對agnes b包包的感想 - 品牌

你跟我的狀況還蠻像的~
十月中我也買了一個包，然後就在要裝東西時發現有一個割痕
(當時是全新狀態，包還沒用，但吊牌已拆，不過還是在七天內)
所以我就拿回櫃上，結果小姐說要給公司判定結果
結果是：人為因素…( 很好，因為這個因素，無法賠我一個新的 )
接下來，讓我火的事來了
有兩種處理方式，一個就是包包我就是拿回去用，一個送回去修
我選擇送回去修補，因為我買它的時候也是花了近八千，
總不能因為個小洞就放棄不用，再者，如果不修，應該會愈破愈大洞~更慘~
然後呢~
小姐打來跟我回報一下狀況，根據處理的師傅的說明，有以下兩種建議
1. 就是用修補縫線的方式，把破的地方補起來。(需自費約兩百元左右)
但這用久了，如果又是經常提重物，日後還是有裂開的可能

2. 把破洞的那面布料整片換掉。(需自費約四百元“以上”)
(me： 布料是用原廠的嗎？
櫃姐：不是，跟包包的原布料相似度極高，是公司配合的那個師傅提供的布料)
聽到這個回答我整個無言…那好在我是破在沒有商標那一面可以用這樣的處理方式
萬一是破在有商標的那面，那是怎樣…商標也是請師傅幫我繡上去嗎？？
自費補完不就等於我花了八千多元買一個四分之三正品，四分之一仿品的包包
那我到底是在買什麼意思的？？

最終我選擇的方式是1.至少先用一陣子，等最後再裂開在考慮換布~

結論就是我對它們售後服務真的是不能茍同，一句他們判定“人為因素”
什麼責任就不用負了…一切都是消費者的錯，消費者自己負責
要嘛你就背個破包包，要嘛你就花錢補一補換一換
還問我同不同意，我能說我不同意讓七千多就這樣報銷嗎…我能嗎？

還說什麼當初在櫃上也是有拿給我檢查
對，我是有現場檢查沒錯，但現場檢查我相信有不少人也是大概就看一下掃過去這樣
有些不太明顯的地方當下應該是不會看到的吧。
感覺說到最後好像沒有在櫃上帶把放大鏡細細檢查是我的錯一樣

這一切真的是爛透了…爛~




※ 引述《candyflow (咕嘰)》之銘言：
: 在五月底 我在信義誠品買了一款當季款包
: 就是表面有點像薄皮衣的材質 邊緣則是桃紅色
: 在第一次看到的瞬間就很喜歡
: 也問了很多問題 比如因為材質較軟且薄 是否會有易破的問題
: 當時的店員跟我說 這是高科技材質 不易破
: 而且在香港賣的很好
: 我也因為這些話 隔週就回到原地購買
: 但是在背不到幾週時 發現底部出現一個小割痕 內裡也出現小波洞
: 我有點錯愕 因為才背沒有幾次 而我最利的東西也只有鑰匙
: 於是我打電話回去問 然後他們說就近找分店幫我看就可以了
: 所以我去了另一家 店員很有誠意 但是也跟我說這屬人為 可能無法修理
: 就算修了也有痕跡
: 其實我很生氣 氣的是當初店員跟我說不易破 但莫名其妙它卻破了一個洞
: 我買了這個包包花了5000多 難道每次背出去都要小心翼翼的嗎?
: 如果在買的同時 店員跟我說要小心利物 那我買的時候也會多加考慮
: 現在錢也付了 然後這些話也找不到證據
: 我覺得就算是換展示品給我也好 或者是改成別款我硬買一個也好
: 總之一句對不起真的讓我覺得很弱
: 我是agnes b的愛用者 這也不是我第一次購買了
: 但這次的經驗 讓我對它們的東西與說詞不抱期待
: 我只能說得一次經驗學一次乖 為了這個包我跑了好幾趟.....
: 大家覺得我要去找原本的店員嗎? 我真的很失望....

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