官方集運某一筆卡住 - 網店

By Sarah
at 2019-04-19T18:31

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第一次用官方集運買淘寶物品
一共買了三件，前兩件順利到達集運倉，可以合併轉運了
但是第三筆從昨天下午14:44:13後，一直就沒有變化了
明明都快到達集運倉了，卻停了一天沒有動作，
請問這樣是否是包裹出了問題？

https://imgur.com/fO9nSwj.jpg

謝謝

詢問客服，他回答如下：
小二查詢到集運倉庫沒有收到這件快遞包裹呢，辛苦您聯繫賣家，告知賣家快遞被虛假簽
收了，需要快遞公司提供簽收底單照片。有了簽收底單後，請您再聯繫小二，會幫您進一
步跟進哦。

似乎有點複雜...

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All Comments

By Isabella
at 2019-04-24T06:54

問客服

By Callum
at 2019-04-28T16:29

看樣子只能等賣家去申請簽收單了....

By Hamiltion
at 2019-04-28T22:24

我也等過喔1-2天快遞員才完成送貨，
跟中國國內的貨運派哪一家好像有點
關係……有一些很好不會拖，多等1天
看看吧！別太緊張，如果還是沒有入
倉通知的話先聯繫賣家請她跟物流確認
，賣家擺爛再聯繫物流，物流說簽單了
的話聯繫集運商，集運商不鳥你再敲淘
寶客服XD

By Olivia
at 2019-04-29T13:34

這兩天我也遇到同樣的狀況

By Freda
at 2019-04-30T05:14

後來我聯絡集運客服=>賣家=>快遞公司..

By Kama
at 2019-04-30T23:54

大概兩個多小時候就..出現了
後

By Hazel
at 2019-05-04T11:42

我還等過三天的一直不入倉完全不知道問題
卡在哪

By Edith
at 2019-05-05T07:45

我覺得要看賣家的處理態度/程序是否積
極

By Dinah
at 2019-05-08T15:04

我的賣家就一直鬼打牆說已經簽收了叫
它提供簽單一直沒下文