客訴處理的方式及態度 - 便利商店

Margaret avatar
By Margaret
at 2023-05-19T19:40

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前兩天在新北永和某全家門市轉帳...

店員想錢想瘋了,沒幾分鐘立馬呼叫

一群員警進行包圍,隨後該名店員讓

朋友當員警的面對我人身攻擊,該名

店員甚至還在櫃檯前辱罵客人三字經,

衝到店外一副想打人,客訴到0800,沒想到

全家主管的處理方式就是跟客人約好時間

晃點客人,然後跟客人說歡迎提告...

全家的客訴處理流程似乎越來越糟糕

連小7的車尾燈都看不到

PS.該名對我說歡迎提告的主管,自稱在小7

服務7年,說實在的,我不認為小7出來的

主管會用這種方式對待客人,明明是自己失職

沒把員工教育好
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All Comments

Christine avatar
By Christine
at 2023-05-17T18:55
店員警覺性很好啊 為什麼是想錢想瘋了？
Olive avatar
By Olive
at 2023-05-20T21:08
這跟想錢有什麼關係？？？報警錢就會變店員所有？？
Odelette avatar
By Odelette
at 2023-05-17T18:55
等下次被詐騙 再來怪店員沒警覺呵呵
Connor avatar
By Connor
at 2023-05-20T21:08
轉帳不是很快 key帳號就可以了 為何需要到“幾分鐘”
Joseph avatar
By Joseph
at 2023-05-17T18:55
我怎麼覺得你省略了很多
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By James
at 2023-05-20T21:08
店員警覺性很好啊 有異狀確實該通報
Sarah avatar
By Sarah
at 2023-05-17T18:55
大概忘了已經離開711了，全家法務還沒有惡名昭彰
Jack avatar
By Jack
at 2023-05-20T21:08
沒頭沒尾 給箭頭
Linda avatar
By Linda
at 2023-05-17T18:55
而且你文章就跟行車記錄器一樣，不見頭尾
Eden avatar
By Eden
at 2023-05-20T21:08
看不懂你的意思 省略太多不說不如別說
Iris avatar
By Iris
at 2023-05-17T18:55
沒頭沒尾的，你把來龍去脈先說清楚再說，不然我只當作
是發洩文，正常的超商店員誰會沒事找事做，去舉發客戶
轉帳太多次
Edwina avatar
By Edwina
at 2023-05-20T21:08
什麼都沒有就快轉到想錢想瘋了？
Robert avatar
By Robert
at 2023-05-17T18:55
猜測是檢舉車手有獎金嗎？
Heather avatar
By Heather
at 2023-05-20T21:08
你說了什麼有什麼反應都避重就輕不談，只放大店員對你
無禮的部分不公平吧？
Madame avatar
By Madame
at 2023-05-17T18:55
工三小? 不想打字就不要PO文
Lydia avatar
By Lydia
at 2023-05-20T21:08
藥不能停
Quintina avatar
By Quintina
at 2023-05-17T18:55
告啊 找記者啊 出新聞讓我瞧瞧前因後果我再考慮補推
Isla avatar
By Isla
at 2023-05-20T21:08
沒有從頭說明 完全看不懂啥狀況
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2023-05-17T18:55
都你在講
Liam avatar
By Liam
at 2023-05-20T21:08
到底想表達什麼～看不懂噎
Frederic avatar
By Frederic
at 2023-05-17T18:55
可憐
Franklin avatar
By Franklin
at 2023-05-20T21:08
是忘記吃藥還是吃太多藥
Thomas avatar
By Thomas
at 2023-05-17T18:55
你在講什麽 完全看不懂
Victoria avatar
By Victoria
at 2023-05-20T21:08
沒頭沒尾 省略掉的部份呢？
不要專挑自己有利的說呢？
全家的法務應該沒有這麼閒吧？
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2023-05-17T18:55
店員正常沒那麼閒去注意提款的人，你能引起他的注意是做
了什麼嗎？
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2023-05-20T21:08
りしれ供さsmall ？
Connor avatar
By Connor
at 2023-05-17T18:55
這種避重就輕的描述看起來有問題的應該不會是店員啦
Lucy avatar
By Lucy
at 2023-05-20T21:08
應該是原po想錢想瘋了 洗點數洗點數啊
Queena avatar
By Queena
at 2023-05-17T18:55
店員報警耶，客人問題比較大
Rachel avatar
By Rachel
at 2023-05-20T21:08
(′・ω・‵)
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By Barb Cronin
at 2023-05-17T18:55
這世界真的什麼人都有
Delia avatar
By Delia
at 2023-05-20T21:08
說中文 my friend
William avatar
By William
at 2023-05-17T18:55
你是不是應該先描述一下發生什麼事呢？
沒頭沒尾跟店員想錢想瘋了有什麼關係,然後連警察都來了..
.
Jake avatar
By Jake
at 2023-05-20T21:08
店員叫警察是對的，一個機台待太久本來就有問題
Emma avatar
By Emma
at 2023-05-17T18:55
所以是幾分鐘
George avatar
By George
at 2023-05-20T21:08
文筆先練一下再發文
Poppy avatar
By Poppy
at 2023-05-17T18:55
不覺得店員有這麼閒隨便報警，你是不是還有什麼事沒提到
？
Linda avatar
By Linda
at 2023-05-20T21:08
店員報警會有錢？我馬上應徵
Belly avatar
By Belly
at 2023-05-17T18:55
找錯對象 發現atm用很久報警是警察要求的
Joe avatar
By Joe
at 2023-05-20T21:08
說中文 my friend ?
Joseph avatar
By Joseph
at 2023-05-17T18:55
可以講中文嗎
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By Hamiltion
at 2023-05-20T21:08
你的敘述我無法理解，看你要不要請新聞台了解後再播報。
Ida avatar
By Ida
at 2023-05-17T18:55
店員警覺性高，好事
Tom avatar
By Tom
at 2023-05-20T21:08
到底做了什麼事也沒講清楚，店員不會沒事找事做
Puput avatar
By Puput
at 2023-05-17T18:55
店員報警之前你也要說清楚啊，不然哪知道發生什麼事。
George avatar
By George
at 2023-05-20T21:08
找文潔出來開記者會
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2023-05-17T18:55
看文章內容就知道是年紀大的婦女打出來的
Ursula avatar
By Ursula
at 2023-05-20T21:08
避重就輕
Delia avatar
By Delia
at 2023-05-17T18:55
停藥多久了？

