官網寄錯商品集運回台 - 網店

Belly avatar
By Belly
at 2018-01-18T22:21

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上個月底趁美國特價時於Tory Burch 訂了一雙短靴，過了大概兩週集運回台後打開包裹
差點沒昏倒，寄來了兩隻完全不同的鞋子過來！

當下立馬寫信給客服反映此問題，結果客服回報這筆訂單並沒有扣款成功並要求我把靴子
退回給他們(今天也與銀行確認確實沒被扣到此筆款項)

請問大家我該怎麼處理才好呢？把鞋子退回去自己承擔來回運費的損失嗎？

老實說真的很想就不要處理了，只是又擔心沒把鞋子退回去會不會產生其他問題.....

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Tags: 網店

All Comments

Rosalind avatar
By Rosalind
at 2018-01-19T06:14
你怎麼沒問客服運費問題？
Doris avatar
By Doris
at 2018-01-21T23:31
問過客服運費問題，客服完全跳過只要求
把鞋子寄回去
Puput avatar
By Puput
at 2018-01-26T15:51
他們寄錯當然是他們付運費吧
跟客服說你在台灣 要退還要他們出運費
不過你寄過來的運費可能得虧了
David avatar
By David
at 2018-01-28T01:19
畢竟官方只寄到美國境內
Eden avatar
By Eden
at 2018-01-29T00:45
官網寄錯 會負擔美國段的運費 後續集運的是
要自己承擔的畢竟他們只賣美國 你要他負擔
集運端的運費不太可能
Lucy avatar
By Lucy
at 2018-02-02T06:34
他們應該只負擔境內運費
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By Steve
at 2018-02-02T12:56
用對方付費的寄法呀 只是你虧了集運的錢
Madame avatar
By Madame
at 2018-02-07T06:57
第一次跟他們合作我就超不爽了，永不繼
續用。那時候他們剛開始，他們會把所有
客人訂的東西都打開，我感覺隱私被侵犯
，雖然我買的東西也只是一般生活用品…
是後來在打包的時候又有點問題我忘了是
什麼問題，但是客服超級跩，後來他們又
說我那個包裹不收我費用跟我道歉，後來
想說有處理好的話就繼續用，結果哈哈哈
哈我被加入黑名單
Carol avatar
By Carol
at 2018-02-09T04:10
推錯篇了哭哭

nano・universe長版牛角扣外套

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By Una
at 2018-01-18T22:21
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By Isabella
at 2018-01-18T22:06
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By Iris
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By Dora
at 2018-01-18T22:01
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By William
at 2018-01-18T21:49
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