寄杯過期 - 便利商店

我是看到推文，才想要來湊一腳回文…

我僅就早期當工讀生的經驗

(還沒有咖啡機的年代、沒有霜淇淋的年代來說)


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我先說，我支持原po再去和店家(應該是店長)，再去詢問，將這杯兌換回來
畢竟錢有給了是事實
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================以下正題==============================

其實…說破了… 就是給了方便當隨便！！ (我不是引戰)

今天為了一句「顧客至上」

當A店面說OK，B店面不OK時，客人就吵說 " 為啥人家可以，你不行 "

所以B店面就妥協了，也寄杯了…

接下來，C、D、E、F…… 全可以了

最後總公司只能方針轉彎? 默許這個行為 (反正麻煩的也只是第一線的工讀生)

PS：我真的不知各大超商總公司的方針是否允許…還請解惑

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別忘了… 今天是原PO忘了這回事，所以沒有領到這杯飲品，才產生後續的問題
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所以為了因應寄杯，延伸出寄杯潛規則

例如： 時效性 (一週? 5天? 二週?)

數量 (每人限購多少，總不能買一送一，就一口氣買了100杯吧)

憑券提貨
.
.
. (還請補充)


別忘了，當你同意它的遊戲規則，就別又耍賴，要是三個月、半年、一年才想起來

那?? 說不定加盟主都換人了

那要找誰要??? 這個東西不是無期限放著的 (這是回給原PO文中的1F)


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給原PO的建議是：

先跟該店店長連絡，請店長通融，將這杯兌換掉，一般店家會願意承受這個損失的

(等等補充，我覺得是損失的原因) 「補充」


我要先請教原PO的問題是…

整篇文，我看下來，想請問的是… 你沒打出該優惠是何時的活動…

你只說過期了，過期多久呢???…(該不會是被我猜中，過期太久了)

不然一般來說，店家不會採這麼強硬的態度

而且你文中寫到的是店員不給換，你是否曾請店員連絡店長呢??

有沒有可能，店員自個的主意?沒問過店長的意思?

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有人提到，客訴！爆料！找媒體

FINE！ 那都是您消費者的權利…

但或許，之後就是全面下令，不准店鋪接受寄杯服務，以免再起不必要的爭議


原PO在推文中，有提到店家沒告知有限時，所以你可以依這點去跟店長說
(但別忘了，A店面沒限制，不代表B、C、D…不能限制)



PS：離題一下，我沒在喝星巴客，請問…星巴客有寄杯服務嗎???
我常看有人揪人買一送一or第二杯半價
如果沒有寄杯服務，怎沒人去拗(吵)寄杯…



====「補充」====

接來下是個人的另一個臆測

有關於我上面說，可能是損失的原因


(1)
今天店家，作買一送一，第二杯半價，第二項6折 ，諸如此類的優惠活動

這都是遵照總公司的方針在執行

當在作這個活動時，這個產品的成本、毛利 全部都會作調整

進貨成本降低，利潤降低

所以今天，你如果是在活動內取貨，或是店家給的期限內，當然沒問題

但…你今天如果超過期限

進貨成本回歸正常，今天作出的這杯產品，等於是虧錢的啊！！

這樣子原PO和推文的，有稍稍瞭解了嗎??


當然，即使如此，店家理應還是得吞，就是因為收錢了…

這時也禮貌性問一下店長…(有的人也會說：其實直接給了，把寄杯記錄塗銷不就得了)

畢竟，活動結束了，才來要這個東西…還是要請示過才好


(2)
原PO說補價差，這又出現另一個問題了

請問，補價差，帳怎麼作? 發票怎麼打?

這個完全沒辦法打發票啊，活動都結束了…

你給了半杯的錢，要用啥名目入帳??

所以當然這個作法不被接受啊！！！！







所以， 是否可向原PO請教我文中的小小疑惑呢????




※ 引述《kiundui (喵)》之銘言：
: 標題: [問題] 寄杯過期
: 時間: Tue Apr 29 22:04:36 2014
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: 請問已經付錢的第二杯半價寄杯飲料，過了兌換期限店員可以有權利不兌換給我嗎？就算我之前已經付款完畢，過了他們規定的期限只能認賠嗎？
: 雖然擺到過期是我的問題但是我要貼補差額他們還是不願兌換，感覺有點差…
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