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小7店員請進… - 便利商店

Faithe avatarFaithe · 2021-12-14

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想請問一下…有關超值組合的活動
如果是配吊卡上的飲料直接刷，沒啥問題
但我飲料如果是選現作咖啡(EX：大熱拿)
往往不提醒，就會以正常價格結帳…
(30+55=85，活動的話會變55)

跑過四家不同的小7大概有兩家會這樣
其中有一家甚至同一個店員連續四天還是如此
難道超值組合選現作咖啡的那麼少嗎…?
我以為機器條碼一刷就會自動帶出優惠了說…

謝謝回答

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All Comments

Sandy avatarSandy2021-12-14
你當下直接問他阿，有困難？
還是說你跟他說用組合結果他還是刷原價
Zora avatarZora2021-12-15
超值組合的咖啡在收銀機上有另外的按鍵 你遇到的店
員可能還不熟練 按一般的咖啡按鍵刷不出來 可能要提
醒一下店員XD
Daph Bay avatarDaph Bay2021-12-15
又是個愛開腦內劇場的朋友
Olga avatarOlga2021-12-15
基本上有跟店員講要組合優惠然後店員按不出來的你就可
以直接客服電話打下去了，畢竟員工教育訓練不足那是業
James avatarJames2021-12-16
者的問題，不是顧客在奧
Blanche avatarBlanche2021-12-16
可能要提醒 因為那個有另外的按鈕 我也提醒過很多次
Aaliyah avatarAaliyah2021-12-16
之前遇到一個菜雞 跟他說這組合有優惠一直點不出來 還跟
我說是我搞錯了= = 後來不爽直接去另外一家 結果一下就
有了
Thomas avatarThomas2021-12-17
組合價的咖啡按鈕是另外獨立的，大部分店員沒講根本
不會記得
Frederica avatarFrederica2021-12-17
真的很多店員不會主動，常常看到店員被提醒，有時甚至看
到連續兩個客人都提醒，不禁讓我覺得是故意的，看了推文
才知道是系統設計差呀
Valerie avatarValerie2021-12-17
7-11不意外
Hazel avatarHazel2021-12-18
為什麼7組合價要另外按阿 全家好像不用?
Oscar avatarOscar2021-12-18
而且還遇到說了還是找不到 後來是資深店員幫忙按
按鈕位置設計超有問題 = =
Edith avatarEdith2021-12-18
螢幕上有3個咖啡選項，請他點第3個搭配的 進去再點拿鐵
或美式 （想要大杯要先提醒他按 +10元升級大杯）
Olive avatarOlive2021-12-19
我也覺得這其實算是教育訓練不足，但我不會客訴，我也只
是提醒他們(正常語調+不好意思)，想反問一樓是誰在腦補小
劇場??還是你看到我結帳時拍桌咆哮問候他們父母了??
Damian avatarDamian2021-12-19
組合價還要另外按，還以為是萊爾富，原來是超商(獲利)龍頭
Hazel avatarHazel2021-12-19
覺得1樓有點兇。組合的咖啡按鍵沒有很直覺，除非店員有特別
記憶每一檔的組合餐內容，不然很容易沒折扣到
Sandy avatarSandy2021-12-20
建議結帳的時候主動告知要搭組合優惠或是打0800反應比較能
解決問題
Ingrid avatarIngrid2021-12-20
幫推原PO，莫名被嘴真可憐
Ophelia avatarOphelia2021-12-20
現在不是只能選美式了？組合還有拿鐵嗎？
Jacob avatarJacob2021-12-21
推原PO
Barb Cronin avatarBarb Cronin2021-12-21
超爛的 上次也被原價收
Dora avatarDora2021-12-21
推樓樓上，有喔，搭配就是美式和拿鐵兩種
Ula avatarUla2021-12-22
貼牌好像沒有拿鐵 實際還有
Elizabeth avatarElizabeth2021-12-22
咖啡買一送一，店員問我哪裡看到的（因為他一直按不出來