全家 泰山優豆/燕麥核桃堅果奶

Caroline avatar
By Caroline
at 2023-05-19T17:50
【商品名稱/價格】： 泰山優豆/燕麥核桃堅果奶/$35 【便利商店/廠商名稱】：全家 【規格/內容物/熱量】：96/118大卡 https://i.imgur.com/kppqYeW.jpg 【評分】：85 (未滿60分為不推薦) 【心得】： 我喝牛奶會拉肚子 燕麥奶、豆奶類的飲品對我來說是個好選擇 一 ...

7-11 蠟筆小新巧克力雲朵燒

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By Lydia
at 2023-05-19T13:17
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全家的咖啡杯水漬是紅的

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By Kumar
at 2023-05-19T12:47
早上買杯冰咖啡 放著結果在白桌上紅色水漬超明顯的 （照片沒那麼明顯但是當下看真的很紅QQ) https://i.imgur.com/5aBaFts.jpg https://i.imgur.com/y4fFMel.jpg 這咖啡還能喝嗎？ ----- Sent from JPTT on my iPhone - ...

7-11 CAFE!N咖啡夾心醬雪糕

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By Rosalind
at 2023-05-19T12:04
【便利商店/廠商名稱】：CAFE!N 咖啡夾心醬雪糕 【規格/內容物/熱量】：見圖 https://i.imgur.com/lwRajm5.jpg 【評分】：90(因為抽到五折所以高分) (未滿60分為不推薦) 【心得】： 趁著冰品抽抽樂，去買了嚐鮮 覺得比礦xx派外面的巧克力好 ...

全家 minimore抹茶紅豆大福

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By Kelly
at 2023-05-19T12:00
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