屈臣氏官網的出貨效率 - 網店

Margaret · 2018-06-26

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端午節前的週六趁著不限金額88折在屈臣氏官網訂購了幾樣商品，
以往大約都是3到4天會收到，
沒想到這次等了超過一星期，出貨進度還是停留在撿貨中......

透過不同管道聯絡客服兩次，也都只得到非常官腔的回應
（詢問相關部門、需要1到3個工作天）
官網雖然有看似方便的線上即時客服，
得到的答覆卻根本就沒有不同xD

想請問有人也在同一天訂購，現在還沒收到貨的嗎QQ
（這麼消極的處理方式真的會讓人不想再使用官網......）

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All Comments

Quanna2018-06-26

那批我隔週二就收到了

Agnes2018-06-28

通常不出貨就是有東西缺了，找客服

Iris2018-07-01

我上次就是這樣

Margaret2018-07-06

我遇過這麼久都是商品破損欸

Mason2018-07-08

我都很快耶～～有時候當天就出貨了.
.隔天收到

Jack2018-07-12

我的也還沒到，寫過信打過電話，都得到
要幫我詢問相關單位這種回應，處理方式
真的很差

Zora2018-07-17

這批大概等了五天才收到

Rosalind2018-07-21

最快有不到24小時就收到了

Quanna2018-07-26

我有次等了快兩個禮拜，因為也不急就沒
催，後來覺得好像有點誇張就問客服看看
，客服回答可以取貨了，感覺是早就到貨
但沒更新資訊也沒簡訊，看包裹時間今天
剛好就是到期日，差點就要被退回去…

Kelly2018-07-29

覺得破損就是沒貨，我上次特價訂了同牌6瓶
卸妝，全部破損?

Carol2018-08-01

我的隔天收到

Elma2018-08-04

跟你同一天訂的也沒收到，客服還說
因為六日端午節都不出貨所以積了很
多貨要出orz

Andrew2018-08-08

有時候缺貨不會通知就讓你一直等....

Ophelia2018-08-12

隔天收到

Suhail Hany2018-08-15

超過太久高機率沒貨，之後就會寄信或電
話通知你了

Isla2018-08-17

我端午節當天買的3箱上週早到了...

Hazel2018-08-18

覺得他們的物流超爛的

Kristin2018-08-20

我覺得屈臣氏算快的了！康是美比較慢

Ophelia2018-08-21

我最慢兩天就會收到貨

Hedy2018-08-22

這家不意外啊，寄瑕疵品來客服只回過一
次電話人就消失了～

Agatha2018-08-25

上星期六訂今天到

Bennie2018-08-25

遇過等很久最後說破損+1 退費辦理

Connor2018-08-27

等了一個禮拜+1

Adele2018-08-29

之前也是趁特價訂了卸妝油，以往大
概三天內會出貨，那次也是等了超過一
個禮拜，寫信問客服才通知商品破損，
叫我重訂...

Dora2018-08-29

我上周六買結果禮拜一舊來了!

Sarah2018-08-30

訂兩次都用郵局快捷很快欸

Noah2018-09-03

我的等兩天才出貨

Tom2018-09-07

每次週六訂下週一就到了，嚴重懷疑員工
有休假嗎

Daph Bay2018-09-08

推SAKO大，周末訂常周二會收到，除非缺貨

Kama2018-09-13

我週六晚上快12點訂周一就收到了喔!

Kristin2018-09-17

通常兩三天就收到了

Thomas2018-09-22

我週六訂、星期一端午出貨，星期二
收到

Tracy2018-09-24

約3-5天左右不過貨源跟店面似乎不同
之前買洗髮精都同一罐店面買的好用官
網買的擠出來跟鼻涕一樣噁ww 只好怒當
高級洗衣精手洗衣服倒是不錯

Daph Bay2018-09-26

禮拜一訂，禮拜三收到

George2018-09-29

屈臣氏官網超莫名其妙的也有一次等超久

Zanna2018-10-01

上週六訂日發貨今天收到可以拿的通知

Kama2018-10-03

我7/09訂結果現在還沒有出貨...