），我說你們店門口貼著海報，他還真的跑出去店門口看，
有點可愛XDD
Kama avatarKama2021-12-22
原來小七是這樣喔 誰設計的UI...
Cara avatarCara2021-12-23
可惡原來還有拿鐵，標籤上怎麼只有美式！（還是我
眼睛有問題qq)
William avatarWilliam2021-12-23
系統應該要自動選最便宜的 店員要記的東西很多了
Faithe avatarFaithe2021-12-23
可搭拿鐵我記得版上有文章講到原先取消後來又加回去的
Mary avatarMary2021-12-24
全家屌打
William avatarWilliam2021-12-24
系統上711真的是被全家海放 店員應該也很困擾吧
Zanna avatarZanna2021-12-24
這應該要叫設計的人出來……現在優惠這麼多種又換來換去
要全部記清楚也太難了
Kyle avatarKyle2021-12-25
全家系統比較厲害XD 幹嘛兇原PO
Annie avatarAnnie2021-12-25
結帳的時候直接說要搭配咖啡應該就OK巴 除非太多人忘記
Oscar avatarOscar2021-12-25
幫原po推一個
Necoo avatarNecoo2021-12-26
不是叫設計的人出來..面對7這種經理資訊部也很衰小吧
Rebecca avatarRebecca2021-12-26
聽說資訊部經理就因為某種爛理由被換了
Necoo avatarNecoo2021-12-26
這種八卦還是小七店長跟我講的..但問題根本不在資訊部阿
還好我不走軟體 =.=
Joe avatarJoe2021-12-27
寫過程式的人就知道，所有的業務要求，絕對不是系統人
Tracy avatarTracy2021-12-27
原決定的，一定是營業和行銷人員的要求因為他們都有不
同的要求，萬一達不到目的，被罵的絕對也是系統人員
Lauren avatarLauren2021-12-27
叫你做你就做，你不是營收單位，沒資格說話
Hedy avatarHedy2021-12-28
但，很多不理性的消費者，一知半解的觀眾，就認為這些
Rebecca avatarRebecca2021-12-28
系統人員沒腦筋，真的是裡外不是人
Todd Johnson avatarTodd Johnson2021-12-28
別認為全家就沒這種事，只是這個版是全家版
Ingrid avatarIngrid2021-12-29
全家其實也不到完美 同時符合多項優惠時不是擇優
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2021-12-29
我是說面對7這種總經理..資訊部經理很衰小 少打了一個總
Madame avatarMadame2021-12-29
哪個公司不是上面出智障決策下面負責扛，習慣就好
Belly avatarBelly2021-12-30
說別人腦內劇場結果自己是個腦補仔 用腦用在錯的地方可
憐啊
Todd Johnson avatarTodd Johnson2021-12-30
系統更新後把咖啡價格會變化的選項都另外放，超幹
Eden avatarEden2021-12-31
以前都是按原價咖啡就會自己算
Jack avatarJack2021-12-31
今天買點心加咖啡組合沒發現價格沒折，是店員自己發現
然後幫我刷退重弄一次
Annie avatarAnnie2021-12-31
巡版的看到的話麻煩系統更新一下吧
Callum avatarCallum2022-01-01
活動都是搭配中杯美式或中杯拿鐵，升級成大杯+10元，下次
跟店員說價值組合升級大杯的，這樣店員比較容易了解！
Ursula avatarUrsula2022-01-01
店員跑去看海報XDDDDD
Bethany avatarBethany2022-01-01
有遇過不會刷的店員+1 旁邊有老鳥剛好可以教他
Doris avatarDoris2022-01-02
今天店員又沒弄優惠價了，拜託7-11更新一下系統好嗎==
Jake avatarJake2022-01-02
同樣的價格我改去全家都能有單品咖啡了，很不爽欸
Hedy avatarHedy2022-01-02
這次買環保永續杯送的大美式該不會也是要另外按?店員沒給
我，提醒他後他刷退杯子重新按