店到店被領走 - 便利商店

是這樣的

我女友網拍買了東西

付款之後是用全家的店到店

在6/25晚上的時候收到簡訊

說6/26號06:00東西會到店裡

於是我女友在6/26號晚上的時候去領貨

結果店員找了一下

就說:東西還沒到。要今天晚上12點才會到(也就是6/27 0:00)

我女友出店門之後用手機查了一下

發現東西"已經被領取"

於是又回到店裡請店員解釋

店員態度就不是很積極

盧了一下才請另一位資深的店員出來說明

那位資深店員就在櫃台找到了領取了收執條...

而且也沒有任何簽名

所以東西是被別人領走而且在領取過程中沒有任何核對身分的程序

資深店員說應該是拿錯東西給別人了

所以請我女友先回家，等查清楚之後會再打給我女友。

我女友到家之後跟我說這該怎麼辦

我叫他先打給全家客訴

客訴的結果也只是他們了解情況後會再通知我女友

今天那位資深店員打給我女友說會把錢陪給我女友(買東西的錢)

我是叫她先不要去領

因為有疑點

如果今天領包裹的人跟我女友同名同姓，那她自己的東西應該還在店裡吧？

正常人應該會知道自己領幾件不是嗎？

而且，一開始那位店員，就很剛好的跟我女友同名同姓...



想請問現在該如何做

是息事寧人去領錢呢?

還是要去警局報案?

不過也不知道是誰領走的...畢竟沒證據不能亂說話。

請各位給些意見。謝謝各位。







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