年費問題 - costco

原文恕刪

查看了板上過去一堆討論串

COSTCO收銀員種種騙大家續約的惡劣行徑真是行之有年

沒想到今年七月居然也被我遇到了

持卡人是我家老公 我們是前年七月新竹店開幕的時候辦卡的

去年直接續約 所以理論上期限是到今年七月底


今年7月1日我老公一個人去COSTCO消費

結帳時收銀員說卡到期了不能結 要他續約

但他身上沒這麼多錢 而且我們早就決定暫時不要續

他就問收銀員說"是不是我現在不續約就不能結帳?"

收銀員很肯定的回答"是!"

其實我老公心中也是半信半疑 畢竟誰會記得兩年前到底是哪天開幕的?

但個性使然讓他不想爭論什麼~ 就離開了


回家跟我說了之後我就上網查~ 明明就是七月初才開幕啊!!!

頓時整個火都冒上來了~ 我就打去罵人

一開始接電話的人還說我不是本人不能查詢 害我OS:我X妳!@#$%^&*()_+

我回說"我老公的會員資料為什麼我不能查

今天你們發生這種事到底是處理客戶權益重要還是無聊的規矩重要?"

最後她就問清楚事情的原委 再由其他XX部門的人回我電話

大概往來了兩三通電話之後 最後結論是免費送兩個月會員資格作補償

(因為我們人都到收銀台卻不能結帳 浪費我們時間的補償)


這中間他們會不斷的狡辯說他們只是善意詢問要不要續約

(那說我們不續約就不能結算什麼?)

他們收銀員並沒有業績壓力 只是例行性的詢問之類有的沒的

(我管你是壓力還是例行性? 重點是不給我結帳阿)

請大家注意當他們開始廢話解釋一大堆事情的時候

如果你就這樣接受他的道歉放他走的話 整件事就被河蟹掉了!

請記得跟他要補償!!!

我是嫩咖 兩個月會員就接受了 如果是歐巴桑級的話一定可以凹更多

我不是要當奧客 但是這種惡劣店家不給點教訓 未來同樣的事會一直發生

每次都讓他們為自己的行為付出一些代價的話 應該可以稍微抑制這種問題

請大家不要讓自己的權益睡著了 不要姑息養奸



--