09-09T03:26

會酸"店員版"或"店員永遠是對的"這種話,根本就是廢推文

By Isabella
at 2014-09-09T15:17

不分是非對錯,只是用粗略的二分法來分族群,跟只分藍綠

By Edwina
at 2014-09-10T03:07

有什麼分別?這樣的人沒有與之討論的必要,無視就好

By Mason
at 2014-09-10T14:58

我覺得今天會這樣,雖然店員處理有瑕疵啦,但是原po你要

By Dorothy
at 2014-09-11T02:48

不要想想你回話的方式有沒有問題?畢竟店員有問,但是你

By Enid
at 2014-09-11T14:39

感覺兩邊都可以主動確認啦，比較疑惑的是店員後來為什麼
默不作聲，可以坦然回答是顧客剛剛同意的，溝通一下應該
就沒什麼問題了吧，原po也沒想刁難吧？

By Robert
at 2014-09-12T02:29

的回答是很模糊的,下次別害羞,跟店員好好講清楚,如果店

By Harry
at 2014-09-12T14:20

員聽到你清楚明白的告知還做錯,那你就去客訴吧我支持

By Madame
at 2014-09-13T02:10

你的問題

By Rebecca
at 2014-09-13T14:01

然後,我覺得客人自己講清楚最重要,畢竟是自己要吃的
如果商品有問題,退換貨也是花自己的時間,很麻煩的

By Ursula
at 2014-09-14T01:51

樓上說的沒錯,東西是自己要買自己要吃,自己明確說明想要
的處理方式,本來就可以讓事情簡單輕鬆完成,但有人還是喜

By Zenobia
at 2014-09-14T13:42

歡討論店員是不是要主動多問幾遍

By Emily
at 2014-09-15T01:32

我想不到任何理由是把一件一開始交代清楚就能完成的事情

By Zanna
at 2014-09-15T13:23

歸咎於別人應該主動確認再確認

By Kelly
at 2014-09-16T01:13

便利商店最原始的角色不是提供多元商品,你看到喜歡的拿了

By Zanna
at 2014-09-16T13:04

付錢~走人,怎麼演變到店員必須注意顧客的需求?

By Necoo
at 2014-09-17T00:54

你今天走進超商買了3瓶飲料,你會希望店員問你...

By Adele
at 2014-09-17T12:45

請問A要加熱嗎?B要加熱嗎?C要加熱嗎?要袋子嗎?要吸管嗎?

By Yedda
at 2014-09-18T00:35

不是應該你進去,拿了喜歡的飲料,要增加什麼服務就開口說

By Gilbert
at 2014-09-18T12:26

如果你覺得店員就是單純把客人買的商品拿來刷完收錢就算
盡責的工作，試問這樣單純的內容為何沒被機器取代？你要
求顧客應該主動盡到良好溝通的責任，那為什麼不能同樣要
求自己主動溝通？如果是你遇到這樣的情況是否會直接表示
「誰叫你不講清楚？我問你需不需要微波你自己說要」還是
同樣默不作聲？

By Caitlin
at 2014-09-19T00:16

發掘客戶需求的通常叫業務,店員是服務有需要的人...

By Dora
at 2014-09-19T12:07

自己沒注意就說好....嗯？

By Eartha
at 2014-09-19T23:57

自己回答好的不是嗎憑甚麼一堆人覺得店員需要負責啊……

By Connor
at 2014-09-20T11:48

業務薪水看業績,所以要把客戶關係照顧好...

By Rosalind
at 2014-09-20T23:38

店員領死薪水,重要的是把該做的事做好...

By Genevieve
at 2014-09-21T11:29

業務通常主動去找客戶,店員是等客戶上門服務...

By Edwina
at 2014-09-21T23:19

服務做得好加分,做不好也不用說人家態度不好或沒常識...

By Frederica
at 2014-09-22T11:10

總而言之,你自己的需要不講清楚,卻要怪店員沒主動問?

By Olga
at 2014-09-22T23:00

更何況人家店員有問,卻又怪人家沒問清楚,那到底要怎樣?

