富發牌官網退貨問題 - 網店

今天要退貨，一直跟LINE客服在那裡跳針
(雖然用LINE客服觀感似乎不錯，但客服一樣不會正面回答你的問題，
只會一直跟你跳針)

才看到原來就有人抱怨過運費QQ

退換貨的運費規則真的是用文字在耍消費者

雖然我是因為整筆含襪子需退重訂，

客服堅持我不能把襪子也一起退回重訂一雙襪子
(雖然這點他沒錯，我也不能說什麼)

不過這樣變成我退回必須負擔80元，再重訂兩雙690元又要付運費80元

雖然整件事是我自己理虧，很不開心但我也不能說什麼Orz

大概就退回不會再重訂了

但還是想上來提醒板友

只能說買這家運費規則一定要看清楚，因為鞋子本身尺寸很容易錯誤

要換尺寸，依照板友的文章，似乎"你退貨當下"才是基準

還有兩雙690元的，如果你原本就已經自付運費80元

官網有寫：7日鑑賞期內如非因商品瑕疵包含，如尺寸不合或主觀認定不喜歡之原因，會員粉絲需將
商品、鞋盒、贈品、配件、發票等內容物完整寄回，FASHION SHOP會負擔商品寄回之費用
，會員粉絲需負擔單趟運費80元，如有發票遺失扣5%費用，非指定郵局轉帳隻手需費用15
元。

這樣看起來似乎是還要再付一次80元，然後你要重訂肯定又要再一次80元

至少客服回應我這段就是：要再付運費80元

要買的時候多注意



※ 引述《e123456e2002 (大茲)》之銘言：
: http://www.fashionshop.com.tw/Shop/
: 幾天前買了兩雙特價660+免運鞋子
: 收到後發現尺寸不合想要辦退貨再重新購買
: 聯絡客服之後，客服給了一組退貨代碼
: 卻還留了一句"提醒您商品全退賣場會扣除當時商品出貨運費80元唷"
: 之後詳細看了一下退貨規則發現
: "若您辦理退貨後金額未達到滿額折扣，您的商品需回復原價；
: 若訂單未滿千或是免運資格、整筆訂單全退貨是需再扣除寄出運費的80元喔！"
: 請問這樣是合理的嗎?
: 謝謝
: 感覺很像再用文字遊戲耍消費者>"<

--