客人小便在店內地上的適當處理流程? - 便利商店

Noah avatar
By Noah
at 2013-09-29T19:40

Table of Contents

前幾天去某間7-11消費看到有對年輕夫婦(大概都三十幾歲吧)對店員說
他們家的小孩不小心尿了點在地板上 想請店員去處理

我不記得確切的用詞,但我聽不出來他們有要借拖把自己清理的意思
當時店員忙結帳,就請他們稍等,待會她會拿拖把去清理
該夫婦倆跟坐在推車裡的小孩(目測2~3歲)杵在櫃台邊等店員

我急著回家就沒留下看事情的後續發展
後來搭公車回家又遇到一個放任小孩腳抬高高把扶手鋼管踩髒的太太
(踩髒的部位大概是成人的腹部以下,如果有人靠上去就會沾到髒汙)
就想到了7-11裡的那對夫婦

於是我假想了一下如果是我的小孩不小心便溺在賣場的地板上
如果我身邊有衛生紙濕紙巾塑膠袋,那我就應該要自己清乾淨後
(衛生紙吸乾+濕紙巾擦拭+衛生紙再乾擦
然後把髒的衛生紙跟濕紙巾裝入塑膠袋拿回家丟)
再跟店員借拖把濕拖一次而且要把拖把洗乾淨再還給對方
哪怕店員得知後主動表示要拖,自己也要先展現出負責的誠意吧?

如果自己沒帶衛生紙濕紙巾,那也該購買店內的面紙濕紙巾來處理
而不是直接跑到櫃台叫店員處理吧?
便溺在店內地上的是他們的小孩並不是店員耶>"<
那對夫婦理所當然的態度讓我愈想愈覺得欺負人...

遇到這種客人便溺在店內地板上的情形有處理的標準流程嗎?
難道就只能笑笑說"好,請稍等一下,我會拿拖把去清理"這樣嗎Q_Q
我想不出還有什麼更恰當且讓對方負責的應對方式~


--

All Comments

Puput avatar
By Puput
at 2013-10-02T02:11
拿衛生紙請他們先擦拭過 等比較不忙再過去處理?
或是先放上小心地滑之類的標語 不要讓其他客人踩到?
不然整間店都會是尿騷味...
Noah avatar
By Noah
at 2013-10-04T08:41
拿幾張用餐給的那種衛生紙給他們擦 總比直接用拖把
搞到整個拖把都尿 味道很重好吧 @@
多拖幾次到沒味道 再用R7把那邊地板清一下 (大誤)
Jack avatar
By Jack
at 2013-10-06T15:12
我前幾周才遇到過,客人只留下我小孩不小心尿尿了
然後呢,我也只能摸摸鼻子自己清了阿...
Ina avatar
By Ina
at 2013-10-08T21:43
想到我家副店說 R7 味道很好聞 很好用啊~~~還有打蠟功效
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2013-10-11T04:14
一堆大人仗著小孩不懂事吃人夠夠 見多了
Odelette avatar
By Odelette
at 2013-10-13T10:45
如果每個人都像原po這麼有良心就好了
Steve avatar
By Steve
at 2013-10-15T17:16
還有客人拉屎在褲子上 然後伸進褲子抓糞抹店員的臉
Margaret avatar
By Margaret
at 2013-10-17T23:47
中國人的壞習慣現在台灣人也學起來了...
Audriana avatar
By Audriana
at 2013-10-20T06:18
童子尿治百病(誤)..
Lily avatar
By Lily
at 2013-10-22T12:49
你為何不問問你的老闆還是上級應該要怎麼做呢? 我沒有聽
Callum avatar
By Callum
at 2013-10-24T19:20
說過客人還要自己買溼紙擦擦,然後還得自己拿拖把,還得把
Dinah avatar
By Dinah
at 2013-10-27T01:51
拖把弄清乾這一種笑話。小孩又不是故意的,客人有初步擦
一下不讓尿液橫流,較完整的清潔本來就應該交由店家。不
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2013-10-29T08:22
然店家就貼小孩勿入好了。
Bennie avatar
By Bennie
at 2013-10-31T14:52
我就是個路過的客人啊~我覺得就算是客人也不見得可以
Andy avatar
By Andy
at 2013-11-02T21:23
把自己家人造成的困擾都推到店家身上,那裡是便利商店
Noah avatar
By Noah
at 2013-11-05T03:54
又不是幼兒園
Olivia avatar
By Olivia
at 2013-11-07T10:25
樓上看清楚文章在噓好嗎 原po只是路過又不是店員
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2013-11-09T16:56
小孩不是故意的是沒錯,那大人沒教好讓小孩這麼沒家教再
Ina avatar
By Ina
at 2013-11-11T23:27
加上大人也沒有想處理的樣子,這家人一家子都很沒品
Ula avatar
By Ula
at 2013-11-14T05:58
小孩勿入就免了,不受控制的小孩如果可比照寵物辦理就好
Agnes avatar
By Agnes
at 2013-11-16T12:29
直接衝過去跟他說 控制不了就包尿布 別造成店家的困擾
George avatar
By George
at 2013-11-18T19:00
樓上難得中肯,但是這樣就太直接了啦XD
Christine avatar
By Christine
at 2013-11-21T01:31
跟他說:清潔費公道價500啦!應該就很樂意自己買衛生紙清
Iris avatar
By Iris
at 2013-11-23T08:02
遙望以前 店長有跟我說遇到怎麼處理 就是我來清...
因為他說以前有遇到這種 事後還會搞客訴 然後歇斯底里的
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2013-11-25T14:33
基於什麼都吞下去的服務業就是 乖乖吞下去
Una avatar
By Una
at 2013-11-27T21:03
我還是很慶幸都沒遇到過 遇到我也真的會愣住吧...
Zanna avatar
By Zanna
at 2013-11-30T03:34
和CVS無關,小弟在某兒童室內遊戲區工作過,三天兩頭都有小
朋友玩到捨不得尿尿,就尿在地上的…一個箭步右手抹布左手
酒精已經練成基本技能…
James avatar
By James
at 2013-12-02T10:05
有通知讓我們即時處理都還好,不講讓其他客人來告知或是自
己發現的比較幹…
James avatar
By James
at 2013-12-04T16:36
我會把客人抓住 叫他自己清理完畢...
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2013-12-06T23:07
太多人自我意識抬頭,難道造成別人的困擾都不會不好意思嗎
不管小孩或狗,應該都要還給別人原本該有的環境
Ina avatar
By Ina
at 2013-12-09T05:38
有些噓人建議將心比心想一下,如果你擦陌生人的尿,是否願意
Annie avatar
By Annie
at 2013-12-11T12:09
某L是在噓啥?
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2013-12-13T18:40
讓小孩隨地大小便還放著不管…這比帶狗出來拉屎還不如
Susan avatar
By Susan
at 2013-12-16T01:11
家長該檢討吧 要不要店員幫你的小孩擦屁股啊
Damian avatar
By Damian
at 2013-12-18T07:42
香蕉耶....好熟悉
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2013-12-20T14:13
某L本來就愛噓,各版見過都這樣~別太在意~家長問題比較大