By Rebecca
at 2014-09-23T10:51

你自己說要好的不是嗎= = 現在又變成店員責任？

By Isabella
at 2014-09-23T22:41

我也是提個方法建議原po,一直怪店員能避免再次發生嗎？

By Lily
at 2014-09-24T10:32

某些人到底是有多討厭店員啊？

By Ida
at 2014-09-24T22:22

本來就原PO問題比較大，有些人看到不一樣的意見就說這是
店員版喔？

By Edith
at 2014-09-25T10:13

我同意你部分的觀點，原po確實需要說清楚自己的需求；我
不確定你待的門市業績如何，就我們來說主動推銷&提供體貼
入微的服務是必要的，商店是做生意的地方，不太能以「要
來就來，不買拉倒」的方式面對吧？也許業績壓力比不上業
務但多少會有

By Irma
at 2014-09-25T22:03

不好意思我的確不應該提到店員常識不足，這部分是我的看
法有誤，我願意道歉；另外服務態度不好主要是針對店員面
對客人疑問時的消極舉動，問人家話對方不回難免會生氣吧
？雙方在溝通上都有不足之處，既然原po態度已經有人提過
就順便提到店員可以加強的空間，多問一句也不是多吃虧不
是？

By Margaret
at 2014-09-26T09:54

你說的都沒錯,只是這篇的問題我覺得是因原PO而起,所以檢

By Jacky
at 2014-09-26T21:44

討店員很奇怪,另外我不是店員也沒做過店員,不要再貼標籤

By Ida
at 2014-09-27T09:35

開門作生意當然希望服務好,生意好,錢賺得多... 但是
那是理想狀況,你不能要求領105的店員什麼都要兼顧...

By Vanessa
at 2014-09-27T21:25

換個角度就是客戶付的錢有沒有多到可以期待這些

By Daniel
at 2014-09-28T09:16

吃貴族或我家牛排你不會因為店員不幫你切肉而生氣吧?

By Vanessa
at 2014-09-28T21:06

不好意思我先入為主的認為你是受不了客人不講清楚的店員X
D個人的看法確實主觀了些，雖然自認這樣做比較好也沒必要
要求別人一定要照做，的確自己買的東西還是自己顧比較不
會有爭議，店員多問是貼心但不是理所當然

By Charlotte
at 2014-09-29T08:57

不好意思i大，雖然每個人的看法不是完全相同但我沒有針
對你或任何人的意思，個人表達意見的方式應該再客觀一點

By Puput
at 2014-09-29T20:47

店員沈默是對的，妳自己表達不清楚難道還要別人道歉?妳要求更

By Tracy
at 2014-09-30T08:38

換，那三明治是店員要自己買下嗎？

By Isla
at 2014-09-30T20:28

你看到店員放進去是不會叫停喔不要有付錢就是老大的心
態好嗎

By Tracy
at 2014-10-01T08:19

你知道有人在微波涼麵的嗎就是他媽的客製化服務搞得賺

By Todd Johnson
at 2014-10-01T20:09

少少的店員用更多心神去應付難搞的客人

By Jacob
at 2014-10-02T08:00

"當時正在背包裡找皮夾，所以完全沒注意店員的動作"

By Doris
at 2014-10-02T19:50

誰的問題很明顯吧

By Olive
at 2014-10-03T07:41

講清楚哪些要微波就好啦，店員也不知道哪個不微波

By Hedy
at 2014-10-03T19:31

應該是原波不夠專心也沒表達清楚，所以店員無言吧
不過我對樓樓上也很無言，你沒看清楚文嗎？

By Donna
at 2014-10-04T07:22

話說不是都結完帳才微波嗎? 不然萬一顧客真的不要了怎辦?

By Michael
at 2014-10-04T19:12

原波都說了在找錢包沒注意店員的動，你是在回答什麼啊？

By Ula
at 2014-10-05T07:03

覺得總是有人沒看完文亂回不知道是在回什麼的

By Aaliyah
at 2014-10-05T18:53

你回文的目的跟心態也蠻可議的啊！！

By Lily
at 2014-10-06T06:44

我每溫泉蛋三明治甚至是單純溫泉蛋全部都要微波,胃不適應冷

By Callum
at 2014-10-06T18:34

食,每店員都會提醒不適合,我也都會堅持我要微波.我覺得這次

By Vanessa
at 2014-10-07T06:25

店員算有題醒了(有問要微波嗎？)既然你回答要,他就順你的意

By Ivy
at 2014-10-07T18:15

溏心蛋三明治熱的比冰的好吃多了～沒講清楚又沒注
意我不懂這有什麼好怪店員的～

By Rae
at 2014-10-08T06:06

你多講幾個字會很困難嗎？

By Delia
at 2014-10-08T17:56

我完全不想硬ㄠ我確實沒看清楚文這點我可以道歉但我不
懂marktwo說我回文的目的跟心態可議是什麼意思?

