小米掃地機器人顯示內部錯誤的解決方法 - 家電

By Odelette
at 2018-09-07T18:35

Table of Contents

不知道有沒有人跟我一樣、小米掃地機器人突然內部錯誤後死活都不動了
重置也沒用、恢復原廠也沒用的話，姑且抱著一試的心看看這篇吧~
網誌連結: https://goo.gl/kCvMgF
(本文底下內容直接開圖就可以看了，若您懶得一個一個圖片的打開、或是想看文章著色
畫重點的話再點網誌就好) :)
==============================================================================
某天要打掃的時候突然顯示內部錯誤了，還以為是不是卡了髒東西、背板都打開了清了灰
塵還是不會好，以下步驟給有一樣問題的網友當參考(建議過保者再嘗試，保固內就不用
客氣地叫維修就好)，若都試了還是不行...就聯絡維修吧...(另外若不急著使用者可以等
台灣方更新版本再升級即可。)

1.先以官方給的步驟排除錯誤
------------------------------------------------------------------------------
米家掃地機器人常見FAQ :

內部錯誤：表示主機檢測到錯誤無法繼續運行，請先關機，並檢查：1) 將主機平放在地
上，雙手壓住機身前後在地上前後推動，確認兩側主輪轉動正常。2) 反覆正反轉動主刷
，確認主刷轉動正常。3) 連接米家App升級軟體。4) 回復原廠設定。
------------------------------------------------------------------------------
這邊順便講一下如何重置系統與恢復原廠設定方式；

重置系統:

當按鍵無回應或無法關機時，請嘗試重置系統，按下系統重置鍵（打開上蓋後的Reset鍵
），主機將自動重啟。重置系統將清空主機定時清掃設定和清掃模式設定並重置Wi-Fi。

恢復原廠設定:

如重置系統後仍無法正常使用，請在開機狀態下按住開機鍵同時按一次系統重置鍵（打開
上蓋後的Reset鍵）直到語音提示“開始恢復初始版本”後放手等待，主機將恢復到出廠
狀態。

以上四個步驟都做完了，我便發現不管怎樣都不會好...期間還反覆了測試幾次(ex:
不要升級直接用原廠初始版本看看能不能掃...等)均無效。

於是只好寫信求救客服人員；信件我付在下面當個紀念、懶得看得可以跳過這段。
------------------------------------------------------------------------------
您好：請問掃地機器人顯示內部錯誤如何排除呢？

1.已照指示重置系統(reset)，仍顯示內部錯誤
2.恢復原廠，仍顯示內部錯誤
3.升級至最新版本，仍顯示內部錯誤。

測試過以遙控操作可以正確的移動清掃，但以手動按home鍵及app皆無法啟動會顯示內部
錯誤，煩請協助排除謝謝！
https://pic.pimg.tw/iammiumiu/1536248271-1531529321_l.jpg

https://pic.pimg.tw/iammiumiu/1536248237-830887734_l.jpg

好的，謝謝。那能知道新版本有預計更新時間為何嗎？謝謝
https://pic.pimg.tw/iammiumiu/1536248183-2009320971_l.jpg

------------------------------------------------------------------------------
不死心跑去爬論壇，發現很多人也是這種情況；幾日前意外地在小米論壇看到了有人
說升級3357版本就復活了、便想說趕快來試試看，沒料到檢視了幾天更新仍沒有新的版本
...
https://pic.pimg.tw/iammiumiu/1536312348-600829050_l.jpg

但看論壇都有人更新成功了，便不死心地想說把它轉換地區看看能不能更新。
2.換區升級掃地機器人韌體
首先進入米家app:
1.切換地區:【我的】☞【設定】☞【地區】☞【大陸地區】☞【確認切換】
https://pic.pimg.tw/iammiumiu/1536313338-1856797314.jpg

{【我的】☞【設定】}
https://pic.pimg.tw/iammiumiu/1536313519-1909082969.jpg

{【地區】}
https://pic.pimg.tw/iammiumiu/1536313644-1509288599.jpg

{【大陸地區】☞【確認切換】}

※.切換地區後請注意:切換地區後會變成一個完全原始的起始畫面(跟當初新安裝米家app
一樣、裡面的設備連結會是空的並重置Wi-Fi)

2.更新版本:

a.方法1

【設定】☞【檢查更新】
https://pic.pimg.tw/iammiumiu/1536314220-3960718837.jpg