現在整個呈現很氣的狀態....
因為工作上的關係，常常到7-11門市寄宅配
所以規則什麼的我都很清楚
10/20晚上寄出當日宅配
10/21中午十一點黑貓會到門市收件
10/21包裹會送達
(單子上也是寫10/21送達)
我家走路５分鐘內就有一間7-11
但是我卻還特地都到走路１５分鐘才會抵達的門市
因為那間門市的店員態度都很好，幾乎天天常去
所以我一直都很放心的去那間寄宅配
昨晚寄當日宅配$98，今日應該送達（從蘆洲寄到新莊）
但是昨晚的店員很少見過，似乎是新手（旁邊有一個比較資深的）
原本都很放心
但是剛剛心想還是查一下包裹號碼看是否抵達
因為那是客戶禮拜六一大早要用的東西
但是卻查無包裹號碼，我心想完蛋了
客戶也傳訊息來說東西還沒收到
我趕緊打電話給黑貓客服（這邊稱讚一下，客服人員辦事快態度好）
結果剛剛直接接到7-11該門市的電話
打來說"不好意思因為出了問題所以包裹還沒寄出"
聽到這邊我就知道不是黑貓問題了
應該是該門市人員沒有回報有當日宅配的包裹
下一句他竟然說
"那包裹明天早上送達可不可以?"
要不是打電話來的是平常態度超好的店員(聽聲音就知道)
我真的差點三字經都要急到罵出來了
要明天早上才能到的話，那我幹麻多加錢當日宅配呢?!
現在解決方法是
他說黑貓已經要到他們門市把包裹取走
晚上7點會送達
但是我還是無法氣消所以上來抱怨一下
這次
真的讓人很失望
下次要寄當日宅配我會再次叮嚀店員我寄的是當日宅配.....
話說他發票上打的也是$98當日宅配啊(怒)
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