By Daniel
at 2014-10-09T05:47

如果三明治上面有微波標示,那就是你的問題

By Suhail Hany
at 2014-10-09T17:37

如果三明治沒有標示微波,那就是店員的錯,我不吃小七三明
治所以不知道到底有沒有...

By Oscar
at 2014-10-10T05:28

因為我純粹就是想為小七的店員抱不平而已你覺得有什麼
心態跟目的?

By Hamiltion
at 2014-10-10T17:18

你自己也有問題，當然硬要店員通常也會換給你啦

By Annie
at 2014-10-11T05:09

他有問你有答又是有人會要微波的產品到底有什麼不對

By Bennie
at 2014-10-11T16:59

完全覺得店員沒有任何問題他今天主動微波你布丁冰淇淋
哪天又有人來抱怨糖心蛋這種需要微波的為什麼店員不問

By Ursula
at 2014-10-12T04:50

推樓上

By Sandy
at 2014-10-12T16:40

覺得你要講清楚啊店員又不是沒問之前在某日式餐廳上
班一堆客人也很愛加熱龍蝦沙拉＝＝

By Megan
at 2014-10-13T04:31

千錯萬錯都是they的錯

By Catherine
at 2014-10-13T16:21

一個沒講清楚，一個沒問清楚，２位都有錯

By Xanthe
at 2014-10-14T04:12

遇過微波涼麵的不要只認為是店員的錯

By Jacky
at 2014-10-14T16:02

店員版逆？

By Aaliyah
at 2014-10-15T03:53

三明治哪有什麼常識是一定要吃熱或冷，兩種都有人吃

By Eartha
at 2014-10-15T15:43

他問過你了，你也說好了，看不出你有什麼好不高興的

By Elizabeth
at 2014-10-16T03:34

涼麵這麼有爭議性還可討論，三明治有什麼好抱怨的，不懂

By Eartha
at 2014-10-16T15:24

店員表達有問題啊又不是問”全”微波

By Edwina
at 2014-10-17T03:15

回答要依前問句應再問是全部或便當就好

By Jack
at 2014-10-17T15:05

我豬排三明治就會請店員不要微波，因為我"習慣"吃冷的

By Olivia
at 2014-10-18T02:56

當客人的自己也要講清楚吧！

By Candice
at 2014-10-18T14:46

大家覺得客人第一個三明治,跟店員賣出的第N個三明治,誰

By Aaliyah
at 2014-10-19T02:37

會比較重視?還是一句,自己說清楚,他有錯你再去客訴吧

By Freda
at 2014-10-19T14:27

別期待每個人都該謹慎,自己謹慎一點也是避免爭議的方法

By Edith
at 2014-10-20T02:18

店員有問，原PO有回答，而且沒講自己的需求
所以這也不算是店員的錯吧，三明治本來就有人會加熱吃

By Genevieve
at 2014-10-20T14:08

跟是不是溏心蛋口味沒關係

By Mary
at 2014-10-21T01:59

時薪500要我跪著問你都行QQ

By Agnes
at 2014-10-21T13:49

在店員板請勿質疑店員

By Daniel
at 2014-10-22T01:40

你可以說三明治不用微波客人比較偉大?

By William
at 2014-10-22T13:30

原po就認了吧，明明就自找的還來討拍

By Jake
at 2014-10-23T01:21

討拍嗎

By Christine
at 2014-10-23T13:11

[抱怨]買5個御飯團，店員一個一個問要不要微波，超煩!

