寶慶遠東 NINE WEST 專櫃的 Rita 小姐 - 店家

在這裡想推薦寶慶遠東NINE WEST專櫃的Rita小姐

2/11在寶慶遠東買了一雙特價的美美高跟鞋，
接著2/14就喜孜孜地穿著新鞋去上班啦！

結果走起來覺得鞋跟有點搖晃感，不太穩，
但是以前買NW的鞋子都沒有出過什麼問題，
覺得無大礙2/16又穿了第二次，結果不太好，
搖晃感越來越嚴重，走路不時有踏空的感覺。

脫下來仔細看發現鞋跟和鞋台連接的地方有裂開，
是在鞋子後端的地方，以致於走路時鞋跟會不時往前折，
買了這麼多雙鞋，第一次才穿兩天就發生這種問題，
當然是拿回去修了，2/18拿回寶慶遠東專櫃。

結果2/21號接到NW客服小姐的電話，
劈頭就說我走路有問題，聽了就一整個氣，
該小姐還很冷地問我要寄宅配回來還是送回專櫃我自己去拿？
當然我是要她送回專櫃，如果宅配寄回一雙沒修理的鞋，
要再拿去遠東退錢更是有理說不清了。

先說明我是整天坐在電腦面前的上班族，
上下班也都開車，不會走到很多路的，
就算我走路真的有問題，鞋子也不應該穿兩次就壞掉，
這樣的品質還在專櫃開三四千是怎樣啊？
更何況我其他的鞋子都好端端地沒事呀！

2/24接到寶慶遠東專櫃的電話，說鞋子已送到，
2/26我去專櫃拿鞋，果然都沒修..裂的地方還是裂在那裡。

Rita看我臉很臭，就問我說有沒有接到NW公司的客服電話通知？
說公司方面認為是客人自己的問題所以不修理，我說有並開始抱怨，
她很親切地希望我試穿給她看，然後注意到鞋跟墊已經磨到傾斜了，
這是當然的啊！如果鞋跟會一直往前折的話，一定會磨損得很厲害。

她說我可以去換個鞋跟墊證明這雙鞋並不是鞋跟墊磨損了才會搖晃的，
不過寶慶遠東並沒有修鞋的專櫃，去峨嵋停車場旁的那家又快又好，
我就拎著那雙鞋去換了鞋跟墊，然後拿回寶慶遠東請她再送回去，
並且忍不住又開始抱怨貴公司的客服真的姿態很高又糟糕，
她很和氣地聽我說，也像我保證不會再接到這種電話，
她會自己跟我連絡，這時我才注意到她叫Rita。

3/1我就接到Rita的電話說可以換鞋也可以退錢，但她已經幫我查過，
我原本買的那雙鞋已經斷貨，沒辦法換到一樣的鞋子了很抱歉，
並提醒我要換季了，說NW的特價快結束了要記得早點去。

3/5我和男友回去挑鞋子，真的沒啥好挑的，SIZE也都很不全，
正當我將目光轉向當季的新鞋和新包包，有個白色駝鳥皮的旅行包好迷人..
Rita提醒我說可以退錢喔！不用硬要換個東西回去..

就這樣我又省了一筆錢，也很開心，
我想我以後要買NW的鞋，都會去寶慶遠東買吧！


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