店員在用商品卡結帳時,就可知有無餘額? - 便利商店

結我第一次用7-11商品卡結帳買東西
結帳完我都看一下小白單,看說有多少餘額

昨天店員結帳,才剛刷條碼,螢幕還沒顯示我買的東西的金額時
店員就跟我說,那商品卡就幫你回收了

我很錯愕,因為我才剛去另一間7-11買東西
因為有東西忘了買,才又跑來這間7-11買東西
我剛剛才看過小白單上的餘額,所以我記得很清楚
商品卡的餘額扣掉我應付的金額應該還有餘額
不可能剛好用完

我便回說,那張卡應該還有餘額
店員才沒回收那張商品卡
之後店員把商品卡和印餘額的小白單給我
結果餘額真的還有40幾元

離開後我有點不高興,若我當下沒注意到商品卡還有餘額
那商品卡的餘額,不就可以被店員用走了
雖然才40幾元,但那是我的錢,沒理由就這樣白白送人
而且明明就還有餘額,怎麼可以跟我說,要直接回收
這是欺騙了吧

而且這次是我剛剛才從另一家7-11買東西
才剛確認過餘額,要是我是隔幾天才又去買東西
我應該就會以為商品卡內沒餘額,讓店員直接收走了

我覺得超商店員很辛苦,就算遇到態度不佳的,也會覺得算了
或許那店員那天心情不好吧
從沒客訴過,但這次實在是有點誇張

我有個疑問
若是用商品卡結帳,店員可以在剛刷條碼,印餘額的小白單還沒印出前
就知道結帳的商品卡還有沒有餘額嗎?

另外請問客人可以從外螢幕(就是收銀台對外的螢幕)看到,商品卡的餘額嗎?
因為外螢幕都跳很快,我印象中只會看到買商品的金額
好像沒有顯示商品卡餘額

還有商品卡用完,客人可以自己留著嗎?
還是一定要回收?

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