客人永遠都是對的? - 顧客行為

By Selena
at 2007-02-06T10:06

Table of Contents

我覺得這句話只是講給服務新人聽的吧

剛進入這服務業，一句簡單明瞭的話，讓新手比較好有個依歸

因為新手沒有判斷處理的能力

久了，無招勝有招，見招拆招

不管黑貓白貓，會抓老鼠的才是好貓

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All Comments

By Genevieve
at 2007-02-07T22:09

推不管黑貓白貓，會抓老鼠的就是好貓!!!

By Tristan Cohan
at 2007-02-05T22:25

說到這個就讓我想到數年前一件非常非常...怨怒的事情話說有一天很高興的想說去家附近的小麥吃晚餐結果結帳完之後走一走發現一樓都沒位置 (� ...

By Tristan Cohan
at 2007-02-05T19:20

看了一系列的討論下來。其實我高中之前也做過這種白目事，就是一整天都在麥當勞讀書，再加午晚餐及中間的的飲料點心。全在裡面解決。 ...

By Queena
at 2007-02-05T17:42

我倒是想起很久以前準備聯考的經驗，大概早上九點多十點，想說去小麥吃個早餐順便拿書出來瞄一下，因為要等人一起去k書中心，點餐、拿餐、到� ...

By Rachel
at 2007-02-05T15:09

最近在整理文章時發現很多板友在推文的時候難免同仇敵愾會責罵行為不合乎常理的客人但小的想建議的是可以指出錯的地方在哪裡可是涉及人� ...

By Olivia
at 2007-02-05T12:19

※ 引述《mozzo (天阿)》之銘言： : 關於這件事啊 : 真的要看自己的良心了 : 有人就是會認為我有消費我愛在那裡坐多久是我的事 : 不過我真的相當懷疑 ...