小蔡電器購買不好經驗分享 - 冷氣

手機排版
購買前也網路、本版
看了些心得分享
有好有壞
純心得分享，給要夠購買的人三思

01.有沒有便宜到？
有，省了1000

02.服務跟態度？
感受極度不好

5月15日下單購買了冷氣
直接刷卡，沒有先場勘
官網上冷氣購買同意書上寫
旺季約5-7工作天
基於南部上周下了很多天雨
也體諒師傅，不想催促

一直到
05月26日過了12天
透過LINE客服問了一下進度
客服回覆 已催促師傅跟我聯絡

05月28日
還是都沒打來 26號的催促好像是空氣
給個大概安裝日子，好讓我有個底，
本身也要上班，結果就讓癡癡的空等
自己縣市的汰舊換新也因為拖延，額度被申請完畢了
不想購買後，下午告訴客服 想退貨了

師傅馬上撥打過來 沒接
我回撥之後 ..... 工班電話
請我轉撥A先生
A先生說不清楚
請我轉撥B小姐
B小姐 說這裡沒我的單子 ...
我像皮球一樣被踢來踢去
找不到窗口

我實在受不了
想要退貨 還要收1000元
這1000元 購買前的同意書上有看到
如果是我的錯（買錯坪數、買錯型號之類）
我甘願受之
但我今天商品沒看到，到今天為止沒人告訴我
實際安排的安裝日期，錢付了比丟水溝還不如，水溝還會噗通一聲
很像跟人約了時間，但那個人不會告訴你甚麼時候出現一樣的感覺

05月29日
請客服幫我退貨
1000元要扣先給他扣，我再去申訴
又回覆他這邊不能處理
請等到周一
收到錢跟收到後的態度跟服務差太多了...

這服務......真是受夠了
請大家購買前
要服務還是要便宜就多想想了

配合的工班，更是誇張。

買了之後 一通電話預告都沒有
這負責的態度讓我對安裝品質也有所保留

以上給大家參考

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06月01號更新
來板上後跟蔡老闆聯繫上
蔡老闆有致歉
直接敲定05月31號安裝

也於昨天順利完成安裝
老闆也有補貼

師父有禮貌也會講解
整體感受是不錯的

但就在聯繫行政
交接上可能有疏漏
讓我不之所以然

像眾多版友說的
要有預先告知才是正確的

以上完整購買經驗參考
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