小夥伴集運 寄丟+消極處理 - 網店

＊商品/店家名稱：小夥伴集運(電子類特貨寄丟)

＊購買連結：https://goo.gl/PpJRbW

＊相關佐證：
8/31付款完成
https://imgur.com/6RViY1A
9/15查單號說被退件
https://imgur.com/xGvpIRy
9/28第一次答應理賠
https://imgur.com/u5ep2dL
10/12 再次詢問 完全不知道我在說什麼 重新開始
https://imgur.com/GJiv9X7
貨物價值518 運費價值270 只願意賠518(還沒收到)
https://imgur.com/xSr7xll

＊事發經過：

我脾氣算很好 要我上來抱怨很不容易

淘寶和親朋好友興奮地一起集運

第一次集運就寄丟

買了8樣有4樣是特貨 她說8樣全部幫我寄特貨好嗎 我說好

然後特貨的全部寄丟 只有普貨到

貨518元運費270 只賠518 (人民幣)

(依公司規定:
特殊貨物未購買保險萬一叩關，遺失。商品價值高於三倍運費，只按照運費3賠倍償.價值
低於運費3倍 賠償商品的價值，請親知悉。)

如果他肯賠全額 我是不會上來抱怨的

買之前有先詢問客服 依指示寄到深圳

以下除了回報清關全部我主動發問

什麼幫你問問之類的 問完都不會回報 都要自己再上來找人

態度還行 只是不太用心處理 有一次搞不清楚狀況 回說我寄錯倉庫???

8/31下單並完成付款
9/7回報說清出
9/10詢問說還在清關 先等等???(不是都報說清出了嗎，已經十天了耶)
9/12說幫我問售後
9/15查單號說被退件??問客服怎麼回事 她說再問問售後
9/20問我說貨長怎樣 我不知道怎麼回 就說是回你們集運包裝的我不知道長怎樣
9/23我再問，客服說我上次回那樣沒用 要拍賣的連結圖給他看 他請人去找找...
9/28快一個月了 我有點火大 東西不要了 請他直接辦理賠
(然後他們連假 完換我們連假)
10/11 想說理賠怎麼還沒下來去問客服，客服又說售後幫我找貨...
10/12 就是剛剛，又傳了一次理賠資料 火大上來抱怨

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現在 看板上推薦 改用三通試試看

只是沒有親友敢跟我一起買了


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