寄到火星去的圓通... - 網店

By Vanessa
at 2014-12-23T16:09
at 2014-12-23T16:09
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看來中招的人 真的很多XD
因為我買的東西是預購品,所以十月一日單子就成立了
當時是看到 嘩~ 官方直送可超商取貨耶,好像很方便
10.1訂單成立 11.28賣家發貨
物流動態就這麼卡在12.01 物件已簽收
一直等到了12.15都還是卡在這
覺得再這樣等下去不是辦法呀
開始google圓通... 才知道選圓通這麼ooxx
在板上找到了淘寶台灣的客服電話
15號打,說建單幫我查,要我等兩天
17號再打,客服說有,在幫我查了,要我再耐心等候
(是預購單,但客服不知道
從他的語氣我可以感覺出他看到10.1號訂貨,現在卻還沒收到的驚嚇感XD)
然後當天晚上,在首頁的國際集運發現貨品的流向從
"待入庫" 變成 "待出庫",喔喔喔喔終於要寄出了嗎
但是今天12.23了,還是沒有消息
我只好再打電話去客服
今天的口音有些重,但大意是這樣 (好險手機有錄音
客服: 我們現在也遇到很多關於轉運商不送貨的投訴.會在下週二前
將國際運費以及"全額貨款"退到您的支付寶帳號 (真的會退全額0__o?)
如果貨物已丟失的話,建議您重新購買
我: 喔..好,那如果有丟失的話.也請客服通知我吧?
客服: 基本上如果有退款給您的話,可以當做貨物已經丟失了....
當然.如果後續轉運商找到貨,還是會幫您寄出
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我猜圓通大概私底下給客服的資訊是貨品已經到了火星吧..
現在還在聯絡賣家看要怎麼處理,我是想請他再延七天
看下週二我確認多少退款後,再問客服是要取消這筆訂單之類的
我的賣家還算不錯,延了多次打款
但有一次我連續三天請他延,他說好卻都沒按
最後剩三小時我把買方能延的三天點掉才拖過去
不給延我就要點退貨請官方介入了
從10月1日下訂,11月初東西就出了,賣家說配貨少拖到11月底才出貨
到現在12月底了... 快三個月,想買的東西都變不想買啦XD
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By Tom
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