※ 引述《YOPOYOPO (痔瘡小天使。)》之銘言：
: 試，但久了也發現，消費者還是寧願去有店員的門市消費」。
: 黃瑞典表示，X-Store二號店旁搭配了一家有店員的門市，以便測試，而當初無人店開幕
: 時，確實很多人，但長期下來也發現，消費者還是偏好去有溫度、有人服務的店，即便門
: 市大排長龍給店員結帳，但消費者也不要去無人店，「都覺得無人店太冷清、太機械」。
不知道上面這段是不是刻意引導無人店的問題歸咎到大家喜歡跟店員面對面的溫度...
實際上無人店最大的問題根本不是無人,而是體驗感受很差,第一次去run真的是一頭霧水,
明明很多環節可以弄得很簡單很直覺,整個感覺是卡手卡腳笨笨的,
有些引導不太夠,要自己猜,跟販賣機丟錢選物簡單扼要直覺的感覺完全不同,
年輕人愛好摸索.喜歡新科技,還願意去體驗,小朋友或是年紀比較大的去無人店是折磨.
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: 主因應該是申請麻煩、感應不靈敏吧?
這也是主因之一,當初進去碰壁,反正不知道有啥問題...
最後放棄臉部辨識,直接用icah感應進去.
然後報導竟然把主因歸就到"都覺得無人店太冷清、太機械"?
這是無人商店超棒的優點好嗎?
說真的,遇到一些說話抑揚頓挫外加愛加重音,感覺像是在罵人的店員,
或是忙壞了累了.或是不知道怎樣心情不好的店員,無形中把負面情緒渲染到客人身上,
與其有這種精神或是情緒汙染的可能,面對冷冰冰的機械舒服很多阿...
只是無人店有些規劃和技術上的問題,讓人體驗感不好而已,而不是無人本身有啥問題..
簡單來說最理想狀況,買東西就要像自動販賣機一樣簡單,那就成功了...
搞到人家對新科技畏懼,那就失敗... 很像啥大學專題大雜燴兜在一起的感覺
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: 試，但久了也發現，消費者還是寧願去有店員的門市消費」。
: 黃瑞典表示，X-Store二號店旁搭配了一家有店員的門市，以便測試，而當初無人店開幕
: 時，確實很多人，但長期下來也發現，消費者還是偏好去有溫度、有人服務的店，即便門
: 市大排長龍給店員結帳，但消費者也不要去無人店，「都覺得無人店太冷清、太機械」。
不知道上面這段是不是刻意引導無人店的問題歸咎到大家喜歡跟店員面對面的溫度...
實際上無人店最大的問題根本不是無人,而是體驗感受很差,第一次去run真的是一頭霧水,
明明很多環節可以弄得很簡單很直覺,整個感覺是卡手卡腳笨笨的,
有些引導不太夠,要自己猜,跟販賣機丟錢選物簡單扼要直覺的感覺完全不同,
年輕人愛好摸索.喜歡新科技,還願意去體驗,小朋友或是年紀比較大的去無人店是折磨.
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: 主因應該是申請麻煩、感應不靈敏吧?
這也是主因之一,當初進去碰壁,反正不知道有啥問題...
最後放棄臉部辨識,直接用icah感應進去.
然後報導竟然把主因歸就到"都覺得無人店太冷清、太機械"?
這是無人商店超棒的優點好嗎?
說真的,遇到一些說話抑揚頓挫外加愛加重音,感覺像是在罵人的店員,
或是忙壞了累了.或是不知道怎樣心情不好的店員,無形中把負面情緒渲染到客人身上,
與其有這種精神或是情緒汙染的可能,面對冷冰冰的機械舒服很多阿...
只是無人店有些規劃和技術上的問題,讓人體驗感不好而已,而不是無人本身有啥問題..
簡單來說最理想狀況,買東西就要像自動販賣機一樣簡單,那就成功了...
搞到人家對新科技畏懼,那就失敗... 很像啥大學專題大雜燴兜在一起的感覺
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