尾牙獎品至家樂福退換的問題 - 家樂福

各位板大好

在下18日尾牙抽中一台雙門電冰箱

因為家裡已經有冰箱

故持提貨單前往家樂福大墩店退換貨

向服務台表明來意(退換貨)後

服務人員表示我手上的大墩店提貨單

是文心店借的要求到文心店處理

小弟只好離開轉往文心店

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再次向文心店服務台表明來意後

服務人員只提供換貨服務但要求先進賣場

消費同等價值家電品後再進行退款

當時在下因現金不足而打退堂鼓
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想請問各位板大

1 退款是否在維正確退換貨程序的一環

2 上述的換貨程序是否正確

3 若換貨是否只能換家電類產品不能換至其他產品(數位3C類)



感謝回應 謝謝




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