全家店到店可以用紅利pin碼付款嗎?

Adele avatar
By Adele
at 2013-09-29T18:53
之前微信關注花旗可以拿紅利pin碼現金抵用券 想請問可以用這種抵用券付店到店的費用嗎? 因為想說店到店不算是代收費用 剛好最近要寄東西,想說能不能就拿來用 不知道有沒有人有過這種經驗 煩請解答一下 感謝 -- Sent from my Android - ...

全家是否真的有集杯墊的活動

Jacob avatar
By Jacob
at 2013-09-29T17:48
會這樣問是因為 一般來說有活動的話 在活動開跑前 官網就會有相關的訊息 例如找茶蓋跟找茶杯都是在活動開跑前 官網就有這方面的訊息 但似乎官網找不到任何有關集點加價購茶墊的活動 所以想上來問 這活動是否真的有 - ...

大夜有什麼要注意的嗎?

Ophelia avatar
By Ophelia
at 2013-09-28T23:19
各位先進安安 洨妹最近到全X實習了三天 因為學的快 準備上大夜了 想問問 除了準備好防狼噴霧 觀察好附近的守望相助隊 最近的警察局 等 還有什麼需要注意嗎 基本上排班是隔天可以補眠整天那種 所以身體應該還好 想問問大家在2-5點沒人都怎麼提神的 XDDD (有人叫我躲倉庫睡覺啦 ...

7-11的維也納軟法和北海道煉乳

Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2013-09-28T22:04
最近7-11新出的北海道煉乳麵包 想請問大家覺得和維也納軟法差別在哪裡呢~~? 吃起來味道好像 麵包口感一樣,內餡的話煉乳好像稍甜一點 爬版上沒有這個麵包的心得 好奇~~~~^^ - ...

辣雞筆管麵 火腿洋芋沙拉堡 森永烤巧克力

Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2013-09-28T14:19
【商品名稱/價格】:辣雞筆管麵/火腿洋芋沙拉堡 /日本森永烤巧克力 65元 49元早餐組合 49元 【便利商店/廠商名稱】:7-11 【規格/內容物/熱量】:648大卡/289大卡/230大卡 【評分】:60/80/90 ...