你知道為何網購東西送來,會碎掉壞掉嗎?
原來是這樣
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2018年04月10日 13:21 中時 賴佑維
工讀生包裹當球丟 桃園郵局道歉了
包裹都是這樣丟？有網友在臉書張貼文章，影片中的工讀生一邊嬉鬧一邊理貨，甚至拿起
包裹互擲。對此桃園郵局證實是中壢快捷股外包人員的嬉戲行為，除了表達最深歉意，也
將追究外包公司相關責任。
1名網友在不公開社團爆料公社發文，並指出貨物會損壞，寄件方、收貨方的損失都是這
些人害的，其他網友也紛紛留言，指錯怪司機和超商人員。
桃園郵局表示，事發在8日晚上10時，為中壢快捷股外包人員處理網購快捷郵件的嬉戲行
為，得知此事後，立即向外包公司交涉，外包公司則說，已將丟擲貨物的人員解僱，如有
毀損郵件，該公司將依合約負起相關責任，郵局也將依郵件補償規定辦理。
郵局又說，將持續落實外包公司的履約管理，要求加強夜間值班人員的監督，確實做好郵
件管理工作。
(中時)
http://www.chinatimes.com/realtimenews/20180410002577-260402
備註:
郵局外包丟包裹影片
https://www.youtube.com/watch?v=X4wvMyVt8ao
這次比上次溫和多了,上次還把包裹拿來當球棒
https://www.youtube.com/watch?v=JctlVb_viRg
上次出包也說"解雇外包人員","落實外包公司的履約管理"
這是郵局的SOP嗎?
下次再丟也這樣回應記者吧~~
https://www.youtube.com/watch?v=1TzEmXCGmUo
清潔打掃非本業用外包就算了
郵件處理這種核心業務也用外包,會有這種結果不意外
賣家要用郵局寄貨的,先看看上面影片
這就是郵局的服務品質
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原來是這樣
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2018年04月10日 13:21 中時 賴佑維
工讀生包裹當球丟 桃園郵局道歉了
包裹都是這樣丟？有網友在臉書張貼文章，影片中的工讀生一邊嬉鬧一邊理貨，甚至拿起
包裹互擲。對此桃園郵局證實是中壢快捷股外包人員的嬉戲行為，除了表達最深歉意，也
將追究外包公司相關責任。
1名網友在不公開社團爆料公社發文，並指出貨物會損壞，寄件方、收貨方的損失都是這
些人害的，其他網友也紛紛留言，指錯怪司機和超商人員。
桃園郵局表示，事發在8日晚上10時，為中壢快捷股外包人員處理網購快捷郵件的嬉戲行
為，得知此事後，立即向外包公司交涉，外包公司則說，已將丟擲貨物的人員解僱，如有
毀損郵件，該公司將依合約負起相關責任，郵局也將依郵件補償規定辦理。
郵局又說，將持續落實外包公司的履約管理，要求加強夜間值班人員的監督，確實做好郵
件管理工作。
(中時)
http://www.chinatimes.com/realtimenews/20180410002577-260402
備註:
郵局外包丟包裹影片
https://www.youtube.com/watch?v=X4wvMyVt8ao
這次比上次溫和多了,上次還把包裹拿來當球棒
https://www.youtube.com/watch?v=JctlVb_viRg
上次出包也說"解雇外包人員","落實外包公司的履約管理"
這是郵局的SOP嗎?
下次再丟也這樣回應記者吧~~
https://www.youtube.com/watch?v=1TzEmXCGmUo
清潔打掃非本業用外包就算了
郵件處理這種核心業務也用外包,會有這種結果不意外
賣家要用郵局寄貨的,先看看上面影片
這就是郵局的服務品質
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