By Kumar
at 2014-10-24T01:02

你自己說好的

By Catherine
at 2014-10-24T12:52

這沒有什麼店員版的問題啦，自己說要微波的

By Joseph
at 2014-10-25T00:43

原來本版所謂的十八般武藝是指如何將錯誤硬凹到客人身上
！

By Ursula
at 2014-10-25T12:33

這店員沒有錯，請問他凹了什麼給客人？

By Noah
at 2014-10-26T00:24

最簡單的方式，店員負責結賬，客人自己拿去自助微波XD

By Delia
at 2014-10-26T12:14

如果你是買一個能微波一個不能的我就給推

By Elizabeth
at 2014-10-27T00:05

另外在結帳時還在找錢？我猜妳是三寶對吧

By Zenobia
at 2014-10-27T11:55

店員表達能力有問題，如果他說「都要微波嗎」？客人說「好」

By Ethan
at 2014-10-27T23:46

那就是客人問題了，以後拿冰棒和便當去結帳，店員問要微波嗎

By Leila
at 2014-10-28T11:36

一定要記得說：「冰棒不要微波」喔！

By Poppy
at 2014-10-28T23:27

樓上神邏輯

By Frederic
at 2014-10-29T11:17

而且這時候應該是把微波過的醣心蛋拿去報廢再拿一個新的給客
人

By Elma
at 2014-10-29T23:08

而且我不瞭解服務態度跟時薪有什麼關係？

By Selena
at 2014-10-30T10:58

討拍嗎? 千錯萬錯都店員的錯鬼島阿快逃

By Isla
at 2014-10-30T22:49

店員板神邏輯1.店員不會表達不清，一定是客人表達不清
2.結帳還在找錢一定是三寶

By Jessica
at 2014-10-31T10:39

幫補血其實兩邊都有問題可是有些噓文好不理性= =

By Selena
at 2014-10-31T22:30

我也覺得服務態度跟時薪沒有關係...嫌薪水少就不要做

By Barb Cronin
at 2014-11-01T10:20

其實也蠻簡單的啊!只分店員一定對或顧客一定對的推文喔
還是算了吧!一點意義都沒有,盲目護航而已根本廢推文

By Jacob
at 2014-11-01T22:11

大家不想想該怎麼避免,一直在檢討對方,只是純粹愛戰嘛?

By Skylar Davis
at 2014-11-02T10:01

預防的方法就是客人多注意，店員多提醒

By Skylar Davis
at 2014-11-02T21:52

兩者有一個做到應該就不太會發生一樣的情形

By Kristin
at 2014-11-03T09:42

拿冰棒這種極端例子也滿有意思的這很顯然是原PO的問題
例行性的詢問要不要微波而兩樣商品都是能微波的東西

By Genevieve
at 2014-11-03T21:33

你有特殊需求本來就該主動提醒
我們不會為了你這個非常態的CASE 特別多問

By Olive
at 2014-11-04T09:23

就像不會有店員問冰棒要不要微波一樣
如果有人愛吃微波後的冰棒是不是也要抱怨一下店員沒問?

By Ina
at 2014-11-04T21:14

服務態度和時薪的關係? 就是花幾分錢買幾分貨
基本工資你還期待有王品的服務態度嗎?

By Faithe
at 2014-11-05T09:04

如果今天他沒微這篇會不會變 "我請店員微波可是他忘了#$%^

By Liam
at 2014-11-05T20:55

不尊重自己工作的人就算給王品的薪水也沒有王品的服務

By Regina
at 2014-11-06T08:45

當然不是以這篇店員的服務態度來討論,只是用這點護航

By Brianna
at 2014-11-06T20:36

我是覺得不太適合,好像同意薪水少就允許擺爛的歪理

By Jacob
at 2014-11-07T08:26

原來買東西顧客可以不用表達清楚，甚麼時候服務業變這麼低
下的行業,都要店員問,顧客只負責點頭搖頭就好?那這點來護

By Charlotte
at 2014-11-07T20:17

便利商店的熟食大部分沒有什麼 "不需要微波" 的標準

By Edward Lewis
at 2014-11-08T08:07

航說店員板不會太可笑嗎?再說今天店員沒問嗎??

By Gilbert
at 2014-11-08T19:58

便利商店的熟食大部分沒有什麼 "不需要微波" 的標準
如果是我會習慣飯糰、三明治類一律微波

By Yedda
at 2014-11-09T07:48

原PO拿的不是只有糖心蛋，而是糖心蛋三明治
這其實標準又不一樣喔，糖心蛋或許習慣吃冷的

By Ingrid
at 2014-11-09T19:39

護航的自己在看一下原文中的時間,便當微波需要一分種以上

By Gary
at 2014-11-10T07:29

所以店員問完後15秒三明治好了,再過十幾秒便當也好了,所以

By Agatha
at 2014-11-10T19:20

但變成三明治又不一樣囉，三明治很多人是吃熱的

By Isla
at 2014-11-11T07:10

店員提問時到便當好只有不到一分鐘,代表店員那提問是在問
三明治要不要微波好嘛,是顧客自己沒注意店員再問甚麼,還怪
店員表達不清?

