專櫃小姐的話真的不太能信... - 百貨公司

※ 引述《tycar (透明世界)》之銘言：
: 12月的時候 去百櫃專櫃看到一件洋裝 那時候是打5折~
: 但價格還是有點貴...所以就問櫃姐 你們牌子最低是五折 沒有單一特價嗎??
: 櫃姐很篤定的說~沒有喔 秋冬款 5折是最低的了,
: 所以那時候我就先下手了....
: 先付了訂金過幾天再來補開發票,洋裝我就先拿走了,
: 然後 現在在單一特價...
: 我真的可以接受 早買早享受~但櫃姐騙人 真的很無言+被騙的感覺 很差!!
: 他可以說單一就沒尺寸嚕,但有就有 為什麼要說沒有!!
: (話說中間 洋裝...拿去換了兩件衣服 補了差價給他,但最早的洋裝訂金 沒開到發票阿~~~~~~~~~~~~~~~
: 這樣他們公司的帳 會對不起來吧...整個很怪! 對他們專櫃~ 好多疑問~~)

零售業就是這樣 "早買早享受 晚買享折扣"

如果這點想不透 只會讓消費這件愉快的事情 變成痛苦

零售業都有庫存壓力 尤其有季節性的業態(服飾 鞋類 內衣等)

壓力更是大

近年常常出現的劇本是

----季初

老闆:去年平均毛利偏低,今年要嚴守折扣,要告知專櫃正品期好好賣,老子不會放折扣的

員工:是的老闆

----商場

櫃姐:什麼今年折扣要縮喔 生意很難做捏

業務:不要哭么啦！認真做生意啦!

櫃姐:要確認喔!不然客人會把我罵死

業務:老闆很堅決啦！

櫃姐:好吧！好吧！

----週年慶前

員工:報告,百貨說沒特別折扣周慶dm沒有版位

老闆:拿呢！！！好吧拿兩款賣不好的去做特別折扣吧

----週年慶第二天

老闆:為什麼沒達到目標（怒）

員工:因為折扣比去年........

老闆:$%&^#%^@$ 你們這群人就只知道做折扣 ,要專櫃好好賣 ,通通去現場盯著

----周慶第五天

老闆:百貨的誰誰誰打給我了 我們沒達到預算 你們說說怎麼辦

員工:.................

老闆:你們一點敏感度都沒有,第一天業績不好就要提案,＠＄＃％＠＃％＠＄％＠＄

員工:.................

老闆:算了,那個xx折的活動 ,從限定款改成全店
(OR 加做買幾件 再幾折)

員工:是的老闆

----季末

老闆:財務剛說庫存水位過高,你們這群人都不關心啊,公司一堆錢壓庫存你們都不緊張

員工:可是您說本季要守折扣

老闆:我是這樣說嗎？做百貨就是要靈活調整！這還要我教@#$%@$%@

去年同期做什麼

員工:單一價...

老闆:那就同樣折扣做單一價吧！記得要有配套,要call客,要去要dm版位,要去談降扣

員工:是的老闆

----商場

客人:你為什麼騙我沒有單一價 ,我要客訴 ,我要找消基會 ,我要上ptt把你寫黑

櫃姐:............

百貨業的櫃姐都很無奈,政策是公司在訂,他們也只能被迫接受

公司政策的變化,櫃姐根本毫無參與討論的空間

許多時候,活動都是前一天才知道.

而百貨零售業的活動本來就是跟隨著市場狀況與庫存狀況進行調整

況且零售業公司的資金 有許多都壓在產品上

很多時候並不是不賺錢 而是要預防現金流卡死

所以會有一些 意外的折扣與活動 來加快庫存的去化

這是基本的行業生態 能理解的話 會讓你消費的時候少產生點負面的情緒

不能理解 也只能自己氣自己 再多抱怨與憤怒都改變不了任何事情的


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~~~Cogito ergo sum~~~

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