小7正面溫暖，寫信至公司感謝 - 便利商店

小7高雄某門市消費，發現以下三點事項:
1.顧客進門與出門，都會聽到門市人員說聲早安或午安，
讓客戶很貼心。
2.同一時間有多位顧客等候結帳，店內門市人員會主動幫忙結帳，
加開另外一結帳機，方便顧客服務，縮短等候時間。
讓客戶很開心。
3.有位顧客詢問咖啡問題，店員主動告知可以使用icash2.0卡片，
以方便結帳，並且提供顧客省錢與多元消費管道。
雖然後來顧客還是使用現金交易，但店員主動告知，
此舉是幫貴公司爭取更好的績效與優良服務。


尤其是第三點，顧客明明一直說趕時間，但還盧店員約15分鐘之久。

店員真有耐心與熱忱呀!!


備註：感謝您的來函表揚員工服務，這封信對我們而言非常重要，在此謹代表公司及門市
表達最誠摯的謝意，
已將您的來信轉知該門市的主管，該店主管將會給員工表揚及讚許，再次感謝您的來函讓
我們知道有此狀況及給予員工鼓勵


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