By Leila
at 2014-11-11T19:01

而有些飯糰的魚類雖然是感覺預設設計是給人吃冷的
但加在飯糰裡面我又會覺得吃熱的比較好吃

By Sandy
at 2014-11-12T06:51

所以主食類習慣一律微波，這跟吃單顆蛋又不一樣
店員並不是沒常識

By John
at 2014-11-12T18:42

你只給基本工資那提供最低程度的服務是合理的阿

By Callum
at 2014-11-13T06:32

並不代表不尊重自己的工作

By Ophelia
at 2014-11-13T18:23

不然我一小時給你115 全店都給你打理負責

By Lydia
at 2014-11-14T06:13

有些人就喜歡2分法,不是超級好的服務就是擺爛...

By Linda
at 2014-11-14T18:04

明明人家說的是領最低時薪就盡好自己的本份...
什麼時候有說要擺爛了?

By Damian
at 2014-11-15T05:54

如果你給顧客帝王級的服務,卻只領最低時薪,我還不信你可

By Edith
at 2014-11-15T17:45

不知道耶我沒看到有人說要擺爛

By Sierra Rose
at 2014-11-16T05:35

以撐多久勒,別再不切實際了...

By Skylar Davis
at 2014-11-16T17:26

難不成王品跟夜市牛排價格差距只是因為食材?

By Anonymous
at 2014-11-17T05:16

我看到了0.0

By George
at 2014-11-17T17:07

做過才知道心酸，每件事都要客訴沒完沒了

By Belly
at 2014-11-18T04:57

我沒做過店員，但我還是覺得是你的問題

By Wallis
at 2014-11-18T16:48

盡本份我同意,擺爛是我說的太超過sorry！

By Elvira
at 2014-11-19T04:38

你的問題吧，今天就不會有要微波糖心蛋的客戶嗎？

By Ina
at 2014-11-19T16:29

但是我覺得有些案例拿基本工資出來護航就不太適合

By Liam
at 2014-11-20T04:19

我買涼麵被問要不要微波

By Dinah
at 2014-11-20T16:10

這樣也說店員的錯某些推文真是嘆為觀止

By Eden
at 2014-11-21T04:00

客人說好，我當然就微波啊，遇過跟他多解釋幾句，結果莫名

By Hardy
at 2014-11-21T15:51

奇妙生氣起來的客人，那我幹嘛多浪費時間去解釋這東西適合
微波與否？說是店員錯的人，我真的不懂你們怎麼認定的

By Ursula
at 2014-11-22T03:41

龍蝦沙拉都有人要微波了，主動告誡個頭喔zzz
做越久就越知道，某些時候在無關緊要的事情上「自以為替客

By Christine
at 2014-11-22T15:32

人著想」，反而會弄得自己一身腥

By Mason
at 2014-11-23T03:22

By Linda
at 2014-11-23T15:13

哪個想微波,哪個不想微波,自己不講還要別人猜?

By Isabella
at 2014-11-24T03:03

我買冰棒和便當店員問要不要微波我回"要"

By Harry
at 2014-11-24T14:54

然後店員就把冰棒拿去微波這樣是我的錯...

By Poppy
at 2014-11-25T02:44

我不知道店員連甚麼可以微波甚麼不行微波都不知道

By Edwina
at 2014-11-25T14:35

還有人要跳針說遇到有人堅持要微波某某商品
現在是把客製當SOP在做還來說自己沒錯?

By Liam
at 2014-11-26T02:25

如果是這樣...當然是你的錯阿你明知道不能微波
還跟人家說"要"

