屈臣氏的官網體驗真的不太好呢 - 網店

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最近剛好想補一下粉餅,

看到今天屈臣氏有優惠還送粉餅盒就下單

但整個購物流程的體驗讓人真的不太好呢,我遇到的問題有以下幾個


1. 不管是手機版還是電腦版的網頁都很慢,不知道是不是流量大的關係

然後沒點開個欄位也一直跑出來,一樣的資料要重複寫幾次才能送出去

也不知道到底是在哪個步驟了


2. 我有用寵愛點數+優惠碼折扣,但最終訂單金額出來,

  仔細一看,他把我的點數給扣了,但金額根本沒扣到(這是bug吧?


3. 原本想說取消重新訂購,結果取消之後優惠碼也不能再使用了orz


原本想說網路訂購還可以折個50元,不無小補

但走完這樣的購物流程真的很想翻白眼,決定放棄優惠待會去店裡補貨了

有人也有這樣的狀況嗎?

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All Comments

Dinah avatarDinah2017-07-01
因為今天有488 88折,每次有活動網頁都會
頓,建議你要買用他的app, 操作蠻方便的
Suhail Hany avatarSuhail Hany2017-07-05
今天網頁刷了半小時結帳不了Q
Jessica avatarJessica2017-07-07
可是我的優惠碼不能用了,這樣跟店裡買
差不多,好像不如直接去店裡買了QQ
Carol avatarCarol2017-07-11
官網/aoo取消訂單,原折價卷就消失不見,
很無言的設定
Sierra Rose avatarSierra Rose2017-07-12
真的,我想說我的點數為何白被扣
Dinah avatarDinah2017-07-14
結果沒注意到取消也不能再使用了
Freda avatarFreda2017-07-17
另外客服是外包完全没權限,反應也没有用,
根本浪費時間..
Linda avatarLinda2017-07-21
我常買 網頁真的跑很久很慢要有耐心 扣
的點數其實不用擔心 你去付款的時候就會
顯示你扣完點數後的金額了 至於優惠碼如
折100的本來就只能使用一次很正常
Edward Lewis avatarEdward Lewis2017-07-25
建議可以google搜尋 ptt 屈臣氏 有篇文章
提到怎麼買屈臣氏網購的訣竅
Caroline avatarCaroline2017-07-28
網購屈真的很......
Lauren avatarLauren2017-08-01
我的也很奇怪 輸入6617一直顯示錯誤
Iris avatarIris2017-08-05
買他們家的東西跟打電玩一樣 還有攻略 X
D
Sierra Rose avatarSierra Rose2017-08-07
我已經放棄去這家網路商店購買~~非常糟
Hedwig avatarHedwig2017-08-09
因為優惠碼有限制品項,有些開架品牌或特
價不能再折
Gary avatarGary2017-08-13
還有就是88折的最佳結帳時機通常是前一天
的10:00到週六半夜,因為網路會提早兩小時
,這時候系統比較不容易掛點
Elvira avatarElvira2017-08-18
屈臣氏跟uniqlo網路購物設計都很爛 尤
其是手機版 每次都會用到很火大
Lily avatarLily2017-08-23
然後有時候因為88折當天個人帳號有時也會
有問題,所以app不行可以換網頁版,反之亦
然,有次我app優惠碼也是一直錯誤,但換成
網頁版就又可以了,我也是覺得很神秘還哈哈
Irma avatarIrma2017-08-26
然後通常官網的贈品都很快就送光了,真的
拿到的機會少之又少,所以我都去家裡附近
但不要太市區的實體店,比較有機會拿到贈品
,因為店員有時也不清楚買什麼會有送什麼,
所以每個月初我都會去拿DM看哪些東西有滿額
Kristin avatarKristin2017-08-28
a大買得好認真啊!我只要不開心就會放棄
藥妝店的優惠太多,最後反而它們自己亂
David avatarDavid2017-08-30
送的贈品,有需要的話就會一次購入XD
Rebecca avatarRebecca2017-09-02
因為要負責全家的日用品,但也是我喜歡研究
這個,感覺很有趣,就是花時間啊哈哈哈哈
Joe avatarJoe2017-09-06
但我覺得APP很好用耶,買一送一直接算5折
Emma avatarEmma2017-09-08
啊不好意思跟大家推文打架了QQ
Genevieve avatarGenevieve2017-09-12
我記得第二點的問題討論過滿多次,他
顯示是沒扣,但實際付款金額是有扣掉
的。您可以查看看。
Michael avatarMichael2017-09-16
謝謝A大的經驗分享也謝謝L大 :)
Edward Lewis avatarEdward Lewis2017-09-18
退貨也超級麻煩
Lauren avatarLauren2017-09-21
今天買也好不順,結帳看到點數被扣但是金額
沒變少,就打給客服,客服說訂單會顯示原訂
單金額,但實際扣款有把點數折抵的金額算進
去。
Bennie avatarBennie2017-09-21
我跟G大一樣的問題,這種方式真的很難理
解呢,消費者只會確認最後的金額啊XD
Sandy avatarSandy2017-09-24
+1
Rebecca avatarRebecca2017-09-25
屈臣氏的rd都是廢物
Lauren avatarLauren2017-09-28
樓上應該也是EC同業 XDDD
Megan avatarMegan2017-10-01
結帳系統真的難用
Irma avatarIrma2017-10-04
官網超難用!!!!!!!!!!!
Todd Johnson avatarTodd Johnson2017-10-08
對啊之前客服說會補折價卷給我到現在都沒
看到
Anthony avatarAnthony2017-10-12
借問用app買滿388送100這個是會在
哪裡得到呢?app裡還是會一起寄來?
Robert avatarRobert2017-10-15
我遇到的是確定帳密大小寫什麼都對卻完
全沒辦法登入 最後想說算了開電腦改密碼
比較快 改前心血來潮嘗試用電腦登入 嗯
然後我就登進去了...手機也登進去了...
最後我滿臉黑人問號的默默把它關掉(沒興
致逛了)
Christine avatarChristine2017-10-19
我也用了點數+折價卷,結果查訂單只幫我
折點數,折價卷沒折扣,以為免運費,查訂
單才發現又幫我加了運費,取消訂單後折
價券卻不能使用了,點數也還未歸還
Puput avatarPuput2017-10-22
最後直接跑去店面買,發現原本要買的某
件商品已是是85折,滿額還可再88折,比
網購還便宜
Kyle avatarKyle2017-10-23
第一次在官網訂就經驗不好從此不在上面買
Ingrid avatarIngrid2017-10-27
客服真的是虛設的,問了只會回敷衍
的罐頭回復!!問了2次都這樣,6/10下
訂,因為屈臣氏自己系統庫存錯誤,
到現在都還沒收到!!!
Leila avatarLeila2017-10-30
我覺得App好用欸,折扣比門市更多缺點是`
配shopback還可以回饋2%(覺得划算)