帳號被鎖五日記實 - 海外購物

這次終於輪到我了
這篇PAYPAL帳號被鎖的經驗談，希望給版友一點參考

2/11 版上PO出售美金兩萬餘的PO文
2/12號即售出

2/13 因金額有點大(之前賣餘額都是一兩千，最多一次也不超過四千)，跟買家
協調，我以兩個帳戶分別以 8000,4500各兩筆轉入，名目均是SERVICE，subject為
生活費用，當天轉入兩筆8000 後不到五個小時就收到
Notification of Limited Account Access

2/14 第一次PAYPAL要求的是comfirm address，我當天早上就影印好信用卡帳單，
跟中華郵政(註：後更名為台灣郵政 囧)的地址翻譯網頁傳真給PAYPAL
早上十點傳，中午一點不到就收到傳真已收到的確認EMAIL
下午兩點，PAYPAL又傳來一封Request for Additional Information
要求我說明這筆錢轉入這個帳戶的原因為何？如果是交易，請提供交易記錄
這下我有點頭大了，因為買賣balance似乎是不行，我的選項又是選Service
名稱又是"生活費用"，經過與N兄的討論之後，我決定回應他們說這筆是對方
父母轉交的生活費用，並向買方要了一些水電費，學費之類的帳單傳真給PAYPAL

2/15 PAYPAL又寫信來要求我證明這個PAYPAL轉出帳戶是我所有的，並傳真月交易明細，
我這下可冷汗直流，因為當初申請這個帳號的信用卡早就辦掛失了，我又懶，
沒有登記第二張卡，身上的另一張卡又已經登記另一個帳戶
當時只有兩個選擇
1.跟PAYPAL說我信用卡掛失，這張卡已經沒在用了，所以沒有交易明細
當然，風險就是，PAYPAL有可能把我這個帳戶鎖更久，因為沒有信用卡
可以擔保，我call了客服，客服說我可以登記另一張信用卡，用新的
信用卡月交易明細來處理
2.找出舊的信用卡的舊月交易明細，先傳真再說，如果有問題再掰

一開始想要走1，但是身上沒有新的信用卡，要申請新的信用卡至少也要一週
2/17又開始放假，總不能讓買家等這一大筆錢等這麼久，所以我打算走2.
結果可妙了，我連一張舊的月交易明細都沒留下來，打電話去銀行信用卡部問
信用卡部說，申請一天就OK，不過要100元 :~~ 另外，2/17就放假，來不及寄
只能請我自己到台北拿(我住桃園)，沒得選，只好自己跑一趟

2/16 一早衝去內湖拿月交易明細，立刻傳真給PAYPAL，一樣，兩小時收到確認函

2/18 終於解除限制，完成任務

對於這一次的烏龍，我有幾點提醒想跟PAYPAL使用的版友分享

1.Paypal balance的交易，最好可以作假交易掩飾，例如開個露天拍賣，賣1000 usd
就開個賣台灣郵票價值 33000之類的，paypal的選項也可以選擇交易的非ebay item
如此比較不會被查，就算被查也有交易紀錄可以提供

2.申請paypal的那一張信用卡的月交易明細(有卡號末四碼顯示的那一張)千萬不要丟
至少留最近兩三個月的以備不時之需，不然，申請又要$$$

3.傳真給PAYPAL的資料，他有一個fax cover，傳真每一筆最好都附上，他們處理速度
會加快

4.多多利用客服電話，他們的客服服務真的不錯，雖然他們不能幫你實質做些甚麼
但多call 客服，總是可以表達帳號所有者對limit的關心，他們客服基本上是24hr
至少我叩的時間千奇百怪，西岸六點以前大多是美國本土的客服(聽起來)，我下午四點
以後扣的就都是老印的聲音，美國本土客服很nice很有耐心，老印就差多了
口音難以辨認，還很不耐煩，講到幾乎吵起來

5.對於PAYPAL餘額的流動原因，最好前後一致

很幸運地，這次被鎖有驚無險，一禮拜之內安然解決，希望這篇對碰到相同問題的版友
有幫助，對還沒碰到的版友(遲早)有提醒

thanks nxxxx你耐心的等候
N大經驗提供









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