客訴後我回應這樣好嗎? - 百貨公司

前陣子我去某家百貨敗週年慶

到某特賣樓層買一雙鞋 因為好穿 我打算多囤幾雙

正盤算要怎麼湊滿千送百的方式才不會浪費到尾數或多買了不必要的東西

那位客服大姐不知道是怕我最後不買 還是看我好欺負

就一直慫恿我 "唉唷~不要湊贈品券 湊了你只會亂買"

然後我再確定其他顏色的鞋有沒有我要的尺寸 那個大姐就不理我了 @@

我就只好自己翻鞋盒自己瞎找..

找好我再去別櫃買我要的 再回來鞋櫃找她

這位大姐依然愛理不理要我自己找我要的鞋子

剛好我要的尺寸沒有 我正遲疑要不要拿大半號的

請教她她也愛理不理 還回應我一句"隨便泥呀"

最後我拿了一雙 她就故意把我排到最後才結帳 讓我枯等

大概是看我手上禮券還很多 要我多想幾分鐘吧 XD

吼 你不是叫我不要湊禮券嗎

當我禮券給她時 她還懷疑那是不是假的樣子 檢查好久

去結帳再請結帳員檢查不就好了 請問我像騙子還是像乞丐

還蠻搞不懂這位大姐的想法der 一頭霧水..


回家後我寫信客訴

客服很重視此事 回應我己跟此櫃的區域主管聯絡過 請他們加強客服

也請我再選一天去選購 主管要陪同我 看那位大姐態度有無改善

我真的有點受寵若驚

很想答應 但又不想被一堆眼光注視 我會不敢再去逛 深怕遇到熟面孔

但不去又很辜負主管的好意

最後我拒絕了 我才意識到我可能害了主管做壞人

請問各位 您們覺得我那時候拒絕主管決定對嗎?

完全沒想到客服這麼嚴格


n年前客服過一次都沒人理我 就是那間見怪不怪的新x 站x站

記得沒錯的話 客服之後完全沒人回應我 XD

我就當做E-mail寄丟了 XDD

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