屈臣氏的官網體驗真的不太好呢 - 網店

By Noah
at 2017-07-01T18:36

Table of Contents

最近剛好想補一下粉餅，

看到今天屈臣氏有優惠還送粉餅盒就下單

但整個購物流程的體驗讓人真的不太好呢，我遇到的問題有以下幾個

1. 不管是手機版還是電腦版的網頁都很慢，不知道是不是流量大的關係

然後沒點開個欄位也一直跑出來，一樣的資料要重複寫幾次才能送出去

也不知道到底是在哪個步驟了

2. 我有用寵愛點數+優惠碼折扣，但最終訂單金額出來，

　仔細一看，他把我的點數給扣了，但金額根本沒扣到（這是bug吧？

3. 原本想說取消重新訂購，結果取消之後優惠碼也不能再使用了orz

原本想說網路訂購還可以折個50元，不無小補

但走完這樣的購物流程真的很想翻白眼，決定放棄優惠待會去店裡補貨了

有人也有這樣的狀況嗎?

--

Tags: 網店

All Comments

By Dinah
at 2017-07-01T21:31

因為今天有488 88折，每次有活動網頁都會
頓，建議你要買用他的app, 操作蠻方便的

By Suhail Hany
at 2017-07-05T14:57

今天網頁刷了半小時結帳不了Q

By Jessica
at 2017-07-07T10:38

可是我的優惠碼不能用了，這樣跟店裡買
差不多，好像不如直接去店裡買了QQ

By Carol
at 2017-07-11T06:56

官網/aoo取消訂單,原折價卷就消失不見,
很無言的設定

By Sierra Rose
at 2017-07-12T11:37

真的，我想說我的點數為何白被扣

By Dinah
at 2017-07-14T00:52

結果沒注意到取消也不能再使用了

By Freda
at 2017-07-17T12:00

另外客服是外包完全没權限,反應也没有用,
根本浪費時間..

By Linda
at 2017-07-21T15:03

我常買網頁真的跑很久很慢要有耐心扣
的點數其實不用擔心你去付款的時候就會
顯示你扣完點數後的金額了至於優惠碼如
折100的本來就只能使用一次很正常

By Edward Lewis
at 2017-07-25T03:50

建議可以google搜尋 ptt 屈臣氏有篇文章
提到怎麼買屈臣氏網購的訣竅

By Caroline
at 2017-07-28T03:54

網購屈真的很......

By Damian
at 2017-07-29T17:21

http://i.imgur.com/MJKywd4.jpg

By Lauren
at 2017-08-01T11:54

我的也很奇怪輸入6617一直顯示錯誤

By Iris
at 2017-08-05T04:46

買他們家的東西跟打電玩一樣還有攻略 X
D

By Sierra Rose
at 2017-08-07T14:15

我已經放棄去這家網路商店購買~~非常糟

By Hedwig
at 2017-08-09T04:54

因為優惠碼有限制品項，有些開架品牌或特
價不能再折

By Gary
at 2017-08-13T19:14

還有就是88折的最佳結帳時機通常是前一天
的10:00到週六半夜，因為網路會提早兩小時
，這時候系統比較不容易掛點

By Elvira
at 2017-08-18T10:43

屈臣氏跟uniqlo網路購物設計都很爛尤
其是手機版每次都會用到很火大

By Lily
at 2017-08-23T04:35

然後有時候因為88折當天個人帳號有時也會
有問題，所以app不行可以換網頁版，反之亦
然，有次我app優惠碼也是一直錯誤，但換成
網頁版就又可以了，我也是覺得很神秘還哈哈

By Irma
at 2017-08-26T02:54

然後通常官網的贈品都很快就送光了，真的
拿到的機會少之又少，所以我都去家裡附近
但不要太市區的實體店，比較有機會拿到贈品
，因為店員有時也不清楚買什麼會有送什麼，
所以每個月初我都會去拿DM看哪些東西有滿額

By Kristin
at 2017-08-28T01:46

a大買得好認真啊！我只要不開心就會放棄
藥妝店的優惠太多，最後反而它們自己亂

By David
at 2017-08-30T14:57

送的贈品，有需要的話就會一次購入XD

By Rebecca
at 2017-09-02T08:19

因為要負責全家的日用品，但也是我喜歡研究
這個，感覺很有趣，就是花時間啊哈哈哈哈

By Joe
at 2017-09-06T20:42

但我覺得APP很好用耶，買一送一直接算5折

By Emma
at 2017-09-08T10:55

啊不好意思跟大家推文打架了QQ

By Genevieve
at 2017-09-12T23:47

我記得第二點的問題討論過滿多次，他
顯示是沒扣，但實際付款金額是有扣掉
的。您可以查看看。

By Michael
at 2017-09-16T19:28

謝謝A大的經驗分享也謝謝L大 :)

By Edward Lewis
at 2017-09-18T23:26

退貨也超級麻煩

By Lauren
at 2017-09-21T08:20

今天買也好不順，結帳看到點數被扣但是金額
沒變少，就打給客服，客服說訂單會顯示原訂
單金額，但實際扣款有把點數折抵的金額算進
去。

By Bennie
at 2017-09-21T22:33

我跟G大一樣的問題，這種方式真的很難理
解呢，消費者只會確認最後的金額啊XD

By Sandy
at 2017-09-24T09:09

By Rebecca
at 2017-09-25T14:07

屈臣氏的rd都是廢物

By Lauren
at 2017-09-28T09:04

樓上應該也是EC同業 XDDD

By Megan
at 2017-10-01T02:52

結帳系統真的難用

By Irma
at 2017-10-04T21:52

官網超難用!!!!!!!!!!!

By Todd Johnson
at 2017-10-08T12:32

對啊之前客服說會補折價卷給我到現在都沒
看到

By Anthony
at 2017-10-12T10:50

借問用app買滿388送100這個是會在
哪裡得到呢？app裡還是會一起寄來？

By Robert
at 2017-10-15T07:01

我遇到的是確定帳密大小寫什麼都對卻完
全沒辦法登入最後想說算了開電腦改密碼
比較快改前心血來潮嘗試用電腦登入嗯
然後我就登進去了...手機也登進去了...
最後我滿臉黑人問號的默默把它關掉(沒興
致逛了)

By Christine
at 2017-10-19T19:01

我也用了點數+折價卷，結果查訂單只幫我
折點數，折價卷沒折扣，以為免運費，查訂
單才發現又幫我加了運費，取消訂單後折
價券卻不能使用了，點數也還未歸還

By Puput
at 2017-10-22T18:37

最後直接跑去店面買，發現原本要買的某
件商品已是是85折，滿額還可再88折，比
網購還便宜

By Kyle
at 2017-10-23T14:21

第一次在官網訂就經驗不好從此不在上面買
了

By Ingrid
at 2017-10-27T18:31

客服真的是虛設的，問了只會回敷衍
的罐頭回復!!問了2次都這樣，6/10下
訂，因為屈臣氏自己系統庫存錯誤，
到現在都還沒收到!!!

By Leila
at 2017-10-30T12:58

我覺得App好用欸，折扣比門市更多缺點是`
配shopback還可以回饋2%（覺得划算）

屈臣氏的官網體驗真的不太好呢 - 網店

All Comments

Related Posts

寵物吐司墊和荷包蛋被

接到赫而斯益生菌詐騙電話(很真實）

類似的羅馬鞋

滴妹的一字領白上衣

近期戰利品多樣分享