小蔡電器等了半個月的經驗 - 網店

＊商品/店家名稱：Yahoo小蔡電器

＊購買連結：http://0rz.tw/xMn1J

＊相關佐證：

＊事發經過：

6/1 在該賣場下標除濕機並當天匯款
6/2 收到該賣場出貨通知

這段時間因遇到下雨很想快點買除濕機來使用，等到6/7尚未收到

詢問是否出貨，該賣家回覆如下

我：您好，週二收到出貨通知，但到今日尚未收到商品，可否幫忙查詢一下貨物運送狀況
呢

賣家：您好~6/4以拉貨 預估周一二技出喔!!小缺貨
(原文附上 沒修錯字)

http://i.imgur.com/3ZP9q6d.jpg

到6/13還是沒有收到商品
再度在問與答詢問出貨狀況
6/15早上都未回覆 (我去看其他賣場詢問商品是否有貨 賣家有回)

等半個月沒收到
假出貨(6/2訂單狀況為已出貨)
沒有任何缺貨告知
主動詢問也沒回應（問與答選擇性回覆）
6/15下午寄mail詢問
賣家回我：廠商漏單……..

然後在問與答那回覆我問題
竟然把我的名字打出來????
整個就OOXX~~~

以下是mail內容

我：
6/1下標並匯款
6/2收到貴公司出貨通知
6/7詢問貴公司回覆：
您好~ 6/4 以拉貨 預估周一二技出喔!! 小缺貨
今日6/15尚未收到任何回覆及商品
不知道出貨通知是發假的嗎
如果無法出貨請退款

賣家：詢問收件人姓名

我：告知資訊

賣家：您好:抱歉，這邊廠商露單，今天從公司直接寄一台給您，明天一定可以收到

我：請問賣場問與答你直接把我的名字打出來是什麼意思，你不知道有個資法問題嗎

賣家：抱歉 !! 明天就會到了喔~~SORRY

我：你們這樣做生意非常誇張 我等了半個月 還沒收到我訂的商品

賣家：抱歉 明天就會囉 ^___^"

我：如果還沒出貨就不用出了 退款給我

賣家：不退


http://i.imgur.com/ftjoqK1.jpg
http://i.imgur.com/ilyj8P4.jpg

（以上內容皆有圖檔備份）

晚上我打電話去客服詢問
（單純被：不退這兩個字氣到）

電話內容大概是：

賣家不出貨 詢問不回
自己漏單
我請他還沒出貨就不用出了 退款給我
他回我：不退
這樣的態度是什麼意思？

該客服先生告知回覆那封mail的人已經下班了
(此時離我收到那封信約10分鐘左右)
過程中就是鬼打牆對話


後來該客服先生乾脆就把電話放旁邊
(聽得到對談聲音但不是在跟我說話)
再來就是……掛電話
刻意不接
(後續我又打了七通，時間在9pm以前 有確認過服務時間)
http://i.imgur.com/2QISEE8.jpg

請問明天商品來我要拒收嗎?
本來想說算了
就把商品收下不過這間再也不會購買了
（這種態度退款一定也不會乾脆）

但是他回我：不退
不知道為什麼理智線似乎斷了一條

--