By Vanessa
at 2014-11-26T14:16

而且冰棒為什麼不能微波? 只是微波之後變成一灘糖水

By Dorothy
at 2014-11-27T02:06

這不是SOP只是很單純的依照客人的要求去行動

By Kristin
at 2014-11-27T13:57

再回歸原命題三明治明明就是可微波而且要求微波的人
並不少所以店員連三明治一起微波的動作是符合常理的

By Brianna
at 2014-11-28T01:47

你有特殊的需求本來就該主動告知店員不會讀心術
你不講誰曉得你的要求阿

By Ethan
at 2014-11-28T13:38

不然以後你買東西就站在櫃台什麼都不說讓店員幫你拿好

By Kristin
at 2014-11-29T01:28

硬要拿這麼極端的冰棒做例子

By Faithe
at 2014-11-29T13:19

你可以去客訴阿反正不會成立= =

By Christine
at 2014-11-30T01:09

喔

By George
at 2014-11-30T13:00

依照內文來看,店員問話到便當微波好最多35秒,而便當微波至
少需要一分種以上，換言之，店員問話時，便當已經在微波了

By Zanna
at 2014-12-01T00:50

所以店員問那句話是在問三明治，自己說好還要怪誰？

By Faithe
at 2014-12-01T12:41

冰棒跟三明治不一樣，真的很多人買三明治是會微波的

By Ula
at 2014-12-02T00:31

店員是蛔蟲喔講幹話

By Rebecca
at 2014-12-02T12:22

這篇文章看到了2個壞習慣，我猜原PO是女生-.-

By Connor
at 2014-12-03T00:12

你自己說好的

By Zenobia
at 2014-12-03T12:03

樓上請不要汙名化女生好嗎不是每個女生都一樣

By Oliver
at 2014-12-03T23:53

都是店員的錯ˊˇˋ+

By Christine
at 2014-12-04T11:44

我就會微波溏心蛋三明治啊..

By Emily
at 2014-12-04T23:34

微波+1 有些顧客若不問他要不要微波，還會客訴店員＠＠

By Zenobia
at 2014-12-05T11:25

只能說你已經說要微波了，就下次說三明治不用了

By Victoria
at 2014-12-05T23:15

顧客跟店員之間就互相一下，也不會不好啊～～

By Oscar
at 2014-12-06T11:06

你自己沒注意說好的怪啥

By Edwina
at 2014-12-06T22:56

有人這樣也可以戰男女?很多不好的習慣是不分男女的...

By Hamiltion
at 2014-12-07T10:47

我買溏心蛋都會微波耶......

By Audriana
at 2014-12-07T22:37

奇文共賞

By Liam
at 2014-12-08T10:28

糖心蛋本來就也有人微波你自己不說清楚

By Carolina Franco
at 2014-12-08T22:18

是你自己說好的不是[email protected]@"

By Charlie
at 2014-12-09T10:09

講不清楚自己吃掉

By Mary
at 2014-12-09T21:59

店員微波前有問，自己恍神結果怪店員？

By Tom
at 2014-12-10T09:50

推

By Thomas
at 2014-12-10T21:40

店員不太細心不過你責任比較大

By Kyle
at 2014-12-11T09:31

兩邊都有錯，原PO恍神沒注意，店員也沒多問是不是都需

By Ursula
at 2014-12-11T21:21

要微波，話說其實應該結帳完再微波比較好吧，因為客人

By Susan
at 2014-12-12T09:12

沒付錢就拿去微波，假如客人錢沒帶夠要退東西，結果東

By Poppy
at 2014-12-12T21:02

西都被微波不能復原了不是很慘嗎

By Genevieve
at 2014-12-13T08:53

依照樓上的說法這篇會變成店員不先微波食品離開冷藏
太久這樣可以退換貨嗎?

By Hazel
at 2014-12-13T20:43

你自己應該表達清楚自己的需求這是你自己的權益

By Andy
at 2014-12-14T08:34

離開冷藏太久是可以多久？半個小時？如果半個小時都待

By Mary
at 2014-12-14T20:24

在櫃台不結帳應該會先被後面的客人罵吧？

By Anonymous
at 2014-12-15T08:15

照樓上的說法就會變成我先來的店員為什麼先結後面的客人

By Joe
at 2014-12-15T20:05

要無限上綱人人都會 0.0 這篇完全是原PO的問題

By Skylar DavisLinda
at 2014-12-16T07:56

千錯萬錯都是店員都錯（攤手

By Hedwig
at 2014-12-16T19:46

不，如果站在櫃台前面半個小時都不結帳，應該是後面的

By Brianna
at 2014-12-17T07:37

客人會要求店員先結他的帳吧，如果他應要店員先結完他

By Tom
at 2014-12-17T19:27

的帳，是我會直接嗆去

By Kelly
at 2014-12-18T07:18

還有我的問題和原PO的問題一點關係也沒有，哪來的無限

By Tom
at 2014-12-18T19:08

上綱？我只是認為既然沒結帳東西就還不是客人的，理當

By Tracy
at 2014-12-19T06:59

是還不能對商品做什麼處置，否則真的微波完客人卻說不

By Elizabeth
at 2014-12-19T18:49

要了，是叫店員自己買單嗎？

By Linda
at 2014-12-20T06:40

嗆回去(補字) 硬要(錯字)

By Lily
at 2014-12-20T18:30

你嗆回去倒楣還是店員阿，理論上他先來的要先結

By Hardy
at 2014-12-21T06:21

先微波是建立在與客人的基本信任上，你喜歡打破這條界線

By Ethan
at 2014-12-21T18:11

是你家的事，那後果你就得自行承擔
如同你舉的例子，你可能會冒著被後排客人嗆的風險

By Hamiltion
at 2014-12-22T06:02

你想表達的是店員和原PO都有錯但事實上錯的只有原PO

By Ethan
at 2014-12-22T17:52

最後如果不幸遇到這種客人，商品的處置是報廢，不至於

By Edward Lewis
at 2014-12-23T05:43

會要店員自行買下

By Wallis
at 2014-12-23T17:33

我的看法是雙方都有錯，如果原PO真的把東西退回去了，

By Vanessa
at 2014-12-24T05:24

雖然你說可以報廢，但這對商店來說還是賠錢啊，這應該

By Thomas
at 2014-12-24T17:14

不是店長想看到的結果，雖然從店員角度來看這真的很衰

By Robert
at 2014-12-25T05:05

微波好了客人卻不要了，如果店長又把錯怪到店員頭上，

By Selena
at 2014-12-25T16:55

那店員真是衰到爆

By Lily
at 2014-12-26T04:46

若店長怪到店員頭上最壞的狀況就是店員自己買下

By Harry
at 2014-12-26T16:36

換個角度想就是客人(原PO)去破壞這道信賴平衡

By Belly
at 2014-12-27T04:27

也就是說店長認同先結帳才能微波那每個客人都這麼做

By Elvira
at 2014-12-27T16:17

會耽誤非常多時間來客數下降報應還是回到店長身上
我相信沒有店長會這麼蠢

By Zenobia
at 2014-12-28T04:08

假設原PO敘述都為真，店員只是單純依照原PO的要求行動

By Elvira
at 2014-12-28T15:58

所以店員完全沒有錯，這件事要分對錯的話，錯的是原PO

By Skylar Davis
at 2014-12-29T03:49

沒清楚的回答，所以都是原PO的錯

By Suhail Hany
at 2014-12-29T15:39

而三明治的部分，要求微波的人也不少所以預設原PO要微波
也是合理的判斷

By Faithe
at 2014-12-30T03:30

因為店員沒多問是不是都要微波導致三明治被微波，而原
PO也沒注意三明治被微波，所以我認為雙方都有過失，話

By Odelette
at 2014-12-30T15:20

說我們這邊的店不會主動問要不要微波三明治，可能各店

By Callum
at 2014-12-31T03:11

做法有不同吧。但若說店員完全沒過失，原PO就不會過來

By Mason
at 2014-12-31T15:01

這裡提問了，只是誰的問題比較大而已。

By Joe
at 2015-01-01T02:52

任何做法都會有人抱怨，所以用被客人抱怨去決定店員

By Sandy
at 2015-01-01T14:42

是否有過失，這個判斷法是有瑕疵的

By Rebecca
at 2015-01-02T02:33

然後店員沒有必要"多問"是不是都要微波

By Necoo
at 2015-01-02T14:23

原因已經說過，會微波三明治的人數是常態的

By Gilbert
at 2015-01-03T02:14

所以店員把原PO的回答，當作三明治也要微波的假設是合理

By Anthony
at 2015-01-03T14:04

所以有時候會覺得乾脆就讓客人自己微波算了，不問會罵

By Ethan
at 2015-01-04T01:55

，問多了也罵，弄錯客人意思還是被罵，既然多做多錯乾

By Necoo
at 2015-01-04T13:45

脆客人自己動手來就不用一直猜客人要微波哪一個，反正

By Hardy
at 2015-01-05T01:36

又沒多付服務費，其實店員根本沒義務要幫客人微波

By Yedda
at 2015-01-05T13:26

有時候遇到店員後面的微波爐都滿了，他們也會請我去找

By Edward Lewis
at 2015-01-06T01:17

放在外面的微波爐自己微波，所以店員會幫客人微波只是
服務但不是義務

By Ingrid
at 2015-01-06T13:07

看那個推文就覺得一定是智障

全家飲料冰品集點換航海王手機座

By Michael
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如果消費了599元然後兌換了一杯下次的500元計算是從零開始還是99元開始累加? - ...

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店員微波到不需微波的食品可以更換嗎？ - 便利商店

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